Service Manager 80-100%

vor 2 Wochen

Steffisburg, Schweiz netrics AG Vollzeit

Netrics Thun AG
- Präsenz / Mobil
- Berufserfahrung
- Kundenbetreuung, Hotline
- Vertrieb, Key Accounting
- Publiziert: 25.04.2024
- Hast du Interesse, in einem einzigartigen IT-Unternehmen mit motivierten Spezialisten im Bereich der digitalen Transformation aktiv zu werden? Liegt deine Passion in der fundierten Beratung unserer Kunden? Möchtest du durch eine effiziente Kommunikation und Koordination unsere Kunden bei der Sicherstellung eines einwandfreien Service begleiten und unterstützen? Stehen die Zufriedenheit und Service Qualität im Zentrum deines Wirkens?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen

**So wird dein Job**:

- Du identifizierst und erfüllst als zentrale Ansprechperson aktuelle und zukünftige operative Belange sowie Bedürfnisse deiner dir zugewiesenen A und B Kunden.
- Du pflegst und vertiefst als Vertrauenspartner/in die direkte Beziehung zu deinen Kunden proaktiv und sorgst damit für eine Weiterentwicklung und den Ausbau deiner Kunden.
- Du vertrittst deine Kunden innerhalb der Netrics in technischen, organisatorischen und kommerziellen Belangen und entwickelst Prozesse und Abläufe permanent weiter.
- Du stellst sicher, dass die bestehenden und zusätzlichen Netrics Services zielführend und gewinnbringend bei deinen Kunden eingesetzt werden.
- Du agierst lösungsorientiert und kümmerst dich als erste Eskalationsinstanz um Kundenanfragen und eine zeitnahe, professionelle und klare Kommunikation.
- Mit grossem Einsatz und viel Herzblut sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und Service Qualität.
- Als verantwortliche Person übernimmst und steuerst du den gesamten Vertragsprozess deiner Kunden, organisierst mit deinen Kunden regelmässige Service Review Meetings zur Qualitätskontrolle und erstellst Offerten im laufenden Vertrag.
- Du erkennst veränderte und neue Bedürfnisse deiner Kunden und adressierst diese Anforderungen im Service Design der Netrics.

**Das solltest du mitbringen**:

- Du verfügst über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- Eine Ausbildung bzw. ein Studium in der Informatik oder vergleichbare Arbeitserfahrung sind von Vorteil.
- Dein Interesse an digitalen Lösungen und deine grosse Auffassungsgabe für neue Technologien runden deine Kenntnisse in der Kundenpflege ab.
- Du verfügst über eine hohe Problemlösungs
- und Entscheidungskompetenz sowie hervorragende Organisationsqualitäten.
- Du arbeitest gerne selbstständig und kannst deine Abläufe gut strukturieren.
- Du bist pragmatisch und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe.
- Deine kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen dir ein stets professionelles und sicheres Auftreten.
- Dich treibt dein Dienstleistungsgedanke und das Verständnis für langfristige Kundenbeziehungen.
- Du beherrschst hervorragend Deutsch, weitere Sprachen, insbesondere Französisch, sind von Vorteil.

**Was deinen Traumjob ausmacht**:

- Du bist Teil der Netrics Familie, einem jungen, motivierten Team in einem hochenergetischen Umfeld.
- Du hast Spass im Schnellboot unterwegs zu sein und den Kurs mitzubestimmen.
- Flexible und moderne Arbeitsbedingungen ermöglichen dir viel Freiheit und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Unsere Wachstumsstrategie bietet dir zahlreiche persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Vertrauen und Wertschätzung bilden die Basis unserer Zusammenarbeit.
- Du profitierst von einigen coolen Benefits wie beispielsweise gratis Snacks & Getränke, eine Handypauschale und Mitfinanzierung an deinem ÖV-Abonnement oder an deinem Parkplatz.
- Christian Abt
- Senior Talent Acquisition Manager
- +41 58 531 31 40

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    vor 4 Wochen

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    vor 2 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Steffisburg, Schweiz Rychiger AG Vollzeit

    Mit Ihrer Leidenschaft für den Maschinenbau überzeugen Sie als Hauptansprechpartner unsere internationalen Kunden von unserem After Sales Service. Aufgaben - Persönliche Betreuung unserer Key Accounts im Kundendienst - Ausbau und Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen - Ausarbeitung und Verkauf von gesamtheitlichen Servicelösungen, Retrofits sowie...

  • Automation Engineer Software

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    Suchst du die Herausforderung und möchtest du mit den neusten Technologien an nicht alltäglichen Maschinen arbeiten? Dann sollten wir uns kennenlernen. Aufgaben Begleiten der Maschinen während der Inbetriebsetzung Vorbereiten und Durchführen von Erweiterungsprojekten Unterstützung des Kundendienstes in Service- und Supportfragen im Bereich der...

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    Steffisburg, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation...

  • Personalassistent M/w 80-100%

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    Steffisburg, Schweiz Adecco Vollzeit

    Als Spezialisten für die Vermittlung von Fachpersonal sind wir von der Adecco immer wieder auf der Suche nach **Personalassistent m/w 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Verantwortlich für Personaladministration - Erstellen von Arbeitszeugnissen, Verträgen und Vereinbarungen - Beraten von Vorgesetzten und Mitarbeitenden bei personalrechtlichen Fragen -...

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  • Verantwortlicher Werkzeugausgabe 80-100%

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    Steffisburg, Bern, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt.**Zur...

  • Verantwortlicher Werkzeugausgabe 80-100%

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    Steffisburg, Bern, Schweiz Fritz Studer AG Vollzeit

    Die Fritz Studer AG, gegründet 1912, ist einer der Markt- und Technologieleader im Bereich hochpräziser Rundschleiftechnologie. Das Unternehmen liefert sowohl Standardmaschinen als auch kundenspezifische Systemlösungen in hoher Qualität und Präzision in alle Industriebereiche. Zusammen mit den Marken SCHAUDT und MIKROSA bildet STUDER die...

  • Betriebselektriker 80-100%

    vor 2 Wochen

    Steffisburg, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt. Zur...

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  • Mitarbeiter Verkaufssupport 80-100%

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