Ict-supporterin (50-100%)

Wir suchen eine/n

**ICT-SupporterIn (50-100%)**:
**Du bist unser/e SuperheldIn, wenn**
- dir als erste Anlaufstelle wichtig ist, dass die Praxis-Informatik unserer Kunden rund läuft und die Kunden am Ende des Tages glücklich sind;
- du gerne selbstständig im 1st und 2nd Level Support (per Mail, Remote und vor Ort) arbeitest;
- du Störungen lokalisieren, eingrenzen und das entsprechende Eskalationsverfahren in die Wege leiten kannst;
- du sicherheitsrelevante Ereignisse und deren möglichen Auswirkungen auf ICT-Systeme (Hard
- und Software) analysieren möchtest;
- du Herausforderungen wie das Triagieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets magst und diese, wenn notwendig, an das Customer Engineering weiterleitest;
- du Spass bei der Unterstützung von anspruchsvollen Kundenprojekten hast;
- du dir gerne etwas dazu verdienst mit dem Pikettdienst (ca. 1x pro Monat);
- du gute analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringst;
- du ein Profi in Bezug auf die Windows-Betriebssysteme bist;
- du bereits Erfahrungen im medizinischen Umfeld sammeln konntest oder bereits bei einem Dienstleistungsbetrieb mit externen Kunden gearbeitet hast (von Vorteil).

**Unsere Herobase**:
Die FBS Informatik AG wurde 1996 in 5034 Suhr gegründet, seither ist unsere Herobase kontinuierlich gewachsen. Der erste Offizier, Superheld Stefan, konnte mit Unterstützung seines Superhelden-Teams die Herobase laufend im Markt weiterentwickeln und hat sich auf die Unterstützung von den Helden in Weiss im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir sind nun auf der Suche nach weiteren SuperheldInnen, welche bei der Weiterentwicklung des Unter-nehmens mitwirken möchten.

**Wir bieten**:

- ein tolles Team, das sich auf Augenhöhe begegnet;
- eine sinnstiftende Arbeit im medizinischen Umfeld;
- Bonus abhängig von Superheldentaten;
- einen modernen Arbeitsplatz;
- Workcation;
- projektbezogene Home-Office-Möglichkeiten;
- Entwicklungsmöglichkeiten (Teamwechsel, Weiterbildungen);
- Teamförderung (Feierabendbier, Tiki-Thursday, Family Day, Teamabende & Weihnachts-essen mit PartnerIn);
- Parkplatz an Herobase wird gratis zur Verfügung gestellt;
- und vieles mehr

**Arbeitsort**:Suhr

**FBS Informatik AG**
Frau Helen Schildknecht
Wynenfeld 10
5034 Suhr