Customer Care e Segreteria Didattica

vor 2 Wochen


Lugano, Schweiz MP 5 SRL Vollzeit

**CUSTOMER CARE E SEGRETERIA DIDATTICA**

Sei una persona creativa, organizzata e appassionata di eventi e formazione?
Adori l’ordine, la precisione e il rapporto con le persone?

STIAMO CERCANDO TE

**CHI SIAMO**

Prima di dirti cosa offriamo, lascia che ti descriva chi siamo.La nostra storia.Il nostro gruppo, MP Beauty, conta diverse aziende operative nel settore dell'estetica professionale, dalla formazione a una rete di centri estetici in franchising.

Siamo nati con BIUTOP, il percorso di formazione di marketing, vendita e gestione aziendale per centri estetici più seguito d'Europa.Dal 2018, con Marco Post, possiamo vantare la più grande rete di centri anti-age in Italia. 20 anni di storia in 5 punti:
Marco Postiglione, CEO del gruppo, è stato il primo formatore a specializzarsi nella formazione in ambito vendita e marketing esclusivamente per il settore dell’estetica

+1000 studenti formati ogni anno dal team di BIUTOP

+300 allieve ogni anno nel MASTER BIUTOP, il percorso sulla gestione imprenditoriale del centroestetico più completo d’Europa la rete di centri Marco Post è l'unica che basa i suoi servizi sul Metodo Anti-age Senza Bisturi esull'uso della tecnologia brevettata Linfodrenabed® attualmente ci sono più di 60 centri Marco Post operativi in ItaliaLa nostra missione.

Rivoluzionare il settore dell'estetica per offrire a tutti gli operatori concrete opportunità di crescita e ai loro clienti finali standard di servizio di altissima qualità per migliorare il loro benessere.

**CHI STIAMO CERCANDO**

Stiamo selezionando un/a responsabile del servizio clienti e segreteria didattica che si unisca al nostro team di talenti.Cerchiamo una persona che abbia una passione per la precisione e il rapporto con il pubblico, sia in presenza, sia online.

**DESCRIZIONE DEL RUOLO**

Come responsabile del servizio clienti, sarai responsabile della pianificazione, organizzazione e dei percorsi formativi online e in presenza e della comunicazioni tra l’azienda e le allieve.

**Le tue responsabilità includeranno**:

- **Segreteria organizzativa percorsi ed eventi formativi**:

- Gestione e supervisione secondo le procedure aziendali stabilite;
- **Verifica della corretta compilazione dei dati dei partecipanti;**:

- Creazione e distribuzione di comunicazioni logistiche;
- **Effettuazione di follow-up tramite telefonate e messaggi.**:

- **Ricerca e Selezione di Location**:

- Richiesta di preventivi e verifica della disponibilità;
- **Gestione e confronto dei preventivi attraverso strumenti dedicati;**:

- Assicurazione del rispetto delle scadenze e coordinamento con i fornitori.
- Gestione di webinar e live streaming
- **Setup tecnico e gestione dei webinar tramite piattaforme dedicate;**:

- Gestione delle comunicazioni e avvisi pre e post evento;
- **Download e editing dei video, gestione dei materiali di supporto.**:

- **Assistenza e-commerce e gestione social media**:

- Supporto continuo ai clienti per garantire la massima soddisfazione.

**REQUISITI DEL RUOLO**

Per avere successo in questo ruolo, dovrai possedere le seguenti competenze e qualifiche:

- Ottime competenze di utilizzo degli strumenti di office automation (excel, chatGPT, activecampaign...)
- Eccellenti capacità organizzative e di pianificazione per gestire eventi complessi
- Ottime abilità comunicative e capacità di negoziazione per interagire con fornitori, team interni epartecipanti agli eventi
- Attitudine al problem solving e capacità di prendere decisioni rapide e informate sotto pressione.
- Pazienza infinita e forte orientamento al cliente
- Esperienza precedente nell'organizzazione di eventi aziendali o formativi è preferibile, ma non indispensabile.

Cosa offriamo

Contratto di lavoro a tempo indeterminato con affiancamenti, formazione continua, e la reale possibilità di evolvere all’interno di un team composto da persone giovani, dinamiche e técnicamente competenti, facente parte di una realtàin forte crescita a livello internazionale.

**COME INVIARE LA TUA CANDIDATURA**

Contratto di lavoro: Orario di lavoro: 80-100%

Retribuzione: CHF1’600.00 - CHF3’600.00 al mese

Benefit:

- Lavoro da casa

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus
- Premio di produzione

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (6912 Lugano, TI)



  • Lugano, Sede Operativa, Schweiz Banca Popolare di Sondrio (Suisse) SA Vollzeit

    Posizione aperta:Collaboratore/trice Segreteria Generale, gestione dati e formalità clienti Sede di lavoro: Lugano, Sede OperativaDesideriamo entrare in contatto con una persona motivata, flessibile e comunicativa, dotata di approfondite conoscenze e competenze tecniche, così come di una spiccata capacità di gestione e di risoluzione dei problemi e una...


