Teamleiter/in Kundendatenverwaltung

**Sie und Ihr Team stehen ganz vorne**:
Das Document Management Center - kurz DMC genannt - steht ganz am Anfang des Wertschöpfungsprozesses. Sie und Ihr Team betreuen und pflegen die Daten aller Kundinnen und Kunden der SVA Zürich. Was einfach tönt, ist von grosser Wichtigkeit für den Unternehmenserfolg. Dafür suchen wir Sie als unsere neue Teamleiterin, als neuen Teamleiter Kundendatenverwaltung.

**Sie sind Teil des digitalen Transformationsprozesses**
Ein paar Worte zu Ihrem neuen Arbeitsumfeld: Das Document Management Center (DMC) hat eine zentrale Rolle bei der Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der SVA Zürich. Ob auf dem Postweg oder online - alle Kundenanliegen gehen im DMC ein. Drei Millionen Dokumente werden hier pro Jahr elektronisch gespeichert, strukturiert und indexiert. Ihr Team erfasst, mutiert und bereinigt die Daten. Erst dann erfolgt die Zustellung der Kundenanliegen an die verschiedenen Fachbereiche.

**Sie haben vielseitige Aufgaben.**
Drei motivierte Teams sorgen dafür, dass im DMC alles reibungslos läuft. Und dafür brauchen wir Sie - eine qualifizierte Führungspersönlichkeit mit grosser Affinität für Prozessmanagement und Digitalisierungsthemen. Sie denken und handeln unternehmerisch, gehen die Dinge analytisch und strukturiert an. So gelingt es Ihnen, das Tagesgeschäft zu steuern, daneben finden Sie Zeit für den Austausch mit den internen Fachbereichen, und Sie stellen Ihr Know-how in verschiedenen Projektgruppen zur Verfügung. Sie sind eine umsichtige wie auch charismatische Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende begeistern, fördern und auch fordern kann.

**Sie überzeugen uns.**:
Das bringen Sie mit: eine kaufmännische Ausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung HF/FHNW. Einige Jahre Berufs
- und Führungserfahrung. Ein ausgeprägtes Faible für die Digitalisierung, für Daten, Prozesse, IT-Systeme. Und natürlich viel Elan für Ihre neue Stelle. Vielleicht sind Sie bereits vertraut mit der digitalen Postverarbeitung, das wäre optimal.

Was uns wichtig ist: Sie teilen unser Verständnis von Führung. Das heisst zum Beispiel, dass Sie sich weiterentwickeln, Sie wachsen in Ihrer Rolle. Sie denken vernetzt und handeln lösungsorientiert. Damit bereichern Sie unsere Dienstleistungskultur.

**Wir bieten viel.**:
Die SVA Zürich ist das Kompetenzzentrum für Sozialversicherungen. Sie gehört zu den Top-Arbeitgebenden im Kanton und liegt in Fussdistanz zum Hauptbahnhof Zürich. Dass unsere mehr als 1000 Mitarbeitenden überdurchschnittlich zufrieden sind, hat gute Gründe: eine Tätigkeit, die Sinn macht, flexible Arbeitszeiten und gute Sozialleistungen. Möchten Sie sich in einer wertschätzenden und offenen Unternehmenskultur einbringen und weiterentwickeln? Herzlich willkommen bei uns.

**Weitere Auskünfte**:

- Fragen Sie uns. Wir sind für Sie da:

- **Markus Wey**, Leiter DMC, 044 448 51 48. Und unsere HR-Fachfrau
- **Caroline Hildebrand**, 044 448 55 69.