Kundenberater/in Und Troubleshooter/in Im

vor 7 Monaten


Chur, Schweiz Rhätische Bahn AG Vollzeit

**Kundenberater/in und Troubleshooter/in im Railservice (50 - 100%)**

**Deine Aufgaben**:

- Reiseberatung für Kunden aus aller Welt am Telefon und per Mail
- Verkauf und Beratung der Premiumprodukte Bernina
- und Glacier Express sowie Spezialangebote

und Sonderangebote der RhB
- Service
- und Supportleistungen für Onlinekunden und Verkaufsstellen der Rhätischen Bahn
- Gruppenreservationen und Dispositionen in den Panoramawagen des Bernina und Glacier Express

sowie in den Regionalzügen
**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau öffentlicher Verkehr bzw. eine vergleichbare

Ausbildung im Tourismus oder eine Ausbildung im Kundendialog
- gute System
- und Produktekenntnisse des öffentlichen Verkehrs sowie gute Kenntnisse der MS

Office Produkte (Word, Excel etc.)
- kommunikative, teamorientierte, flexible und sehr belastbare Persönlichkeit, die auch in hektischen

Zeiten die Ruhe und Übersicht behält und Eigenverantwortung übernimmt
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch oder

Italienisch in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kunden
- und Verkaufsorientierung sowie Bereitschaft für

unregelmässige Arbeitszeiten unter der Woche und an Wochenenden
**Das bieten wir dir**:

- 2. Klasse Generalabonnement
- Bezahltes Mobiltelefon und -Abo zur geschäftlichen und privaten Nutzung
- Flexible Teilzeitmodelle
- Attraktive Sozialnebenleistungen und gesunde Pensionskasse
- Zusätzlicher Kauf von Ferien
- Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung mit finanzieller Unterstützung durch die RhB

**Dein Kontakt**:
Patricia Breitenmoser, Leiterin Railservice, +41 81 288 63 85, ist bei Fragen gerne für dich da.
Wir freuen uns auf deine online Bewerbung.



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