  • Lugano, Sede Operativa, Schweiz Banca Popolare di Sondrio (Suisse) SA Vollzeit

    Posizione aperta: Collaboratore/trice Segreteria Generale, gestione dati e formalità clienti Sede di lavoro: Lugano, Sede Operativa Desideriamo entrare in contatto con una persona motivata, flessibile e comunicativa, dotata di approfondite conoscenze e competenze tecniche, così come di una spiccata capacità di gestione e di risoluzione dei problemi e una...


  • Lugano, Schweiz Zolliway Vollzeit

    Selezionamo per un nostro importante cliente nel Luganese, un/a Customer Care Consultant. Tipo di contratto: Indeterminato Percentuale d’impiego: 100% Luogo di lavoro: Luganese **_I SUOI COMPITI _** - Gestione efficace delle relazioni e del flusso informativo con i clienti; - Consulenza telefonica dedicata (multilingue D / F / I / E) - Gestione rapida...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Società svizzera con propria produzione in Ticino sta potenziando il suo ufficio commerciale e cerca a tempo indeterminato **2 IMPIEGATE/I PLURILINGUE PER IL CUSTOMER CARE**: **con il seguente profilo**: - lingua madre** tedesco **(o perfetto nel parlato e scritto) con ottime conoscenze di Italiano, Francese, Inglese (lingue e livello verranno...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Se ha ottime conoscenze linguistiche ed una buona predisposizione al supporto della clientela, questo annuncio potrebbe essere davvero interessante. **Responsabilità** - Contatto con la clientela e comprensione esigenze specifiche - Prima consulenza e proposta possibili soluzioni - Gestione degli ordini - Gestione dei reclami - Registrazione ed...


  • Lugano, Schweiz Direzione Generale e Servizi Centrali Vollzeit

    L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Impiegato/a customer service - ottimo tedesco e francese**: **Compiti**: - Contatto con la clientela e comprensione esigenze specifiche - Prima consulenza e proposta possibili soluzioni - Gestione degli ordini - Gestione dei reclami dei - Registrazione ed elaborazione...


  • Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...


  • Lugano, Schweiz SwiStudium SA Vollzeit

    **AZIENDA** Il nostro Cliente è una rinomata Azienda svizzera, dinamica e attiva a livello internazionale, leader di mercato nella produzione e commercializzazione di prodotti ad interessante contenuto tecnico e una forte connotazione estetica. Creatività, passione e sostenibilità sono i valori significativi su cui si fonda la loro storia di...


  • Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 75 paesi con oltre 3'000 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...


  • Lugano, Tessin, Schweiz Università della Svizzera italiana Vollzeit

    Facoltà di scienze economicheBando di concorso per una docenza acontratto in Corporate Strategy, Facoltà discienze economiche, USI Università dellaSvizzera italianaL'Università della Svizzera italiana (USI) è una giovane e agile realtà in continuo sviluppo,lanciata verso nuove sfide nel segno dei suoi tre valori guida: qualità, apertura...


  • Lugano, Tessin, Schweiz AMAG Group AG Vollzeit

    Customer Sales RepresentativeLugano Tempo pienoEuropcar AMAG Services SA opera nel campo del noleggio auto. Conosciuti per il nostro servizio professionale a livello internazionale verso la clientela, cerchiamo delle persone che rispecchino questa filosofia, sostenendoci attivamente con impegno per un servizio di alta qualità. Per la nostra sede di Lugano,...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Il nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service ( Temporaneo - Fisso)** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Il nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service ( Temporaneo - Fisso)** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di...


  • Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Per nostro cliente con sede nel Luganese, ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service - Francese Ottimo** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Francese - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 4-5 anni - La conoscenza dell'inglese e tedesco, costituiscono titolo preferenziale - Ottime...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    Per nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di problem solving -...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen


    Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Il nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service ( Temporaneo - Fisso)** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Tedesca è INDISPENSABILE - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottima conoscenza delle altre lingue nazionali - Ottime capacità di...


  • Lugano, Schweiz Manpower Vollzeit

    Fondata nel 1948 a Milwaukee, Wisconsin, USA, Manpower è una società internazionale leader nel settore delle risorse umane. Presente a livello mondiale in 82 paesi con oltre 3'900 filiali risponde ai bisogni dei suoi 400'000 clienti. Specialisti nel reclutamento e nella selezione di personale fisso e temporaneo in diversi settori dell'economia, siamo...


  • Lugano, Schweiz LWP Ledermann, Wieting & Partners Vollzeit

    **Per nostro cliente con sede nel Luganese ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale**: **Customer Service** **Requisiti**: - Ottima conoscenza della lingua Inglese - Esperienza maturata nel medesimo ruolo di almeno 5-7 anni - Ottime capacità di problem solving - Eccellenti capacità di comunicazione - Buon utilizzo di...


  • Lugano, Schweiz Adecco Vollzeit

    Se hai un ottimo profilo linguistico e una naturale predisposizione al servizio alla clientela, questa posizione potrebbe essere molto interessante. **Responsabilità** - Primo punto di contatto con la clientela - Consulenza telefonica dedicata nelkle diverse lingue - Gestione rapida dei reclami - Registrazione elettronica ed elaborazione di tutte le...