Customer Experience Manager
vor 3 Wochen
To strengthen our marketing & sales division, we are looking for an experienced person at the Solothurn location as
**Customer Experience Manager | **80 - 100%**:
Ref. No. 6964
- Location:
- Solothurn- | HybridSupport us in the production and development of cutting-edge medical technology solutions that enable people around the world to self-manage diabetes and other chronic diseases.
**Your main tasks**:
- Collaborating with global and cross-functional teams, such as marketing, sales, software developers and the customer service team, to align customer experience efforts with business goals and objectives
- Training staff on customer-centric approaches, best practices and customer service technology throughout the global organizations
- Supporting and further development of Customer Experience processes and technology already implemented (lifecycle management)
- Evaluating, discussing and documenting of global processes and requirements
- Monitoring and measuring key performance indicators (KPIs) related to customer satisfaction, retention, and customer service performance, providing regular reports and insights to senior management and stakeholders
- Participation in global Customer Experience projects, including responsibility for subprojects
**Your profile**:
- Higher education in Business and/or Computer Science
- Fluent in written and spoken English
- At least 4 years of experience (ideally within a global customer experience team, working with CX technologies like CRM software or contact center solutions)
- Strategic thinking capabilities and the ability to translate insights into actionable plans and processes
- Strong analytical skills with a structured and creative approach to problem solving
- Resilient, flexible and able to thrive in a fast-paced environment, working on multiple projects simultaneously
- Ability to work collaboratively in cross-functional teams across both technical and commercial disciplines
- Strong communication and influencing skills
-
Customer Manager
vor 4 Wochen
Solothurn, Schweiz Centris AG VollzeitCentris AG | online seit: 17.04.2024 Was dich erwartet Zentrale Anlaufstelle für alle prozessbezogenen Kundenanliegen und Sicherstellen des internen/externen Informationsflusses auf verschiedenen Ebenen Verantwortung für die zeitnahe interne Bearbeitung und weitere Koordination durch die zuständigen Fachstellen Sicherstellen eines kontinuierlichen...
-
Customer Manager
vor 4 Wochen
Solothurn, Schweiz Centris AG VollzeitWas dich erwartetZentrale Anlaufstelle für alle prozessbezogenen Kundenanliegen und Sicherstellen des internen/externen Informationsflusses auf verschiedenen EbenenVerantwortung für die zeitnahe interne Bearbeitung und weitere Koordination durch die zuständigen FachstellenSicherstellen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bei wiederkehrenden...
-
Customer Manager
vor 4 Wochen
Solothurn, Schweiz Centris AG VollzeitWas dich erwartetZentrale Anlaufstelle für alle prozessbezogenen Kundenanliegen und Sicherstellen des internen/externen Informationsflusses auf verschiedenen EbenenVerantwortung für die zeitnahe interne Bearbeitung und weitere Koordination durch die zuständigen FachstellenSicherstellen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bei wiederkehrenden...
-
Customer Manager
vor 2 Wochen
Solothurn, Schweiz Centris AG VollzeitWas dich erwartetZentrale Anlaufstelle für alle prozessbezogenen Kundenanliegen und Sicherstellen des internen/externen Informationsflusses auf verschiedenen Ebenen Verantwortung für die zeitnahe interne Bearbeitung und weitere Koordination durch die zuständigen Fachstellen Sicherstellen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses bei wiederkehrenden...
-
Marketing & Customer Manager
Vor 3 Tagen
Solothurn, Schweiz Ypsomed VollzeitGiven our dynamic business environment and continued success, we are looking for qualified talent to meet our growing demand and further strengthen our competitive position. **Marketing & Customer Manager | **100%**: Ref. No. 6524 - Location: - Solothurn- | HybridSupport us in the production and development of cutting-edge medical technology solutions that...
-
Key Account Manager
Vor 4 Tagen
Solothurn, Schweiz LHH VollzeitOur client is an U.S. multinational group, world leader in paper products mainly used in the personal care. This company has several locations in various continents and employs over 50'000 employees globally. For the Swiss market we are actively looking for a Key Account Manager to bring professional expertise, talent, and drive to build and manage the...
-
Quality System Manager
vor 5 Stunden
Solothurn, Schweiz Ypsomed VollzeitOur team is looking for a passionate senior quality expert and friendly colleague as **Quality System Manager | **80 - 100%**: Ref. No. 6394 - Location: - Solothurn- , Burgdorf- | HybridHelp us bring to market state-of-the-art medical technology solutions by optimizing processes and ensuring quality through your structured approach. **Your main...
