Mitarbeiter in Kundendienst

**Die Complemedis AG** ist eine der führenden Anbieterinnen von Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM) Produkten in
der Schweiz und Europa. Als Unternehmen mit Apotheken-Status und Arzneimittelhersteller, leisten wir seit über 35
Jahren Pionierarbeit im Bereich der asiatischen Medizin für die Gesundheit und Lebensqualität unserer Kunden.

**Für diese interessante Stelle im Arzneimittelumfeld wenden wir uns an eine vertrauenswürdige und flexible**
**Persönlichkeit, die nicht nur eine Stelle sucht, sondern auch etwas bewegen und ihre Fähigkeiten im Kundendienst,**
**aber auch in der spannenden Produktion von Arzneimitteln einbringen will.**

Mitarbeiter*in Kundendienst / Arzneimittelherstellung 80-100%
Als Mitarbeiter*in Kundendienst arbeitest du mit Kunden wie Ärzten, Apotheken und Therapeuten zusammen, betreust
diese und siehst interessante Verkaufschancen, um einen Mehrwert zu generieren.

**_ Dein Arbeitsfeld_**:

- Zu Beginn baust du das Knowhow für unsere Produkte sowie die Prozessabläufe des Kundendienstes auf- Unsere Kunden verlassen sich auf deine freundliche, telefonische Betreuung und die professionelle Bearbeitung ihrer
- Anliegen. Dabei berätst du unsere deutsch
- und französischsprachigen Bestandskunden- Du bist verantwortlich für die Beratung sowie eine termingerechte, professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen
- sowie Reklamationen- Angelehnt an die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst du es proaktiv Cross-Selling zu betreiben und hast einen
- Blick für weiterführende Geschäftsmöglichkeiten und Potenziale- Das Team unterstützt du durch Auftragserfassung, Kontrolle und Koordination
- Gemeinsam mit deinem Vorgesetzten und den Mitarbeitenden aus dem Marketing initiierst du neue verkaufsorien
- tierte Projekte- Als Abwechslung zur administrativen Arbeit rundet die Mitarbeit in der spannenden Arzneimittelproduktion dein

Aufgabengebiet ab

**_ Dein Profil_**
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, mit Vorteil bist du TCM-affin und hast idealer
- weise 2-3 Jahre Berufserfahrung in einem administrativen Verkaufsumfeld. Neben guten Umgangsformen hast du gute
Französisch
- oder Italienisch-Kenntnisse (zwingend / mündlich und schriftlich). Weitere Sprachen sind von Vorteil. Du
zeichnest dich durch einen sehr hohen Dienstleistungsgrad aus, bist proaktiv, hilfsbereit und mitdenkend. Du löst deine
vielseitigen Aufgaben pragmatisch und selbstständig. Das Beherrschen von MS Office sowie eine selbständige und
sorgfältige Arbeitsweise setzen wir voraus. Kenntnisse auf Microsoft Navision oder Dynamics 365 Business Central sind
wünschenswert. Ein Gespür für Kundenbedürfnisse sowie ein verkäuferisches Flair im Outbound-Umfeld runden dein
Profil ab.

**_ Deine Benefits_**:

- Tätigkeit in einem Markt mit Zukunft- Qualitativ hochstehende Produkte und Dienstleistungen (Personalrabatt auf unser Produktesortiment)
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen, 5 Wochen Ferien, gleitende Arbeitszeit usw.
- Flache Hierarchien
- Markt
- und leistungsgerechte Vergütung
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Bushaltestelle vor dem Haus oder fussläufig (ca. 10 Min.) vom Bahnhof Olten
- Kostenloser Parkplatz

Complemedis AG
Leinfeldstrasse 59

**Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen. **CH-4632 Trimbach
Bitte sende dein komplettes Bewerbungsdossier per Mail an Anelia Borissova, Leiterin T + 41 62 836 40 70