Informatiker Oder Mediamatiker in Festanstellung

Für einen kunden mit Sitz im Wallis suchen wir einen:
**Informatiker oder Mediamatiker in Festanstellung 80-100% (M/W)**:
**Ihre Herausforderung**
- Telefon
- und Vor-Ort-Support für Kunden und Anwender durch Lösung von First-Level-Support-Anfragen
- Erfassen (Ticketerstellung im Ticketing-Tool), Priorisieren, Weiterleiten, Verfolgen und Erledigen aller Anfragen, die per E-Mail, Telefon, Post, Hilfeportal oder über andere
- Kommunikationswege eingehen, mit Servicegebühren
- Unterstützen Sie externe und interne Lieferanten bei der Installation von Geräten
- Überprüfung der Einhaltung der institutionellen Sicherheitsrichtlinien
- Schulung und Coaching von Anwendern an Systemen und Anwendungen
- Teilnahme am Bereitschaftsdienst
- Aktive Teilnahme an der Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems

**Ihre Kompetenz**
- Sie haben einen CFC in Informatik oder Medienwissenschaft
- Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Sie haben Kenntnisse über ITIL Best Practices
- Sie sprechen fließend Französisch und Deutsch, Englisch ist von Vorteil
- Sie sind kundenorientiert, respektvoll und dynamisch
- Sie sind flexibel und proaktiv

**Ihre Perspektiven**
- Festanstellung bei einem Großkunden im Wallis
- Dynamische Arbeitsumgebung

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**Ihr Kontakt**

Madame Ositha Oliveira, Consultante Placement, beantwortet Ihre Fragen gerne unter der Nummer +41 58 233 3160.

Bitte bewerben Sie sich direkt online.

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Referenznummer 181-ORDS-110393-767-FR.

prm