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Guest Relation Agent

vor 2 Monaten


Zug, Schweiz SwissEver Hotel Zug Vollzeit

Front Office / Rooms Division
Empfang / Rezeption
Guest Relation / Kundenbetreuung

Willkommen im SwissEver Hotel Zug. Unsere Türen führen in ein Hotel, welches sich zum Ziel gesetzt hat, Gästen und Kunden während ihres Aufenthaltes immer einen Grund zu geben, später wieder zurück zu kehren. Diese wunderbare Aufgabe bewältigt nur ein solides und fachkundiges Team, welches dadurch auffällt mit Herz und Verstand zu agieren.

SwissEver Mitarbeitende sind gerne Gastgeber, loyale Menschen mit einer kollegialen Natur, an Ziele gebunden und voller Qualitätsbewusstsein.

Die Schweizer Unternehmen der Gruppe Canonica haben sich auf Restaurants, Bars, Shops und Schokoladenboutiquen am internationalen Flughafen Genf spezialisiert. Zur Gruppe gehören auch zwei Wäschereien und eine Schokoladenmanufaktur. Das SwissEver Hotel Zug in Cham ist das einzige seiner Art und bietet 130 komfortable Zimmer.

Wir suchen eine vielseitige, administrativ starke Persönlichkeit für die vielseitige Position Front Office/Reservation/Guest Relation Agent.

Sie haben bereits Erfahrung in der Hotellerie sammeln können, besitzen organisatorisches Flair, eine exakte Arbeitsweise, exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil), eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft und die Fähigkeit sowie Bereitschaft selbstständig zu agieren. Wir suchen eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeitern.

Ihre Aufgaben umfassen:

- Unterstützung des Front Office
- Ansprechpartner für Gruppen
- und Individual Reservierungen
- Kontakt zu bestehenden Firmenkunden und aquise von neue Firmenkunden
- Vertragsgestaltung für Neukunden
- Aufbau von Geschäftsbeziehungen zu Veranstaltern

Sie erwartet ein gut eingespieltes, junges und motiviertes Team in einem modernen und strukturierten Hotelbetrieb.

Das Aufgabengebiet ist sehr abwechslungsreich und gibt Raum für eine selbständige Arbeitsweise. Haben Sie Interesse eine Drehscheibenfunktion einzunehmen, vernetzt zu denken und handeln und immer am Geschehen der Zeit dabei zu sein? Dann sind Sie bei uns genau richtig

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Hotelfachschule oder ähnliche Ausbildung
- Bereit den nächsten Schritt in Ihrer Karriere zu gehen
- Gute Computerkenntnisse im Windows Office, von Vorteil TC POS & Protel Kenntnisse
- Organisationsstark
- Empathisch
- Kommunikationsstärke, Selbständigkeit und Belastbarkeit


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    Für unseren exklusiven Partnerbetrieb in Zug suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen **Guest Relation Coordinator (m/w/d) 100%**: **Ihre Herausforderung** - Herzlicher Empfang der Gäste für einen gewinnenden ersten Eindruck, Betreuung an der Garderobe - Beantwortung des Telefons sowie Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Anliegen -...


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