Responsable Télémarketing Suisse Romande

vor 20 Stunden

Lausanne, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

Lausanne & Smart working
60 - 80%

Tu es à la recherche d'un défi passionnant et d'une expérience de conduite d'équipe dans un environnement marketing ?

Tu es passionné(e) par la vente, as le service à la clientèle dans le sang et souhaite développer une équipe de façon à fournir la meilleure expérience possible à nos clients tout en atteignant les objectifs qui te sont fixés ? Tu es une personnalité responsable, résistante et orientée vers les solutions et tu sais soigner les relations avec les parties prenantes à tes activités ? Alors une équipe motivée t'attend

Ta contribution à l'entreprise
- Gestion quotidienne de l'équipe de prise de rendez-vous romande active sur les thèmes P&C, prévoyance et santé, yc soutien occasionnel dans les campagnes
- Planification & gestion des campagnes nationales au niveau romand : répartition, formation et coaching de tes effectifs
- Suivi des indicateurs de performance pour mesurer la qualité et l'efficacité du service et évaluation régulière de la qualité des appels
- Identification des potentiels d'amélioration et tenue de formations et coachings réguliers pour améliorer les compétences des collaborateurs/trices
- Participation aux gremiums de pilotage locaux et suisse pour rapporter les activités romandes, suggérer des idées d'amélioration et thématiser les besoins romands (meeting en allemand)

Tes aptitudes et tes talents
- Ton expérience le prouve : tu as le service à la clientèle dans le sang et recherche toujours à fournir la meilleure expérience possible à tes clients
- Leader engagé(s), tu as idéalement une expérience en management d'équipe et/ou une formation dans ce domaine et tu acquiers rapidement toutes les connaissances techniques nécessaires
- Ton talent de coach fait que tu sais gérer tes équipes en les fédérant pour atteindre les objectifs et en mettant leurs forces en valeur tout en les aidant à identifier leurs besoins de développement.
- Ta bonne capacité d'analyse te permet d'améliorer les processus et campagnes, et ton attention aux besoins et attentes des parties-prenantes te permet d'amener le plus de valeur-ajoutée possible à l'entreprise et ses clients
- Communicateur-né, tu as de très bonnes connaissances orales et écrites du français et idéalement de bonnes connaissances orales d'allemand.

Notre secteur assure l'interface avec nos clients. Tous les jours, nous remettons l'ouvrage sur le métier afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle avec des solutions de conseil tournées vers l'humain, vers l'action et vers l'avenir, dans le droit fil de la devise «Customer First» d'AXA.

Ton lieu de travail

Chemin de Primerose 11, Lausanne, Suisse

  • Responsable Clients Entreprises Suisse Romande

    vor 20 Stunden

    Lausanne, Schweiz schilling partners ag Vollzeit

    Pour notre cliente, Raiffeisen Suisse, nous recrutons le/la Responsable Clients Entreprises Suisse Romande pour le site de Lausanne.Le département Clients Entreprises Suisse Romande est en charge de l'acquisition et de la gestion des moyennes et grandes entreprises dans toute la Suisse Romande. Parallèlement, il soutient les banques Raiffeisen de la...

  • Responsable Clients Entreprises Suisse Romande

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz schilling partners ag Vollzeit

    Pour notre cliente, Raiffeisen Suisse, nous recrutons le/la Responsable Clients Entreprises Suisse Romande pour le site de Lausanne.Le département Clients Entreprises Suisse Romande est en charge de l'acquisition et de la gestion des moyennes et grandes entreprises dans toute la Suisse Romande. Parallèlement, il soutient les banques Raiffeisen de la...

  • Responsable Clients Entreprises Suisse Romande

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz schilling partners ag Vollzeit

    Pour notre cliente, Raiffeisen Suisse, nous recrutons le/la Responsable Clients Entreprises Suisse Romande pour le site de Lausanne.Le département Clients Entreprises Suisse Romande est en charge de l'acquisition et de la gestion des moyennes et grandes entreprises dans toute la Suisse Romande. Parallèlement, il soutient les banques Raiffeisen de la...

