Customer Service Supply Chain Manager

Vor 7 Tagen

PlanlesOuates, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

Code de référence: 59210

**Customer Service Supply Chain Manager**:
Plan-les-Ouates, GE, CH

Permanent

Maison de connaisseurs dans le domaine de la Haute Horlogerie, Vacheron Constantin n’a eu de cesse de créer, de sublimer et de se réinventer depuis plus de 260 ans. Notre manufacture révèle des créations d’exception à la signature technique et esthétique unique.

Dans l’univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun: atteindre une perfection dont nous sommes fiers et pour laquelle nous sommes reconnus. Chez Vacheron Constantin, nous considérons que chacun est unique, et chaque instant de notre parcours au sein de la Maison est une expérience exceptionnelle.

Partez à la découverte de nouveaux défis et faites partie de cette aventure où excellence, appartenance, exploration et accomplissement nous animent.

Be One Of Not Many

Vous êtes attiré par l’univers du Service Clients et bénéficiez d’une expertise dans la Supply Chain en industrie, cette opportunité peut répondre à vos aspirations

**VOS CHALLENGES**

Assurer une planification performante
- Être garant de la mise à disposition des composants à travers le monde afin de garantir les délais de réparations clients
- Développer et mettre en place un modèle prévisionnel des besoins basés sur l’historique des réparations et consommations afin d’assurer un excellent taux de service
- Développer et mettre en œuvre la politique d’achats dans un contexte de Lean management et de standardisation garantissant l'approvisionnement durable en prix, qualité, quantité et délais afin de répondre aux besoins marchés dans le respect des règles déontologiques
- Gérer les approvisionnements de l’appel d’offre à la facturation en veillant au bon respect des critères techniques

Piloter une distribution répondant aux besoin marchés
- Analyser et challenger les propositions des marchés en termes de besoins composants
- Gérer les portefeuilles de commandes des différentes plateformes de service
- Intégrer les besoins, les impératifs et les aléas de la fabrication et des fournisseurs
- Anticiper l’obsolescence des stocks des différentes plateformes de stockage et piloter les différents retours de stock

Gérer l’activité Stock
- Gérer et optimiser l'approvisionnement et le niveau des stocks afin d'atteindre les objectifs fixés
- Être garant de l’organisation de l'espace de stockage et des flux internes (mise en stock, livraison client )
- Procéder aux inventaires (comptage, saisie et justifications des écarts )

Assurer le management des collaborateurs
- Planifier et organiser le travail. Soutenir, responsabiliser et motiver l'équipe pour atteindre les résultats
- Favoriser le développement des compétences de l'équipe dans une dynamique de feedback en continue
- Gérer le plan de relève, promouvoir et suivre la polyvalence et la polycompétence

**VOUS ETES**
- Motivé par un rôle clé au sein d’une équipe Service Clients dynamique et en développement
- Issu d’une formation type Ingénieur, Master EPF ou jugée équivalente
- A l’aise avec les flux et concepts logistiques (flux tirés vs poussés, Lean, VSM ), les approvisionnements et la gestion de stock. Grande aisance avec les logiciels de bureautique et au moins un ERP. Excellente maîtrise du français et bonnes capacités en anglais
- Organisé, proactif, transparent, avec un fort esprit d'équipe et une facilité à proposer des solutions

**Place à une nouvelle AVENTURE **
- **Nos équipes**. Vous rejoindrez des équipes motivées, créatives et talentueuses qui partagent la même passion et énergie.
- **Nos avantages**. Rejoindre Vacheron Constantin c’est travailler dans un environnement bienveillant, transparent et flexible. Nous offrons des espaces de travail accueillants où vous pourrez donner le meilleur de vous-même.
- **Votre développement personnel. **Vous profiterez d’opportunités de carrière au siège ou à l’international, mais également au sein des Maisons Richemont.

Intéressé(e)? Rejoignez-nous #WeAreWaitingForYou

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    Au sein de la direction financière & opération, et **sous la supervision de la demand & supply manager**, la/le **supply chain coordinator** a la charge de participer aux tâches courantes de demand & supply planning pour les marques Clarins et MyBlend gérées par la filiale Suisse. En collaboration avec les activités logistiques italiennes et...

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    We are looking for a talented **Customer Service Director** for our HQ office based in Geneva. **Main Mission** The Customer Service Director leads and develops a successful team to ensure customer support readiness and stellar service level. The person is responsible for the day-to-day operations related to order management with the objectives to ship...

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    Sigma Intérim recherche un Employé Supply Chain (H/F) pour rejoindre son département Sigma Temporaire basé au canton de Genève.Nous sommes à la recherche d'une personne expérimentée pour gérer les approvisionnements, les stocks et les livraisons afin d'optimiser les coûts. Vous aurez également pour tâche de mettre en place des performances...

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    **EDUCATION MANAGER**: **Ready to bring passion into your career?** A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its _raison d’être_ is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". Operating in more than...

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    You will ensure excellence in all communication to our customers, from developing newsletters, to coordinating a strong engagement plan, to ensuring qualitative customer care levels, and to analyzing and improving our customer journeys. **Develop customer value** - Define, explain and coordinate data capture for all touchpoints ( Ecommerce/ own database) -...

  • CRM Manager

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    Plan-les-Ouates, Schweiz Clarins Vollzeit

    - You will ensure excellence in all communication to our customers, from developing newsletters, to coordinating a strong engagement plan, to ensuring qualitative customer care levels, and to analyzing and improving our customer journeys. - **Develop customer value** - Define, explain and coordinate data capture for all touchpoints ( Ecommerce/ own...

  • Head of Customer Success

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    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA, headquartered in Geneva, Switzerland, brings together a team of highly competent engineers that focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience to simplify and enhance life for companies and people worldwide. The company provides SIGN.PLUS (a legally binding electronic signature) and FAX.PLUS (online faxing) services...

  • Head of Customer Support

    vor 7 Monaten

    Plan-les-Ouates, Schweiz Alohi Vollzeit

    Alohi SA, headquartered in Geneva, Switzerland, brings together a team of highly competent engineers who focus on merging state-of-the-art technologies with compelling user experience to simplify and enhance life for companies and people worldwide. The company provides SIGN.PLUS (a legally binding electronic signature) and FAX.PLUS (online faxing) services...