Un(E) Gestionnaire Service Clients À 100%

vor 2 Wochen


Schweiz Multicuirs SA Vollzeit

répondre aux exigences de l’horlogerie de luxe.

Le respect de la tradition allié à la recherche permanente des nouvelles tendances nous permettent
de vous présenter une très large palette de choix esthétiques et techniques satisfaisant vos critères
d’excellence.

Passionnés et innovants, nos artisans détiennent un savoir-faire unique offrant un produit de luxe
associant raffinement, style et maîtrise du cuir.

Dans le cadre du développement de notre activité SAV et pour renforcer le service des
opérations, nous recherchons

**UN(E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS - CDI 100%
**Vous gérez un portefeuille de clients au sein des marchés attribués et vous êtes l’un des
contact principal contact pour les clients. Vous assurez la gestion des flux de commandes
dans la zone géographique de façon autonome. Vous garantissez la conformité des
exigences clients et les règles internes tout en respectant les procédures internes.

**TACHES ET RESPONSABILITES**

**Gestion des commandes**
- Gestion d’un portefeuille de commandes clients : de la réception à l’expédition
- Contrôle des commandes réceptionnées via EDI : quantités, prix, adresse et dates de

livraison
- Informer les clients sur l’état des commandes et des livraisons
- Organisation, supervision des expéditions aussi bien en interne qu’avec les

transporteurs
- Fournir aux clients tous les documents d'expédition nécessaires pour les marchés

d’exportation tels que les listes de colisage, factures, lettres de transport aérien et
CITES
- Suivi de la facturation client
- Edition des rapports de commandes et des KPI

**Gestion des clients**
- Gestion des réclamations avec les départements de la qualité et de la production en

respectant les délais impartis
- Vérifier que les informations communiquées par les clients soient complètes et

actualiser la base de données et les fiches clients
- Analyser et coordonner avec les différents départements la mise en place des

demandes clients à l’interne
- Création de nouveaux comptes et d’articles dans le système

**Divers**
- Participer à l’amélioration continue des procédures internes
- Gestion de projets demandés par la direction

**PROFIL SOUHAITE
**- Formation:

- Diplôme commercial, diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience requise:

- Expérience confirmée dans le service clients (min. 5 ans)
- Gestion de projet un plus
- Compétences techniques:

- Maîtrise des outils informatiques : Ms office et un ERP, Stratégic serait un atout
- Excellente communication orale et écrite du français et de l’anglais
- Connaissance des Incoterms et de la documentation de transport
- Compétences personnelles:

- Proactif(ve) et sens des priorités
- Orientation client et esprit d’équipe
- Sens des initiatives et capacités analytiques pour l’amélioration continue
**ENTREE EN FONCTION
- ASAP



  • Schweiz LHH Vollzeit

    Pour un de nos clients, sous-traitant horloger, nous recherchons un Gestionnaire ADV FR/ALL (F/H) à 80 ou 100 % dans le canton de Neuchâtel: **Vos Responsabilités**: - Gestion de son portefeuille client - Etre l'interlocuteur principal du client et garantir une relation commerciale sereine - Saisie des commandes dans l'ERP y compris les commandes...


  • Schweiz Richemont Vollzeit

     CLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, GenevaJob mission We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Geneva and contribute to the success and growth of one of our main European boutique. The Client Services Advisor enhances the client experience by providing...


  • Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Description Avec 1,5 million de membres, le **Touring Club Suisse** est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation...


  • Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Beschreibung** Répondre aux demandes des clients, enregistrement et suivi des commandes, correspondance et mailings aux clients et fournisseurs, établissement de listingset statistiques, collaboration avec les représentants, gestion de la base de données clients. **Motivation** Aisance dans les contacts, savoir gérer plusieurs tâches à la fois,...


  • Schweiz KGR Vollzeit

    Nous recrutons un gestionnaire locatif pour un groupe de gestion immobilière à rayonnement international basé en Suisse. **Le poste est basé à Genève.** vous avez pour missions principales: - Relation avec les clients bailleurs et locataires, traitement des demandes - Constitution des dossiers mandant, - Étude et validation des dossiers locatifs,...


  • Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, une marque horlogère de renom basée dans le canton de Neuchâtel, nous recherchons un Gestionnaire ADV FR/ANG/ALL (H/F): **Vos Responsabilités: - Enregistrer les montres arrivant à l'atelier pour réparation - S'assurer de la disponibilité des composants et rédiger des devis selon les normes de la marque. - Assurer le suivi...


  • Schweiz Caresilium Vollzeit

    Mandaté par un de nos clients, fiduciaire à taille humaine et à l'écoute de ses collaborateurs. Proche du centre-ville. Nous recrutons afin de venir renforcer leur équipe un(e) Comptable Confirmé(e) à temps partiel, taux d'activité à définir. Vous serez chargé(e) de gérer une grande variété de mandats de petites et moyennes...


