Department Manager

Unternehmensbeschreibung
**Bist du bereit für eine kundenorientierte, abenteuerliche Karriere, in der du dein Team führst und inspirierst, um eine fantastische Customer Experience und hervorragende Umsatzzahlen zu erreichen?**

**Über uns**

H&M bietet dir ein sich schnell entwickelndes Arbeitsumfeld, in dem du mit Kunden und Kollegen interagierst. Bei uns teilst du jeden Tag dein Produkt
- und Modewissen und schaffst so eine tolle Customer Experience Du gibst jedem die Möglichkeit, gut auszusehen und sich gut zu fühlen. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, an dem jeder Tag ein Abenteuer ist, wo nur du die Grenzen für deine Karrieremöglichkeiten setzt und wo dein persönliches Wachstum und deine persönliche Entwicklung genauso wichtig sind wie unser Geschäft.

**Warum H&M?**

Wenn du einen Job bei H&M antrittst, startest du mit einem Onboarding-Plan, damit du in deiner neuen Rolle Erfolg hast. Ausserdem wirst du während deiner gesamten Karriere bei H&M Unterstützung in deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung erhalten. Unsere Feedback-Kultur und verschiedene interne Trainings unterstützen deinen Wachstum je nach deiner Rolle und deinen Entwicklungsbedürfnissen.

Ausserdem bieten wir dir viele weitere tolle Vorteile wie:

- 38,5-Stunden-Woche
- 5 Wochen Urlaub und 1 Zusatzwoche nach deinem 50. Geburtstag
- 13 Monatslöhne
- 25% Mitarbeiterrabatt
- Überstundenkompensation
- 4 Wochen bezahlten Vaterschaftsurlaub/16 Wochen Mutterschafts
- oder Adoptionsurlaub und 4 zusätzliche Wochen ab dem 5. Dienstjahr
- Dienstaltersprämie nach 10 Dienstjahren
- HIP-Programm (H&M-Dienstaltersbonus-Programm)
- Kostenlose externe Beratung durch Movis bei persönlichen und privaten Problemen
- Die H&M-Gruppe behält sich das Recht vor, einen oder mehrere dieser Vorteile ohne Vorankündigung zu ändern oder einzustellen._

Stellenbeschreibung

Dein Job als Department Manager in unserem Team beinhaltet viel Verantwortung und eine Menge Spass. Bei H&M ist jeder Tag anders, aber hier kannst du sehen, wie ein solcher Tag aussehen kann:

- Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservice auf der Verkaufsfläche, in den Kabinen und an der Kasse
- Inspiration, Begrüssung, Beratung und Unterstützung unserer Kunden zur Maximierung des Umsatzes
- Ankurbelung des Umsatzes durch hervorragende Kenntnisse unseres Sortiments und unserer technischen Tools, mit denen du unsere Kunden beim Einkaufen im Store und im Onlineshop unterstützt
- Sicherstellung eines optimalen Lieferprozesses, einer attraktiven Warenpräsentation und einer nachhaltigen Warenpflege gemäss unseren Richtlinien
- Umsetzung und Analyse von Verkaufsaktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Store-Team
- Sicherstellung der Rentabilität durch eine genaue Planung entsprechend unseren geschäftlichen Bedürfnissen
- Führung deines Teams als Vorbild durch klare Kommunikation, Motivation und Inspiration
- Rekrutierung, Ausbildung und Weiterentwicklung von Sales Advisors in Zusammenarbeit mit dem Management Team
- Sicherstellung unserer Store-Routinen und Richtlinien zur Sicherheit und Schadensprävention und Gewährleistung eines attraktiven Departments innerhalb des Stores

Qualifikationen

Du bist kunden
- und dienstleistungsorientiert und hast Spass am Verkaufen. Du bist offen, kommunikativ und ein ehrgeiziger, tatkräftiger und optimistischer Teamplayer. Ausserdem hast du die folgenden Eigenschaften:

- Begeisterung für den Kontakt mit Kunden und die Fähigkeit, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten
- Unternehmergeist, Eigeninitiative und die Fähigkeit, mit Stress umzugehen und dein Team und unsere Kunden zu inspirieren
- Eine grosse Leidenschaft für Mode, Trends und Stil
- Nachgewiesenes Planungs
- und Organisationstalent sowie die Fähigkeit, Ziele zu setzen, Aufgaben zu delegieren, Ergebnisse zu analysieren und Massnahmen zu ergreifen
- Flexibilität und die Fähigkeit, die richtigen Prioritäten zu setzen und Ressourcen gezielt einzusetzen
- Eine klare, überzeugende Kommunikation mit dem ganzen Team, eine transparente Arbeitsweise und die Fähigkeit, einen guten Teamgeist zu schaffen
- Die Fähigkeit, konstruktives, direktes Feedback zu geben und anzunehmen, um dein Team zu coachen und zu fördern
- Englischkenntnisse und geografische Mobilität innerhalb der Schweiz sind von Vorteil

**Klingt spannend? Dann packe jetzt die Chance auf eine Karriere mit unbegrenzten Möglichkeiten**

Zusätzliche Informationen

LI-DNI