Buchungsmitarbeiterin Und Reisespezialistin Gesucht

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit

**Beschreibung**:
Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur an den Flughäfen Zürich und Genf. Als Teil einer weltweit anerkannten Luftfahrtgruppe bietet es ein breites Spektrum an erstklassigen Dienstleistungen im Bereich Flug
- und Frachtabfertigung. Mit einer umfangreichen Belegschaft von über 1.100 Mitarbeitern ist unser Kunde bestrebt, reibungslose Betriebsabläufe für eine Vielzahl von internationalen Fluggesellschaften zu gewährleisten. Jährlich werden Tausende von Flügen betreut, was Millionen von Passagieren und beträchtlichen Frachtvolumina entspricht. Darüber hinaus sorgt das Unternehmen dafür, dass Reisende in den exklusiven Flughafenlounges eine erstklassige Erfahrung genießen können.

**Buchungsmitarbeiterin und Reisespezialistin**

**Deine Aufgaben**:

- Durchführung von Umbuchungen und Ticketing-Angelegenheiten am Ticketschalter.
- Einkassieren von Übergepäck oder anderen Zusatzleistungen sowie Verkauf von Upgrades.
- Beratung und Betreuung der Fluggäste im Namen der Fluggesellschaft, um sämtliche Anliegen zu behandeln.
- Bereitstellung von Informationen und Auskünften zu verschiedenen Anfragen.
- Verkauf von neuen Tickets sowie Bearbeitung von ESTA/ETA und unterschiedlichen Einreiseformularen.
- Erledigung administrativer Aufgaben wie Ticket
- und Kassenabrechnungen.
- Unterstützung bei Flugunregelmäßigkeiten.
- Optional: Tätigkeit in anderen Bereichen des Passagierdienstes wie Check-In, Gate, Transit, Lost & Found, je nach Interesse.

**Dein Profil**:

- Erfahrung im Ticketing und tiefgreifenden Kenntnissen (idealerweise im Reservierungssystem Amadeus/Sabre)
- Fähigkeit zur kundenorientierten Interaktion
- Belastbarkeit und Flexibilität, insbesondere an vorderster Front
- Freude daran, Kunden in Deutsch und Englisch zu bedienen; Kenntnisse in Französisch und/oder Spanisch von Vorteil
- Erfahrung im Kundendienst
- Die Fähigkeit, Passagiere durch ein gewinnendes und gepflegtes Auftreten täglich zu begeistern
- Flexible Arbeitszeiten zwischen 04:30 und 23:00 Uhr
- Eigenes Auto zwingend erforderlich

**Unser Angebot**:

- Gezielte Schulungen und Trainings für berufliches Wachstum.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in verschiedenen Bereichen.
- Betonung von Teamarbeit und Zusammenarbeit.
- Wettbewerbsfähige Bezahlung und Sozialleistungen.
- Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens.
- Teil eines globalen Netzwerks durch die Emirates-Group.
- Belohnung für herausragende Leistungen.
- Je nach Position zusätzliche Angebote wie Verpflegung oder Vergünstigungen

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