Kundenbetreuer Innendienst

**Lohn - 75'000 - 90'000**:** ROCKEN®** bietet versierten Fachspezialisten viele interessante Positionen im Sales und Account Management, in den folgenden Berufsgruppen**:Regional **Sales Manager / Area Sales Manager / Global Sales Manager, Key Account Manager / Account Manager, Verkaufsleiter / Head of Sales, Verkaufsberater **sowie Technical Sales Manager**.**

Wir betreuen Schweizer KMU's sowie internationale Konzerne bei der Rekrutierung verschiedener Vakanzen und Projekten.

Mit** ROCKEN® Talent** bieten wir eine nachhaltige und langfristige Lösung der Karriereplanung an - ein ROCKEN® Talent Profil ist ein lebenslanger Begleiter fürs Berufsleben. Du wirst auch proaktiv von uns auf spannende Vakanzen im Sales und Account Management hingewiesen, welche deinen Kriterien wie Lohn, Arbeitsumfeld, Aufgaben etc. entsprechen.

**Deine Rolle**:
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im industriellen Bereich und sucht eine motivierte Person (m/w/d) für die Position des Kundenbetreuers im Servicecenter.

**Deine Verantwortung**:

- Entgegennahme von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon, E-Mail oder Chat
- Kompetente und freundliche Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Rücksendungen
- Pflege und Verwaltung der Kundendatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen
- Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice und Umsetzung entsprechender Massnahmen
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
- Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene technische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder in einer ähnlichen Position
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang mit Kunden
- Vertrautheit mit CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen
- Hohe Lernbereitschaft und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Französisch-Kenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years