  • Responsable Clients Entreprises Suisse Romande

    vor 19 Stunden

    Lausanne, Schweiz schilling partners ag Vollzeit

    Pour notre cliente, Raiffeisen Suisse, nous recrutons le/la Responsable Clients Entreprises Suisse Romande pour le site de Lausanne.Le département Clients Entreprises Suisse Romande est en charge de l'acquisition et de la gestion des moyennes et grandes entreprises dans toute la Suisse Romande. Parallèlement, il soutient les banques Raiffeisen de la...

  • Responsable Du Siège Romand, 80%-100

    vor 8 Stunden

    Lausanne, Schweiz HEKS Vollzeit

    L'Entraide Protestante Suisse (EPER) soutient des projets dans plus de 30 pays, situés sur quatre continents différents, pour combattre la pauvreté et l'injustice. L'EPER fournit également, dans le monde entier, une aide humanitaire aux victimes de catastrophes naturelles et de conflits armés. Elle apporte, en outre, son appui au travail diaconal des...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Stiftung Hilfswerk der Evangelischen Kirchen Schweiz (HEKS) Vollzeit

    Co-Responsable du Siège Romand, 50%En Suisse, l’EPER dispose de six sièges régionaux. Pour notre Siège Romand à Lausanne qui compte plus de 60 collaboratrices et collaborateurs, nous recherchons une ou un :Vos principales responsabilités :Principale personne de contact pour la coordination interne au niveau nationalGestion financière du programme...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    En Suisse, l'EPER dispose de six sièges régionaux. Pour notre Siège Romand à Lausanne qui compte plus de 60 collaboratrices et collaborateurs, nous recherchons une ou unCo-Responsable du Siège Romand, 50%Vos principales responsabilités :Principale personne de contact pour la coordination interne au niveau nationalGestion financière du programme suisse...

  • Promoteurs / Promotrices - Suisse Romande

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz New Event Agency Vollzeit

    Nous recherchons des jeunes gens dynamiques, ouverts, communicatifs et qui aiment les challenges de la vente pour devenir _Brand Ambassador_ de marques à base de tabac dans toutes les régions de la Suisse Romande. Il s'agit d'activités régulières de promotions lors de soirées, d'events, festivals qui ont lieu principalement les fins de semaine et...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    vor 9 Stunden

    Lausanne, Schweiz HEKS Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz Vollzeit

    En Suisse, l EPER dispose de six sièges régionaux. Pour notre Siège Romand à Lausanne qui compte plus de 60 et nous recherchons une ou unCo-Responsable du Siège Romand, 50%     L EPER emploie quelque 600 personnes à titre permanent. Le travail de est porté par la vision d un monde juste, dans lequel la paix règne, la dignité de tous les êtres...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz HEKS Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz Vollzeit

    En Suisse, l'EPER dispose de six sièges régionaux. Pour notre Siège Romand à Lausanne qui compte plus de 60 collaboratrices et collaborateurs, nous recherchons une ou unCo-Responsable du Siège Romand, 50%     L'EPER emploie quelque 600 personnes à titre permanent. Le travail de l'organisation est porté par la vision d'un monde juste, dans lequel la...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz HEKS Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz Vollzeit

    En Suisse, l'EPER dispose de six sièges régionaux. Pour notre Siège Romand à Lausanne qui compte plus de 60 collaboratrices et collaborateurs, nous recherchons une ou unCo-Responsable du Siège Romand, 50%     L'EPER emploie quelque 600 personnes à titre permanent. Le travail de l'organisation est porté par la vision d'un monde juste, dans lequel la...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    vor 14 Stunden

    Lausanne, Schweiz HEKS Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz Vollzeit

    En Suisse, l'EPER dispose de six sièges régionaux. Pour notre Siège Romand à Lausanne qui compte plus de 60 collaboratrices et collaborateurs, nous recherchons une ou unCo-Responsable du Siège Romand, 50%     L'EPER emploie quelque 600 personnes à titre permanent. Le travail de l'organisation est porté par la vision d'un monde juste, dans lequel la...

