Head of Customer Support Und Service Desk

vor 2 Wochen

Belp, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 115'000 - 130'000**:
Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware
- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

**Deine Verantwortung**:

- Du leitest das Service-Desk-Team und förderst aktiv die individuelle Weiterentwicklung der Teammitglieder
- Die Verantwortung für den 24/7 Kundensupport liegt in deinen Händen, inklusive Ressourcen
- und Schichtkoordination
- Du bist aktiv am Dispatching und Support-Flow-Management beteiligt und stellst einen problemlosen Verlauf sicher
- Deine Schlüsselrolle erstreckt sich über die Implementierung von Qualitätsmanagementmaßnahmen bis zur aktiven Mitwirkung an der fortlaufenden Optimierung der Unternehmensstandards
- Dank deiner Expertise ist es Dir möglich, Support-Dokumentationen sauber zu erstellen und zu pflegen

**Deine Skills**:

- Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung im Bereich Informatik (EFZ) abgeschlossen und ergänzende Qualifikationen in den Feldern Führung
- Du besitzt ein eingehende Kenntnisse für Microsoft, M365 und Cloud-Technologien sowie in den Sicherheitsfunktionen von Microsoft
- Darüber hinaus verfügst Du über solide Kenntnisse in IT-Infrastrukturthemen, einschließlich Netzwerk-, Server
- und Desktop-Hardware, Betriebssystemen und Software-Anwendungen
- Deine starken Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten erleichtern die Integration verschiedener Interessengruppen
- Du besitzt verhandlungssichere Deutsch
- sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und hast vorteilsweise Französischkenntnisse

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement PM

    Vor 5 Tagen

    Belp, Bern, Schweiz Alupak AG Vollzeit

    Stellvertreter Head of Continuous Improvement PMWir sind... führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für hohe...

  • Head of Sales im Bereich kritische Infrastrukturen

    vor 1 Woche

    Belp, Schweiz Axpo Systems AG Vollzeit

    Pensum 80-100%Als eigenständige Tochter der Axpo Gruppe ist die Axpo Systems AG das Kompetenzzentrum für Telekommunikations- und OT-Lösungen im Konzern.Unsere Kunden haben einen systemrelevanten Auftrag und befinden sich im Segment der kritischen Infrastrukturen. Sie kennen nur den höchstmöglichen Anspruch, denn sie betreiben die systemrelevanten...

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement PM

    Vor 5 Tagen

    CH-3123 Belp Alupak AG Vollzeit

    Stellvertreter Head of Continuous Improvement PM Wir sind......ein führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit ca. 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für...

  • Kundendienstmitarbeiter 1st Level Support 100%

    Vor 6 Tagen

    Belp, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - First Level Support für Bankkunden und Bankmitarbeiter - Technical Customer Consultant - Schichtbetrieb Mo-Fr 06:55-18:00 (aktuell ohne Sa/So/Nachtdienst) **Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?** - Erfahrung im IT-Support - Kundenorientiert, hohe Sozialkompetenz, zuverlässig, lernwillig, empathisch - Einwandfreier Leumund...

  • Stellvertreter Head of Continuous Improvement PM

    vor 1 Woche

    Belp, Schweiz Alupak Vollzeit

    Über den Upload-Button können Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf etc.) hochladen. Dabei ordnet unsere automatische Erkennung Ihre Stammdaten automatisch den richtigen Formularfeldern zu, so dass Ihr Eingabeaufwand reduziert wird. Bitte beachten Sie, dass die mit * markierten Felder unbedingt auszufüllen sind. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Sie können...

  • Fachspezialist Managementsysteme + Business Process

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**: - ...ein führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte. Wir suchen per 1. Juni 2023 oder nach...

  • Finanzfachfrau/finanzfachmann 50% - 60%

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz Alupak Vollzeit

    Teilzeit **Wir sind...**: - ...ein führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte. Im Rahmen der Einführung eines...

  • Cip / Lean Manager

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz Alupak Vollzeit

    **Wir sind...**: - ...ein führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte für hohe Anforderungen. Suchen Sie eine...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Belp, Schweiz Arthrex Vollzeit

    Über uns - Arthrex Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich...

  • Customer Service Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Belp, Schweiz Arthrex Vollzeit

    Über uns - Arthrex Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit über 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet...

  • OT-/Automation-/MES-Engineer

    vor 2 Wochen

    Belp, Bern, Schweiz Alupak AG Vollzeit

    OT-/Automation-/MES-EngineerWir sind... führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte. Im Bereich Operational...

