Consultant Dynamics 365

**Description de l'entreprise**

Silicom conseille et accompagne les PME suisses dans l’établissement d’un environnement digital adapté, agile et sécurisé. Nous amenons les utilisateurs à maitriser les outils digitaux pour la performance et leur satisfaction au travail. Silicom a été créé par des entrepreneurs qui ont eux-mêmes fait face aux défis de la transformation digitale en tant que patrons de PME. De leur expérience est né un constat : les PME suisses, tous secteurs et tailles confondus, ont besoin d’un accompagnement personnalisé et continu pour réussir leur transformation digitale.

**Description du poste**

Nous recherchons un Consultant Dynamics 365 Marketing & Sales à temps plein chez Silicom à Romanel-sur-Lausanne, avec la possibilité de télétravail. Le Consultant sera responsable des tâches quotidiennes liées à Dynamics 365 Marketing & Sales, notamment la communication avec les clients, la gestion de projets, et l'animation des initiatives de vente et de marketing.

**Responsabilités**
- Assurer la responsabilité de l’analyse des processus fonctionnels sur des modules de Dynamics 365 Sales et Marketing (Business Analyst)
- Analyser et modéliser les besoins métier des utilisateurs
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques liées à leur transformation digitale (best practices)
- Répondre à des cahiers des charges fonctionnels et assurer les démonstrations
- Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
- Définir les tests associés aux différents processus
- Concevoir et animer les formations utilisateur
- Participer à la mise en œuvre du projet et à la configuration des outils
- Se tenir au courant des bonnes pratiques métiers
- Participer au support (Niveau 2)

**Compétences**
- Expérience avec Microsoft Dynamics (module Customer Insights & Sales)
- Compétences en communication, service client et vente
- Compétences en marketing et gestion de projet
- Forte capacité de résolution de problèmes et compétences analytiques
- Formation supérieure en informatique de gestion ou équivalente
- Minimum 2-3 ans d’expérience dans un poste équivalent
- Analyse et synthèse de problèmes complexes
- Conception et animation d’ateliers d‘expression des besoins des utilisateurs
- Réalisation d’interviews utilisateurs
- Connaissance d’outils de spécifications et de maquettage
- Rédaction de guides utilisateur et de guides métier
- Connaissance de la Power Platform (Power Automate, Power BI, Power Apps) est un plus
- Connaissance de la programmation informatique est un plus

Type d'emploi : 100%

Rémunération : CHF75 000,00 à CHF100 000,00 par an

Horaires:

- 8 Hour Shift
- Day shift
- Monday to Friday

Lieu du poste : Télétravail hybride (1032 Romanel-sur-Lausanne, VD)