Gestionnaire D'applications Documentaires

Vor 6 Tagen


Fribourg, Schweiz Sword Services Vollzeit

Il est nécessaire de résider depuis au moins trois ans en suisse pour postuler à cette fonction.

**Responsabilités du poste**:
Vous interviendrez au sein de la division Développement & Intégration, dans le service Productivity.

Vous serez les point de contact entre les équipes métier internes et les équipes de support techniques nearshore.

**Tâches attendues**:
Configuration de produits de gestion de document avec workflow
Suivi de tickets avec société externe (explication du problème, challenge des problématiques techniques, suivi et relance)
Compréhension du fonctionnement des produit SaaS (infrastructure: IDP (Identity Provider?), KMS (Knowledge Management System?), GDPR compliance)
Vous effectuerez la documentation légale de validation d'un produit SaaS (Outsourcing regulation, SLA, Negociation de contrat en support avec le procurement)
Vous aurez la gestion de gouvernance des produits SaaS (organisation du support, gestion des accès, nouvelles demandes)
Vous interviendrez sur la formation d'utilisateurs aux produits SaaS
Vous aurez le suivi des tests de non-régression suite aux mises à jour des produits SaaS
Analyse business de nouveaux besoins des produits SaaS existants ou à venir

**Compétences obligatoires**:
**Formation**: EPFL ou équivalent
Habilités analytiques et synthétiques
Vous avez une expérience avérée des techniques de planification, documentation, analyse et gestion des exigences d’affaires
Capacités à formuler des concepts
De nature diplomate et avec des facilités de négociation et avec un esprit de persuasion

**Langue**: Français et anglais courants à l'oral et à l'écrit

**A propos de Sword**:
Sword est un acteur leader en Suisse depuis plus de 20 ans dans le conseil et les services IT, le développement logiciel, la gestion des infrastructures et l’assurance qualité. Depuis nos agences de Genève, Nyon, Lausanne, Fribourg et Sion, et en collaboration avec les centres du Groupe à l’international, nos quelques 400 collaborateurs/rices accompagnent les grandes organisations, sociétés privées et structures étatiques dans leurs transformations technologiques.

Organisée en pôles d’expertises, assurant proximité et flexibilité, notre société est forte de ses valeurs fondatrices de respect - rigueur - implication, et de ses engagements environnementaux et sociaux. Sword est partenaire des principales universités, centres de formation et d’innovation romands.



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  • Fribourg, Schweiz New Work human resources SA Vollzeit

    Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d’équipe. Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles. Pour le compte d’un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un...


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