Leiter Ict Service Management 80-100%

vor 3 Wochen

Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Leiter ICT Service Management 80-100% (all genders)**Deine Aufgaben**:

- Verantwortung für das ICT Service Management
- Führung der 7 Mitarbeitenden im Team Servicedesk und der an der Leistungserbringung beteiligten internen und externen Partner
- Konsolidierung der ICT-Anforderungen aus den Geschäftsprozessen
- Bewirtschaftung der drei Kernbereiche TopDesk (Ticket-System KSB), Drucker-Management und Servicedesk mit externen Partner
- Sicherstellen der ICT Qualitätssicherung
- und Reklamationsbearbeitung (Beschwerdemanagement)
- Pflege und Weiterentwicklung des Service-Katalogs
- Führung der Service Management Prozesse nach ITIL
- Initiieren der internen Kommunikation bei kritischen ICT Störungen
- Erarbeiten von Vorschlägen für einen effizienten Ressourceneinsatz der ICT-Mittel im Einflussbereich
- Projektleitung von Projekten im Verantwortungsbereich sowie in Bezug auf den Neubau
- Projekt-Controlling hinsichtlich der Projektressourcen und des Projektfortschritts

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung, ergänzt mit Weiterbildungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Fundierte Kenntnisse im ICT Projektmanagement
- Erfahrung im Business Process Engineering, resp. in der Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen (BPMN)
- Kenntnisse der in Organisationen eingesetzten ICT Managementsysteme
- Hohes Mass an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Kundenorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln

**Benefits Verwaltung & Betrieb**:
**Nagelneuer Arbeitsplatz**:
Mit dem Neubau eröffnen wir eine digitale Spitalwelt und dir ungeahnte Möglichkeiten.

**Flexible Arbeitsmodelle**:
Du hast Kinder oder willst dein Hobby etwas intensiver pflegen? Wir kommen dir beim Pensum und den Arbeitstagen entgegen.

**Kollegiales Umfeld**:
Flach heraus kommen bei uns nur die Hierarchien: Wir unterstützen uns gegenseitig, quer durch alle Bereiche.

**Aus
- und Weiterbildung**:
Am KSB lernst du nie aus, sondern immer weiter. So bist du bereit für kommende Aufgaben.

**Interdisziplinäre Zusammenarbeit**:
Gärtchendenken ist selbst unseren Parkpflegern fremd: Wir arbeiten über alle Berufsgrenzen hinweg zusammen.

**Ökobonus**:
Du kommst mit dem Velo oder per ÖV zur Arbeit? Bravo Das belohnen wir mit 800 Franken pro Jahr bei einem 100%-Pensum.

**Zahlen & Fakten**:
**11'170**

Mahlzeiten bereitet unsere Küche täglich zu.

**3'100**

PCs und Notebooks betreut das IT-Team. Dazu noch 400 Tablets und Smartphones. Und rund 500 Apps

**31**

Mitarbeitende, etwa Mechaniker, Gärtner, Schreiner und Elektriker, halten unsere Gebäude im Schuss.

**18**

Tonnen Wäsche reinigt unsere Wäscherei täglich.

**1'300**

Eintritte begleitet das HR-Team pro Jahr.

**600'000**

Bestellungen tätigt unser Einkauf im Schnitt pro Jahr.

**2'994**

Artikel betreut die Logistik im KSB-Lager.

**715**

Mitarbeitende arbeiten in Verwaltung und Betrieb. Sie machen rund einen Viertel aller Mitarbeitenden aus.

**3'500**

Mitarbeitende, Lernende und Studierende berät das HR-Team jährlich in Personalfragen.

**Noch Fragen?**:
**FRAGEN ZUM BEWERBUNGSABLAUF**

**Fabio Ambrosone**:
**8221684 (65) 14+

  • Professional Ict Supporter 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Mitverantwortung für die Koordination von Leistungen zwischen dem Service-Management und externen Dienstleistern - Entgegennahme, Analyse und Behebung von ICT-Störungen vor Ort und an den weiteren Standorten des KSB - Unterstützung der System-Nutzer in den Spital-Prozessen zur Verwendung der ICT-Infrastruktur Remote und vor Ort -...