-
Customer Service Rep.
Vor 7 Tagen
Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad VollzeitFür die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...
-
Customer Service Rep.
Vor 5 Tagen
Solothurn, Solothurn, Schweiz Randstad VollzeitFür die Welt sorgen Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion gehörst du zum...
-
Photovoltaic Project Manager
vor 2 Wochen
Solothurn, Schweiz kollabo AG VollzeitDeine Aufgaben Technische Unterstützung des Vertriebsteams, Durchführung von Vor-Ort-Besichtigungen und Ausarbeitung von Lösungen im Vorfeld von Projektverkäufen Organisieren, planen und überwachen Sie Solarprojekte Sie koordinieren das Installationsteam und managen die Subunternehmer, wobei Sie die Einhaltung von Sicherheits- und...
-
Customer Service Rep.
Vor 7 Tagen
Solothurn, Schweiz Randstad VollzeitFür die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion...
-
Customer Service Rep.
vor 1 Woche
Solothurn, Schweiz Randstad VollzeitFür die Welt sorgen ...beim Einzelnen beginnen. Dieser Leitsatz inspiriert und eint die Menschen bei Johnson & Johnson. Die Kultur der Fürsorge steht im Mittelpunkt unserer Unternehmensphilosophie, welche im Credo verankert ist.Die Johnson & Johnson AG ist führend im Vertrieb von medizinischen Geräten.Deine Haupttätigkeiten:In dieser Funktion...
-
Solar Project Engineer
vor 14 Stunden
Solothurn, Schweiz Kollabo AG VollzeitDeine Aufgaben Providing technical support and expertise to the sales team Leverage your experience with CRM systems to streamline processes Taking part in site visits to offer technical solutions prior to the sale of projects Ensuring that projects comply with our company's safety and quality standards If the situation requires, you will support the...
-
Hw & Sw Development Manager
vor 1 Woche
Solothurn, Schweiz Ypsomed VollzeitGiven our dynamic business environment and continued success, we are looking for qualified talent to meet our growing demand and further strengthen our competitive position. **HW & SW Development Manager | **100%**: Ref. No. 6544 - Location: - Solothurn- | HybridJoin a rapidly growing company and help shaping the future of our groundbreaking medical...
-
Quality Control Associate
vor 3 Wochen
Solothurn, Schweiz Michael Page VollzeitAs a Quality Control Associate (a) you will be responsible for the sample management related activitiees:Coordinate movement and shipping of QC samples while ensuring confidentiality and adherence to standard operating procedures.Utilize LIMS and enterprise resource planning systems for sample management.Prepare shipment documents in collaboration with trade...
-
Quality Control Associate
Vor 7 Tagen
Solothurn, Schweiz Manpower Suisse VollzeitGeneral information: Contract: temporary Starting date: O1.05.2024 End date: 31.12.2024 (with extension possibility) The Associate II Quality Control is primarily responsible for managing various aspects of sample handling and documentation within the Quality Control department. This includes sample management, shipment coordination, ordering and...
-
Supplier Risk Manager
vor 3 Wochen
Solothurn, Schweiz Michael Page VollzeitThe successful candidate will lead the on-site task force for critical missing parts, including the professional guidance of the task force team mainly in Germany, Switzerland, Netherlands, and France, by carrying out the following task areas:Analyses critical procurement situations (raw materials, critical components or single sources, production capacity,...
-
Supplier Risk Manager
vor 3 Wochen
Solothurn, Schweiz Michael Page VollzeitThe successful candidate will lead the on-site task force for critical missing parts, including the professional guidance of the task force team mainly in Germany, Switzerland, Netherlands, and France, by carrying out the following task areas:Analyses critical procurement situations (raw materials, critical components or single sources, production capacity,...
-
Quality Control Associate
vor 3 Wochen
Solothurn, Schweiz Michael Page VollzeitAs a Quality Control Associate (a) you will be responsible for the sample management related activitiees:Coordinate movement and shipping of QC samples while ensuring confidentiality and adherence to standard operating procedures.Utilize LIMS and enterprise resource planning systems for sample management.Prepare shipment documents in collaboration with trade...
-
Sr. Materials Handler
Vor 4 Tagen
Solothurn, Schweiz Experis VollzeitExperis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. On behalf of our Pharmaceutical client based in Solothurn, we are looking for a Sr. Materials Handler for a 12 month contract job with possibilty of extension. Job role: Manages and ensures a timely and accurate execution of all GMP warehouse activities. Receives...