  • Co-Responsable du Siège Romand, 50%

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz HEKS Hilfswerk der Evangelisch-reformierten Kirche Schweiz Vollzeit

    L’EPER emploie quelque 600 personnes à titre permanent. Le travail de l’organisation est porté par la vision d’un monde juste, dans lequel la paix règne, la dignité de tous les êtres humains est respectée et les moyens de subsistance naturels sont préservés. L’EPER est active dans 25 lieux en Suisse et dans 30 pays à travers le monde. Elle y...

  • Technico-commercial industrie Suisse romande

    vor 16 Stunden

    Lausanne, Schweiz Jobted CH C2 Vollzeit

    Postuler maintenant Cette entreprise, spécialisée dans la fourniture de solutions innovantes pour les secteurs industriels et de la construction, se distingue par son expertise technique et son réseau global. Reconnue pour sa culture d'innovation et son engagement envers ses collaborateurs, elle offre un environnement de travail propice à la croissance...

  • Technicien au service externe

    vor 14 Stunden

    Lausanne, Schweiz KSU A-Technik AG Vollzeit

    KSU A-Technik AG est une entreprise familiale de deuxième X le principal fournisseur d équipements de lave-autos et d outils dans le secteur des véhicules et des transports dans toute la Suisse. Notre force réside d une part dans la qualité et la longévité de nos produits haut de gamme X renommés, et d une autre dans notre service clientèle...

  • Employé en télémarketing

    vor 14 Stunden

    Lausanne, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Pour l un de nos clients spécialisé dans le secteur des assurances-maladies situé à Lausanne, nous recherchons une personnalité dynamique et engagé pour un poste temporaire dans la fonction d  Employé en télémarketing (H/F)Vos responsabilitésAssurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement des demandesAcquérir de nouveaux...

  • Technicien au service externe

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz KSU A-Technik AG Vollzeit

    KSU A-Technik AG est une entreprise familiale de deuxième génération. Nous sommes le principal fournisseur d'équipements d'atelier, de lave-autos et d'outils dans le secteur des véhicules et des transports dans toute la Suisse. Notre force réside d’une part dans la qualité et la longévité de nos produits haut de gamme de fabricants renommés, et...

  • Technicien/ne de service pour la Suisse Romande!

    vor 14 Stunden

    Lausanne, Schweiz Academic Work Switzerland Vollzeit

    Technicien/ne de service pour la Suisse Romande!Tu es au bénéfice d une en électronique ou en Tu souhaites t engager sur le long terme X une entreprise Tu présentes des compétences et avérées dans ton travail ? Fais les tests en suivant le lien ci-dessous ET postule en cliquant sur le bouton du poste: TechnologyDurée: Temps plein, 100%, Try & Hire...

  • Technicien (H/F) au service externe - Suisse Romande – Car Wash 100%

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz KSU A-Technik AG Vollzeit

    KSU A-Technik AG est une entreprise familiale de deuxième génération. Nous sommes le principal fournisseur d'équipements d'atelier, de lave-autos et d'outils dans le secteur des véhicules et des transports dans toute la Suisse. Notre force réside d’une part dans la qualité et la longévité de nos produits haut de gamme de fabricants renommés, et...

  • Employé en télémarketing

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Pour l’un de nos clients spécialisé dans le secteur des assurances-maladies situé à Lausanne, nous recherchons une personnalité dynamique et engagé pour un poste temporaire dans la fonction d’ Employé en télémarketing (H/F)Vos responsabilitésAssurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement des demandesAcquérir de nouveaux...