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Assistant Service Client Et Commercial

vor 2 Monaten


Geneve, Schweiz MyToolSwiss Vollzeit

MyToolSwiss.ch recherche pour poursuivre son développement, un assistant service client et commercial.

MyToolSwiss (filliale du groupe Edmond Baud SA) est une jeune start-up spécialisée dans la vente d’outillage sur Internet. Pour accompagner sa croissance à deux chiffres, MyToolSwiss recherche un nouveau collaborateur qui sera en charge du service client, du SAV et de la gestion des commandes.

Les différentes missions du poste seront les suivantes:
Gestion client:

- Conseil client sur les produits et besoins
- Gestion des litiges
- Gestion des demandes SAV
- Informations des clients sur les délais de livraison
- Gestion des remboursements en lien avec la comptabilité
- Gestion du standard téléphonique en FR et DE

Gestion de commandes:

- Gestions des statuts de commandes
- Mise à jour des évolutions d’envoi
- Relation avec les transporteurs
- Gestion des retours
- Travail sur le conseil et la proposition d’alternative
- Relation avec les fournisseurs

Travail sur site internet:

- Création de produits FR et DE
- Traduction de texte en DE
- Création de Newsletters DE

Etudes ou formation dans le web/ecommerce est un plus.

Orthographe irréprochable.

Langue française et allemande obligatoire (parlée et écrite).

Type d'emploi : Temps plein, Durée indéterminée

Télétravail possible, mais déplacements hebdomadaires sur Genève à prévoir.

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Français (Exigé)
- Allemand (Exigé)

Lieu du poste : Télétravail hybride (1202 Genève, GE)

Date de début prévue : 06.02.2023


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