Ticketing Agent

Die dnata Switzerland AG ist an den Flughäfen Zürich und Genf präsent und bietet die gesamte Palette an Bodenabfertigungsdienstleistungen an. Wir gehören zur weltweit renommierten Emirates-Group und bedienen über 60 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt.

Zur Verstärkung von unserem Passagierdienst-Team suchen wir am Flughafen Zürich Mitarbeiter*in Ticketing Agent* als Aushilfe im Stundenlohn

Du kümmerst Dich um sämtliche Umbuchungen sowie Ticketing-Angelegenheiten am Ticketschalter. Ebenfalls gehören das Einkassieren von Übergepäck oder anderen Services sowie der Verkauf von Upgrades zu Deinem Aufgabenbereich. In Vertretung der Fluggesellschaft bist Du für die Beratung und Betreuung der Fluggäste in allen relevanten Anliegen verantwortlich und erteilen diverse Auskünfte. Der verkauf von neuen Tickets sowie ESTA/ ETA und diverse Einreiseformulare gehören auch zu deinen Aufgaben. Administrative Arbeiten wie Ticket
- und Kassenabrechnungen sowie die Unterstützung bei Flugunregelmässigkeiten ergänzen das spannende Tätigkeitsgebiet.
- Du bringst fundierte Kenntnisse oder Berufserfahrung in Ticketing (Amadeus/Sabre Kenntnisse von Vorteil)
- Du bist kundenorientiert, belastbar und arbeitest gerne an der Front
- Du liebst es neben Deutsch dich auch in Englisch zu unterhalten und/oder sprichst weitere Sprechen
- Du bist bereit die Passagiere durch dein gewinnendes und gepflegtes Auftreten zu begeistern
- Unregelmässige Schichten (von 04:30-/-23:30) stellen keine Herausforderung dar

Die **dnata Switzerland AG** ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Wir bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline
- und Cargo-Handling an. In der Schweiz beschäftigen wir rund 1‘100 Mitarbeitende und bedienen jährlich über 35‘000 Flüge für über 100 Fluggesellschaften aus der ganzen Welt. Zusätzlich heissen wir unsere geschätzten Passagiere in den marhaba Lounges am Flughafen Zürich und Genf willkommen.