  • ICT Solution Architect

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz addexpert GmbH Vollzeit

    DEIN TALENT KOMMT ZUM EINSATZ ! Unser Kunde ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, Dienstleister und Versorger tätig. Es bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und...

  • Leiter Treuhand 80-100%

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Adecco Vollzeit

    Haben Sie bereits erste Erfahrung als Treuhändler und in der Führung gesammelt und sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt auf die offene Stelle als: **Leiter Treuhand 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Fachliche und personelle Führung des Bereichs Treuhand - Führen von Finanz-, Debitoren-, Lohn - und...

  • ICT Business Analyst/-in

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Teilzeit

    Ihre Aufgaben In dieser zentralen und wichtigen Rolle analysieren Sie komplexe Anforderungen im Rahmen der Digitalisierung aus dem Fachbereich des KSB und bereiten diese in Anlehnung der ICT-Strategie und ICT-Architektur für das Demandmanagement-Board auf, welches Sie leiten Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Bereichen «Digitalisierung &...

  • Projektleiter/-in Digitalisierung und ICT 80-100%

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    Leiten von selbstständig Digitalisierungsprojekte im klinischen UmfeldKoordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen SteakholdersGemeinsam Erarbeitung mit dem Team bei der Gestaltung des ICT & Digitalisierungsportfolio und EpicsGewährleistung bezüglich Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und QualitätsstandardsIdentifikation...

  • ICT Solution Architect

    vor 4 Wochen

    Baden AG, Aargau, Schweiz addexpert GmbH Vollzeit

    DEIN TALENT KOMMT ZUM EINSATZ Unser Kunde ist eine führende Schweizer IT-Dienstleisterin und primär in den Branchen, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, Dienstleister und Versorger tätig. Es bietet ihren Kunden ganzheitliche IT-Services aus einer Hand, einschliesslich Cloud & Datacenter, Workplace-Lösungen, SAP-Beratung und...

  • ICT Business Analyst/-in

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    In dieser zentralen und wichtigen Rolle analysieren Sie komplexe Anforderungen im Rahmen der Digitalisierung aus dem Fachbereich des KSB und bereiten diese in Anlehnung der ICT-Strategie und ICT-Architektur für das Demandmanagement-Board auf, welches Sie leiten Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Bereichen "Digitalisierung & ICT" und dem Fachbereich...

  • ICT Business Analyst/-in

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    In dieser zentralen und wichtigen Rolle analysieren Sie komplexe Anforderungen im Rahmen der Digitalisierung aus dem Fachbereich des KSB und bereiten diese in Anlehnung der ICT-Strategie und ICT-Architektur für das Demandmanagement-Board auf, welches Sie leiten Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Bereichen "Digitalisierung & ICT" und dem Fachbereich...

  • ICT Supporter UCC

    vor 3 Wochen

    Baden Dietikon, Schweiz CKW AG Vollzeit

    Pensum: 80-100%Mein zukünftiger AlltagDu bist verantwortlich für die selbstständige Spezifikation, Evaluation, Konfiguration und Implementierung von Infrastrukturkomponenten für ICT-Plattformen für Kommunikationslösungen. Du planst, führst und bist für die Abrechnungen von Kundenprojekten zuständig Das Ausführen von Klein- und Serviceaufträgen...

  • Projektleiter/-in Digitalisierung und ICT 80-100%

    vor 2 Wochen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden Teilzeit

    Ihre Aufgaben Leiten von selbstständig Digitalisierungsprojekte im klinischen Umfeld Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Steakholders Gemeinsam Erarbeitung mit dem Team bei der Gestaltung des ICT & Digitalisierungsportfolio und Epics Gewährleistung bezüglich Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT-Support Für unseren Kunden, einen grossen IT-Dienstleister im Aargau, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter **Ihre Aufgaben**: - Befolgen von Anweisungen der Supporter vor Ort - Bearbeitung von Incidents und Service Request vor Ort, welche nicht vom Service Desk gelöst werden können - IMACRD Services (Install, Move, Add, Change, Remove und...

