Kundenbetreuer Online-support

vor 9 Stunden

Fribourg, Schweiz Helsana Vollzeit

**Dübendorf-Stettbach**:
Du hast Freude daran, regelmässig mit Kundinnen und Kunden zu interagieren, und zeigst gerne dein Engagement in einem kollegialen Umfeld?
Dann freut sich Kim darauf, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenbetreuerin (a) in ihrem zehnköpfigen Team begrüssen zu dürfen.

Was dich erwartet
- Sicherstellen des technischen Supports und Erteilen von telefonischen Auskünften zum Onlineportal und den Helsana Applikationen
- Erledigen der anfallenden Korrespondenz und Mutationen
- Zusammenarbeiten mit internen Stellen (2nd Level Support, Projekte) und Erarbeiten von Lösungen bei fachlich komplexen Aufgabenstellungen
- Einhalten von definierten Qualitätsstandards, Überprüfen sowie Optimieren der teaminternen Abläufe und Organisation
- Vielseitige Tätigkeit mit regem telefonischen, sowie schriftlichem Kontakt zu unseren Kunden

Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Gute MS Office-Anwenderkenntnisse und Affinität im Umgang mit Onlineportalen und/oder Applikationen
- Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste, teamorientierte und belastbare Persönlichkeit
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Sozialkompetenz, vernetztes Denken sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

**Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?**:
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55

Job-ID: 33149

**Hast du fachliche Fragen an die Führungsperson?**:
Nachricht
- Wir verzichten auf das Motivationsschreiben.
- Anstelle haben wir konkrete Fragen an dich.

Was wir dir bieten

**Flexibilität und Wertschätzung**:
**Kultur und Einstellung**:
**Bewusstsein und Ausgleich**:
**Vielfalt und Herausforderung**:

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    Ein tolles Team mit abwechslungsreichen Projekten freut sich auf dich und deine Fachkompetenz! Support#Cloud#Systemtechnik#IT-Security SO SCHAFFST DU MEHRWERT Du bist beteiligt an der Realisierung von Projekten sowie der anschliessenden Wartung und dem Support. Es ist deine Aufgabe, die Anliegen und Wünsche des Kunden aufzunehmen und mit den Kundenbetreuern...