Mitarbeiter Servicedesk

Seit über 15 Jahren begleitet die beeworx GmbH Bewerber & Mitarbeiter auf dem Weg zum beruflichen Erfolg. Wir beraten Kunden und unterstützen Kandidaten bei Temporär
- und Feststellenvermittlungen mit professionellem Fachwissen. Gemäss unserer Philosophie, eine Zusammenarbeit Gewinn bringend für beide Seiten zu gestalten, begleiten wir Sie gerne an Ihr neues Ziel.

Für unseren Kunden im Bereich Mess
- und Regeltechnik in Reinach, BL suchen wir per sofort eine/n:
**Mitarbeiter Servicedesk / Support (m/w/d)**

**Welche Aufgaben erwarten Sie?**
- Sie bearbeiten Level 1 und 2 Tickets aus den Bereich Windows 10/11, Microsoft 365 und Hardware
- Sie priorisieren und kategorisieren Anwenderprobleme im Client-Umfeld und lösen diese oder geben sie an den 3rd Level weiter
- Sie führen Client Fehleranalysen durch und arbeiten dabei bei Bedarf eng mit den Fachabteilungen zusammen
- Sie arbeiten bei Rollouts von unternehmensspezifischer Software und Hardware mit
- Bei ihrer Arbeit wenden Sie moderne Softwaredistribution-, Client-Analysen und Management-Tools an
- Sie halten engen Kundenkontakt über Telefon, Chat und Fernwartung in deutscher und englischer Sprache

**Was erwarten wir von Ihnen?**
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker/in oder eine Ausbildung mit vergleichbarer Qualifikation
- Sie analysieren gerne, arbeiten lösungsorientiert und erkennen Möglichkeiten zur systematischen Verbesserung der Arbeitsweise
- Sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, Französischkenntnisse sind von Vorteil

**Kontakt und Bewerbung**

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).

Art der Stelle: Pensum: 80-100%

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Weiterbildungsprogramme

Arbeitsort: Ein Arbeitsort