  • ICT Business Analyst/-in

    vor 1 Monat

    CH-5404 Baden Kantonsspital Baden AG Teilzeit

    Ihre Aufgaben In dieser zentralen und wichtigen Rolle analysieren Sie komplexe Anforderungen im Rahmen der Digitalisierung aus dem Fachbereich des KSB und bereiten diese in Anlehnung der ICT-Strategie und ICT-Architektur für das Demandmanagement-Board auf, welches Sie leiten Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Bereichen "Digitalisierung & ICT" und...

  • Projektleiter/-in Digitalisierung und ICT 80-100%

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    Leiten von selbstständig Digitalisierungsprojekte im klinischen Umfeld Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Steakholders Gemeinsam Erarbeitung mit dem Team bei der Gestaltung des ICT & Digitalisierungsportfolio und Epics Gewährleistung bezüglich Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards ...

  • Projektleiter/-in Digitalisierung und ICT 80-100%

    vor 2 Wochen

    Baden AG, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    Leiten von selbstständig Digitalisierungsprojekte im klinischen Umfeld Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Steakholders Gemeinsam Erarbeitung mit dem Team bei der Gestaltung des ICT & Digitalisierungsportfolio und Epics Gewährleistung bezüglich Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards ...

  • Expert Project Leader

    vor 4 Wochen

    Baden, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...

  • Leiter:in Facility Management

    Vor 4 Tagen

    Baden, Schweiz zeka zentren körperbehinderte aargau Vollzeit

    Kompetenz für Menschen mit Körperbehinderung zeka engagiert sich im Kanton Aargau seit 1966 für die Förde - rung und Betreuung von Menschen mit Körperbehinderungen. Wir führen zwei Sonderschulen, ein Wocheninternat, sieben am - bulante Therapie - und Beratungsstellen für Kinder und Jugendli - che sowie Wohn-, Arbeits-, Beschäftigungs - und...

  • ICT Business Analyst/-in

    vor 3 Wochen

    Baden, Schweiz Kantonsspital Baden KSB Vollzeit

    In dieser zentralen und wichtigen Rolle analysieren Sie komplexe Anforderungen im Rahmen der Digitalisierung aus dem Fachbereich des KSB und bereiten diese in Anlehnung der ICT-Strategie und ICT-Architektur für das Demandmanagement-Board auf, welches Sie leitenSie bilden die Schnittstelle zwischen den Bereichen "Digitalisierung & ICT" und dem Fachbereich...

  • Service Techniker:in,

    vor 1 Monat

    Baden, Schweiz ABB Schweiz AG Vollzeit

    Service Techniker:in, (80-100%) Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran.Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...

  • Projektleiter/-in Digitalisierung und ICT 80-100%

    vor 3 Wochen

    CH-5404 Baden Kantonsspital Baden AG Teilzeit

    Ihre Aufgaben Leiten von selbstständig Digitalisierungsprojekte im klinischen Umfeld Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Steakholders Gemeinsam Erarbeitung mit dem Team bei der Gestaltung des ICT & Digitalisierungsportfolio und Epics Gewährleistung bezüglich Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und...

  • Leiter in Markt

    Vor 7 Tagen

    Baden, Schweiz Badrutt's Palace Hotel Vollzeit

    Beschreibung**100% | **Baden**Die Division Distribution plant, projektiert, baut und betreibt das Hochspannungsnetz der Axpo in der Nordostschweiz. Ihre Services bietet die Division Distribution auch am Markt für Drittkunden kann und etablierte sich in den letzten Jahren zu einer Anbieterin für Netzdienstleistungen.Als Leiter*in Markt & Vertrieb Netze...