Digital Client Manager

Svizzera - Ticino
- Consulenza alla clientela / Relationship management
- Personal & Corporate Banking

**ID autom.**
- 268903BR

**Città**
- Manno

**Tipo di impiego**
- Tempo pieno, Tempo parziale

**Il ruolo**
- Vi piace il contatto con la clientela? Vorreste lavorare in un team giovanile e dinamico? Siete interessati alle nuove tecnologie?
- Siamo alla ricerca di un/a nuovo/a collega per la consulenza telefonica a supporto della nostra clientela privata e all’offerta dei nostri prodotti. Voi:
- sarete la prima persona di contatto al telefono e individuerete le esigenze dei nostri clienti, nonché vi occuperete di rispondere alle domande su temi bancari
- consiglierete i nostri clienti in modo efficiente e con professionalità
- utilizzerete quotidianamente le vostre conoscenze linguistiche
- attraverso un cross-selling mirato, vi occuperete di vendite e organizzazione di appuntamenti per la crescita di mercato
- potrete ricevere, nel quadro della formazione di base della clientela privata, un certificato riconosciuto nel settore
- rispetterete le procedure KYC (Know-Your-Customer) e le regole di compliance, nonché le direttive interne

**Il nostro team**
- Lavorerete nel team del Contact Center Switzerland (CCS) di Manno. Con circa 450 collaboratori dislocati in 4 centri, il Contact Center Switzerland (CCS) fornisce un ampio numero di servizi e consulenze telefoniche, digitali e amministrative. All'interno del CCS la crescita continua viene sostenuta attivamente ed esistono interessanti opportunità di sviluppo come per esempio nel settore digitale/chat o anche nel settore della clientela commerciale. Naturalmente le opportunità di sviluppo sono possibili anche nelle filiali.

**Questo è ciò che desideriamo**
- ottima padronanza della lingua italiana e francese oppure della lingua italiana e svizzero-tedesca
- apprendistato bancario o una formazione equivalente
- piacere a lavorare in un ambiente dinamico e interesse al contatto con la clientela
- passione per la vendita e talento nell'entusiasmare e convincere gli altri
- competenti nel gestire verbalmente situazioni complesse
- abilità nell'utilizzare efficacemente i programmi informatici a disposizione
- LI-UBS

**Chi siamo**
- UBS è il più grande e l'unico gestore patrimoniale veramente globale al mondo. Operiamo attraverso quattro divisioni: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management e Investment Bank. La nostra portata globale e l'ampiezza della nostra esperienza ci distinguono dai nostri concorrenti.
- Con oltre 70.000 dipendenti, siamo presenti in tutti i principali centri finanziari in più di 50 paesi.

**Come assumiamo**

**Perché sceglierci**
- In UBS adottiamo metodi di lavoro flessibili quando il ruolo lo consente. Offriamo diverse possibilità di lavoro quali il part-time, il job-sharing e il lavoro ibrido (ufficio e casa). La nostra cultura orientata allo scopo e un'infrastruttura globale, ci aiutano ad essere connessi, a collaborare e a lavorare insieme in maniera agile per soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti.
- Che si tratti di intraprendere nuove esperienze in ruoli diversi o di acquisire nuove conoscenze e capacità, sappiamo che dietro a un lavoro di qualità non c’è mai solo una persona. Sono i nostri collaboratori che contribuiscono con il loro background unico, le loro competenze, l’esperienza e i loro interessi a garantire il nostro continuo successo. Insieme facciamo la differenza.

**Informazioni di contatto**
- UBS Business Solutions AG
- UBS Recruiting

**Disclaimer / Policy Statements**
- UBS sostiene e garantisce le Pari Opportunità. Nutre un profondo rispetto per i propri collaboratori, ha cura di valorizzare ciascuno di loro e di promuovere le diverse culture, prospettive, capacità professionali ed esperienze che coesistono all'interno della propria realtà.