  • Schweiz Sanitas Krankenversicherung Vollzeit

    **Ta mission**: Nous recherchons ensemble des solutions innovantes protégeant contre les conséquences d'une maladie ou d'un accident et visant à faciliter la vie de nos clients. C'est cette volonté qui nous anime chaque jour. Tu joues un rôle central et représentes Sanitas au quotidien lorsque tu es en contact avec nos clients. Tu réponds à leurs...


  • Schweiz Michael Page Belgium Vollzeit

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Relationship Manager ou d'une équipe de Relationship Managers en contrat permanent à 100% et basé(e) à Genève. La ou le collaborateur(trice) participera au lancement et au développement de l'entité genevoise. Informations sur l'entrepriseNotre client est un beau Wealth & Asset Manager bien...


  • Schweiz Valjob Vollzeit

    **Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?** ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant: Mise en stock...


  • Schweiz BubbleBees Vollzeit

    Pop e poppa exploite un réseau de structures d’accueil en Suisse (crèches, unités d’accueil pour écoliers, jardin d’enfants). Dans chaque structure, l’enfant et sa famille sont au centre de nos réflexions et de nos actes. Dans la perspective d’un engagement durable, nous veillons à offrir un cadre de travail centré sur la personne et...


  • Schweiz Academic Work Vollzeit

    Vous avez récemment été diplômé/e d'un CFC ou équivalent ? Vous appréciez le travail administratif ? Vous maîtrisez l'allemand à un niveau B2 minimum (il faudra passer un petit test pour le valider) ? Vous voulez acquérir une nouvelle expérience professionnelle ? Ce poste est fait pour vous : n'hésitez pas à postuler ! **À propos du...


  • Schweiz Manpower Vollzeit

    Afin de répondre au développement de notre client, nous recherchons pour une entrée en poste immédiate: **Assistant(e) gouvernant(e)** **Votre mission** - Former et accompagner les nouveaux collaborateurs au poste de travail avec le support si besoin de la Gouvernante - Remplacer la gouvernante lors de ses congés - Contrôler la conformité et la...

  • Office Manager

    vor 4 Wochen


    Schweiz Academic Work Vollzeit

    Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire ? Vous êtes bilingue français et anglais ? Attiré/e par le challenge, vous n'avez pas peur de "prendre les rênes" en toute autonomie d'un poste ? C'est le poste idéal pour vous : il ne reste plus qu'à postuler ! **À propos du rôle**: Notre client est un acteur reconnu dans le...


  • Schweiz Societe Privee De Gerance Vollzeit

    Le Groupe SPG-Rytz recrute pour ses succursales de **Genève, Nyon et Lausanne**, un(e): **Gérant(e) d'immeubles (ref : 189)**: ***: **Nous offrons**: - La renommée d'un acteur majeur de l'immobilier romand, - Une structure familiale à taille humaine, - Une Direction soucieuse et proche de ses collaborateurs, - Des conditions attractives en fonction de...


  • Schweiz Valjob Vollzeit

    **Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ?** ValJob, active depuis 1995 dans le placement et les services en Ressources Humaines, est une société suisse leader, reconnue et appréciée pour la qualité de ses services et la haute performance de ses collaborateurs. Nous recherchons pour l’un de nos clients le profil suivant: Nous sommes à...


  • Schweiz EnviroFALK AG Vollzeit

    Nous construisons des installations de traitement des eaux pour les industries, laboratoires ou hôpitaux. Service après-vente pour notre succursale Suisse, à CH - 6331 Hünenberg, Des Technicien Service après-vente (h/f) **Votre Mission**: - Conseil technique - Montage et mise en service - Réparations et remise en état - Entretien des...


  • Schweiz Academic Work Vollzeit

    Tu possèdes au minimum deux ans d'expérience dans le domaine de la comptabilité ? Tu es issu d'une formation en finance ou comptabilité ? Tu souhaites travailler dans le domaine de la finance ? Tu es une personne autonome, discrète et débrouillarde ? Tu peux échanger en français et en anglais ? Alors n'attends plus postule, c'est une opportunité à...


  • Schweiz Hotel Alpenhof*** Unterbäch Vollzeit

    Wir suchen eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in SERVICE als Unterstützung für unser familiäres und herzliches Team im Hotel Alpenhof\*\*\* Unterbäch! **Beginn**: Ab Start Wintersaison 23/24 **Pensum**: 40-100% (nach Vereinbarung) **Unsere Lage**: Direkt neben der Luftseilbahn Unterbäch - Raron (regelmässige ÖV-Verbindungen). Kontaktiere uns jetzt via...


  • Senevita Casa Wallis, Schweiz Senevita AG Vollzeit

    Infirmier(ère) référent(e) à 60-80%Senevita Senevita Casa Valais Expérience professionnelle Soins infirmiers, soins gériatriques, thérapieSenevita est le plus grand prestataire intégré de services aux personnes âgées et compte environ 4300 collaborateurs et collaboratrices. Les offres ambulatoires et stationnaires fusionnent parfaitement. Tandis...