  • Applikationsingenieur (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz MST Systemtechnik AG Vollzeit

    Hey! Willst du Teil eines innovativen Teams werden, das sich auf komplette Leitsysteme in der Gebäude- und Verkehrstechnik spezialisiert hat? MST Systemtechnik AG, mit Sitz in Belp, Schweiz und Niederlassungen in Zürich, Hamburg und Hanau, sucht nach einem motivierten Applikationsingenieur (w/m/d), der sich in einem dynamischen Umfeld der Technologie-,...

  • Applikationsingenieur (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz MST Systemtechnik AG Vollzeit

    Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst:Mitarbeit bei Analysen des Verhaltens von SoftwareAufbau und Verwaltung von Test-UmgebungenKorrekturen an bestehender Software / Vorlagen-BibliothekenMithilfe beim Erstellen und Pflege von Dokumentationen2nd-Level-Support (inkl. Kundenkontakte)Schulungen durchführen (Leitsystem ProMoS NG)Dein Profil:eine Ausbildung...

  • Applikationsingenieur

    vor 3 Wochen

    Belp, Schweiz MST Systemtechnik AG Vollzeit

    Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst:Mitarbeit bei Analysen des Verhaltens von SoftwareAufbau und Verwaltung von Test-UmgebungenKorrekturen an bestehender Software / Vorlagen-BibliothekenMithilfe beim Erstellen und Pflege von Dokumentationen2nd-Level-Support (inkl. Kundenkontakte)Schulungen durchführen (Leitsystem ProMoS NG)Dein Profil:eine Ausbildung...

  • Applikationsingenieur (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Belp, Schweiz MST Systemtechnik AG Vollzeit

    Hey! Willst du Teil eines innovativen Teams werden, das sich auf komplette Leitsysteme in der Gebäude- und Verkehrstechnik spezialisiert hat? MST Systemtechnik AG, mit Sitz in Belp, Schweiz und Niederlassungen in Zürich, Hamburg und Hanau, sucht nach einem motivierten Applikationsingenieur (w/m/d), der sich in einem dynamischen Umfeld der Technologie-,...

  • Applikationsingenieur (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Belp, Schweiz MST Systemtechnik AG Vollzeit

    Hey! Willst du Teil eines innovativen Teams werden, das sich auf komplette Leitsysteme in der Gebäude- und Verkehrstechnik spezialisiert hat? MST Systemtechnik AG, mit Sitz in Belp, Schweiz und Niederlassungen in Zürich, Hamburg und Hanau, sucht nach einem motivierten Applikationsingenieur (w/m/d), der sich in einem dynamischen Umfeld der Technologie-,...

  • Applikationsingenieur (w/m/d)

    vor 1 Monat

    CH-Belp MST Systemtechnik AG Vollzeit

    Applikationsingenieur (w/m/d)Stellenangebot bei MST Systemtechnik AGArbeitsort: CH-Belp Aufgaben Mitarbeit bei Analysen des Verhaltens von Software Aufbau und Verwaltung von Test-Umgebungen Korrekturen an bestehender Software / Vorlagen-Bibliotheken Mithilfe beim Erstellen und Pflege von Dokumentationen 2nd-Level-Support (inkl. Kundenkontakte) ...

  • OT-/Automation-/MES-Engineer

    vor 2 Wochen

    CH-3123 Belp Alupak AG Vollzeit

    OT-/Automation-/MES-Engineer Wir sind......ein führender Hersteller von Aluminiumverpackungen. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir neue, kreative Lösungen und investieren kontinuierlich in die Zukunft. Mit über 300 engagierten Mitarbeitenden sowie unter Einsatz modernster Technik entstehen qualitativ hochwertige Produkte.   Im Bereich Operational...

  • OT SOC Manager m/w/d

    vor 1 Monat

    Lupfig, Belp, Schweiz Axpo Gruppe Vollzeit

    IT / Technology·Lupfig, Belp· Hybrid OT SOC Manager m/w/dJetzt bewerben Pensum 100% Als eigenständige Tochter der Axpo Gruppe ist die Axpo Systems AG das Kompetenzzentrum für Telekommunikations- und OT-Lösungen im Konzern. Unsere Kunden haben einen systemrelevanten Auftrag und befinden sich im Segment der kritischen Infrastrukturen. Sie kennen nur den...