Spezialist(In) Kundendienst

Stallergenes Greer ist ein vollständig integriertes globales Biopharmaunternehmen, welches sich auf die Diagnose und Behandlung von Allergien, durch die Entwicklung und Vermarktung von Produkten in der Alleger-Immuntherapie (AIT) spezialisiert hat.

Wie sind seit 25 Jahren in der Schweiz präsent und unsere Niederlassung befindet sich in Dietlikon.

Wir bieten Allergen Immuntherapien und diagnostische Lösungen und unsere breite Produktpalette macht Stallergenes Greer zu einem unverzichtbaren Akteur auf dem Schweizerischen AIT-Markt.

Wir haben uns für das weitere Wachstum neu aufgestellt und suchen Sie, um gemeinsam die erfolgreiche Zukunft zu gestalten.

**Spezialist(in) Kundendienst 80-100% in Dietlikon**

**Ihre Verantwortungsbereich umfasst**:

- Vollumfängliche Kundenbetreuung in mehreren Sprachen per Telefon und E-Mail (Ärzte, Praxismitarbeiter, Spitäler, Grosshandel) in Ergänzung zu unserem Aussendienstteam
- Auftragserfassung, Retouren
- und Reklamationsmanagement in SAP
- Stammdatenpflege in SAP und verknüpftem CRM-System (Veeva)

**Sie **überzeugen mit**:

- Mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
- Guten MS Office Kenntnissen, sowie praktische Erfahrung mit SAP ERP
- Sehr guten Deutsch
- und Französischkenntnissen, in Wort und Schrift (Italienischkenntnisse sind von Vorteil)
- Professionellem Auftreten, Agilität und zielführender Arbeitsweise
- Ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeit und Kundenfokus
- Teamfähigkeit und Resilienz bei erhöhter Frequenz der Anfragen

Selbständiges Arbeiten und strukturiertes Vorgehen sind Ihnen wichtig. Stehenbleiben ist für Sie keine Option. Sie möchten mit Ihrer Motivation und Einsatzfreude ein aufgestelltes Team unterstützen? Dann sind wir der richtige Arbeitgeber für Sie

Senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung, ausschliesslich per E-Mail, an unsere Leitung der Personalabteilung Frau Miquel.

Dossiers von Agenturen/Vermittlern ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.

Art der Stelle: Pensum: 80-100%

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Beteiligung an Krankenkassenprämien
- Kostenloser Parkplatz
- Subventionsbeitrag für die Nutzung des öffentlichen Verkehrs

Sonderzahlung:

- Bonuszahlung

Berufserfahrung:

- Pharmavertrieb: 2 Jahre (Wünschenswert)
- SAP: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)