Junior Helpdesk

Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Unterstützung von Banken, insbesondere unabhängigen Regionalbanken, spezialisiert hat. Sie bieten umfassende Sourcing
- und Service-Management-Lösungen, die es Banken ermöglichen, sich auf ihre Kernkompetenzen in der Kundenberatung zu konzentrieren. Durch die Auslagerung von Tätigkeiten profitieren ihre Partner von Kosteneffizienz und Synergieeffekten, während sie gleichzeitig qualitativ hochwertige Lösungen erhalten.

**Deine Verantwortung**:

- Du übernimmst die Rolle des zentralen Ansprechpartners für alle Themen rund um die Connectivity, die technische Umgebung und die Anwendung von Microsoft 365
- Du arbeitest eng mit Providern zusammen, um technische Fragen effizient zu klären
- Du erstellst benutzerfreundliche Dokumentationen, die den Anwenderden Umgang mit den Systemen erleichtern
- Du integrierst und vermittelst zusätzliche Funktionen der Applikationen, um deren Nutzen zu maximieren
- Du beteiligst dich aktiv an Release-Updates und der Einführung neuer Anwendungen

**Deine Skills**:

- Du bringst eine solide Ausbildung im IT-Bereich mit
- Du verfügst über umfassende Kenntnisse in den aktuellen Windows-Systemen, einschließlich Defender, Microsoft 365-Anwendungen (Teams, OneDrive, SharePoint, Office etc.), sowie in Administrationstools wie AD, Azure und Exchange. Auch in der technischen Infrastruktur, wie Netzwerken, Firewalls, Proxies und Cloud-Technologien, bist du versiert.
- Du hast Freude daran, mit Kunden zu arbeiten, und bist geschickt darin, ihre Anliegen zu verstehen und zu lösen.
- Du kommunizierst aktiv, stilsicher und gewandt in Deutsch (C1) und verfügst über gute Französischkenntnisse min. B1

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
1 - 2 years