Collaborateur/-trice Francophone

wefox est l’insurtech leader mondial qui réinvente l’assurance à grande échelle. En 2021, des investisseurs ont participé à wefox à hauteur de plus de 650 millions de dollars US, ce qui représente à ce jour le plus grand tour d’investissement jamais réalisé par une insurtech.

Révolutionne avec nous le marché de l’assurance et aide-nous à développer des produits d’assurance individuels et basés sur des données qui facilitent et sécurisent la vie de nos clients. Notre vision est de rendre les assurances simples et 10 fois meilleures.

Pour renforcer notre équipe performante, nous recherchons dès que possible une personne motivée et engagée ayant un grand plaisir à échanger directement avec nos clients.

Tes tâches
- Traitement de toutes les étapes du parcours client: de l’accueil à la réactivation en cas de résiliation, en passant par les modifications de contrat.
- Premier interlocuteur pour nos clients (par téléphone et par écrit)
- Traitement de toutes les demandes de renseignement sur l’assurance véhicule à moteur, à l’avenir aussi d’autres catégories
- Étroite collaboration avec nos prestataires de service
- Prise en charge de la communication écrite et téléphonique avec les services d’immatriculation et d’autres partenaires

Ton profil
- De l’expérience dans le domaine de l’assurance automobile, de l’assurance ménage ou d’autres branches d’assurance est un atout
- Formation professionnelle achevée en tant qu’employé(e) de commerce en assurance
- Haut degré d’orientation service et client
- Talent pour la négociation et les entretiens exigeants
- Travail d’équipe et partage des connaissances
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l’écrit, des connaissances de l’allemand et/ou de l’italien étant un avantage.

Notre offre

Maintenant, passons à la partie agréable, celle que tes ami(e)s vont t'envier
- Heures de travail flexibles et possibilité d’un modèle de travail hybride
- Accès gratuit à Modern Health, en tant que plateforme de bien-être personnel. Ici, tu as la possibilité de participer à des séances de thérapie et de coaching individuelles afin de t’épanouir au mieux chez toi et au travail.
- Technique et outils de travail les plus récents
- Subventions pour ta formation continue
- En-cas, fruits et boissons gratuits au bureau, parce qu’il nous faut toute notre énergie

Tu aimes travailler dans une ambiance décontractée, avec des horaires flexibles et un super package salarial, où tu peux simplement être toi-même? Si oui, nous voudrions faire ta connaissance

À tous les génies méconnus, rebelles et outsiders qui veulent améliorer le monde : venez travailler avec nous à rendre le monde plus sûr

\*Des prestations supplémentaires peuvent varier selon le site. Ton partenaire TA t’informera des détails pendant votre entretien.

Ton interlocutrice pour ce poste est Karoline Karpf.