Opérateur en Informatique Au Centre

vor 3 Monaten


Lausanne, Schweiz IT Advanced Consulting Vollzeit

**Informations sur le poste**:
ID du Affaire
- ZR_5922_JOB

Domaine
- Technicien / Administrateur / Ingénieur / Système / Réseau; Data

État/Province
- Vaud (fr)

Ville
- Lausanne

Pays
- Switzerland

Code postal
- 1000

Secteur d’activité
- Insurance

**Description du poste**:
Notre client, recherche un **opérateur en informatique** pour rejoindre son **Centre d’Exploitation du SI**.

**Mission**:
**Responsabilités clés**:
L’opérateur du Centre d’Exploitation aura les missions suivantes:
**Surveillance et Observabilité***:

- Surveiller et contrôler l’état des différents composants.
- Valider le bon déroulement des sauvegardes.

**Réponse aux incidents***:

- Détecter l’incident.
- Remplir les tickets d’incidents et assurer le suivi d’avancement.
- Évaluer l’impact et appliquer un niveau de gravité.
- Configurer les canaux de communication.
- Informer les équipes et communiquer aux utilisateurs.
- Faire remonter aux bons intervenants.
- Suivre la résolution du ticket.

**Restauration procédurée des services***:

- Rétablir le fonctionnement de l’infrastructure informatique en effectuant certaines tâches techniques documentées.

**Gestion des éléments de configuration (CMDB)***:

- Mettre à jour les éléments de la CMDB.
- Maintenir les informations des tâches planifiées.

**Gestion des Centres de calculs***:

- Accompagner les intervenants internes et externes lors de leurs interventions dans les DCs en respectant les directives en place.
- Prendre en charge la gestion du planning.
- Installer, remplacer ou retirer du matériel en collaboration avec les équipes du service Ingénierie.

**Opérations techniques sur le campus et siège***:

- Intervenir lors de pannes sur les imprimantes et/ou accompagner le technicien de la solution.
- Contrôler le fonctionnement des équipements de collaboration installés dans les salles de conférence et corriger les dérangements.

**Gestion de la connaissance***:

- Rédiger et tenir à jour les procédures opérationnelles.

**Profil**:

- Formation d’opérateur en informatique ou équivalent.

**Compétences souhaitées**:

- **
Connaissances techniques**:

- Bonnes connaissances des systèmes d’information, de l’infrastructure et de l’architecture d’un SI.
- Capacité à identifier des problèmes techniques.
- Capacité à résoudre des problèmes techniques documentés.
- **
Compétences analytiques**:

- Capacité d’analyse et de synthèse.
- **
Travail en équipe**:

- Capacité à évoluer au sein d'équipes pluridisciplinaires.

**Soft skills***:

- Orienté service.
- Autonome.
- Collaboratif.
- Rigoureux.
- Fait preuve d’initiative.
- Résistant au stress.

**Langues***:

- Langue maternelle : français, avec un bon niveau d’anglais.

**Informations contractuelles**:

- 2 jours de télétravail par semaine



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