Kundenberater/-in Extrafahrten

Pensum 80 - 100 %
**Was Ihre Aufgabe besonders reizvoll macht**:
Sie übernehmen die Verantwortung für den gesamten Extrafahrten Innendienst inkl. einzelner Projekte. Sie behalten die Koordinationsübersicht und halten den Kontakt mit diversen internen und externen Stellen (Ereignismanagement, Flottenmanagement, Depot, Dispo, Catering Partner, etc.) aufrecht.
Sie sind zuständig für telefonische und persönliche Kundenberatung für alle Extrafahrtangebote in deutscher, englischer und französischer Sprache. Sie leisten Mithilfe bei Verhandlung und Betreuung von verschiedensten Veranstaltungskooperationen in der Stadt Zürich.
Zu Ihrem Aufgabengebiet gehört ebenfalls die Mitarbeit bei Publikums-und Kundenanlässen sowie die Betreuung eines/einer Berufseinsteigers/Berufseinsteigerin in seinem/ihrem ersten Jahr nach der abgeschlossenen Ausbildung.

**So ticken Sie**:

- Sie bringen eine hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein mit.
- Organisatorische und administrative Fähigkeiten zählen zu Ihren Stärken.
- Sie beherrschen Verkaufstechniken und setzen diese aktiv ein.
- Die Teamarbeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit macht Ihnen Spass.

**Ihr Erfahrungsschatz**:

- Sie bringen eine abgeschlossene 3-jährige Lehre als Kauffmann/Kauffrau oder vergleichbare Ausbildung idealerweise im Dienstleistungsbereich (Tourismus, Verkauf, o-ä.) mit.
- Erste Verkaufserfahrungen, vorzugsweise in der Tourismus-/öV-/Event-Branche, haben Sie bereits gesammelt.
- Ihre Überzeugende und gewinnende Ausdrucksweise in Deutsch, Englisch und Französisch in Wort und Schrift unterstreicht Ihren Erfahrungsschatz.
- Weiterbildungen im Bereich Verkauf, Kommunikation, Marketing sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend.

**Ihr Lohn**:
Bringen Sie mit, was an Wissen und Erfahrungen für diese Stelle wichtig ist? Wunderbar, dann machen wir Ihnen gerne eine faire Lohnofferte, die **zwischen 65’000 und 90’000 Franken** liegen wird (100%-Pensum). Oft sind auch Bewerbungen von Talenten interessant, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder, auf der anderen Seite, überdurchschnittlich viel Wissen und Erfahrungen mitbringen. In diesen Fällen sind auch Anfangslöhne leicht unter oder über dieser Bandbreite möglich.

**Freuen Sie sich weiter auf**:

- Die Zürcherinnen und Zürcher sind öV-Fans, sie schätzen, was Sie tun.
- Mit dem Gratis-GA die ganze Schweiz entdecken - und die Familie fährt dank grosszügigen Ermässigungen ebenfalls richtig gut.
- Wir helfen Ihnen, körperlich und geistig fit zu bleiben: 250 Franken pro Jahr für Weiterbildungskurse Ihrer Wahl oder an Ihr Sportabo.