Teamleiter Customer Service 80-100%
vor 3 Wochen
Regent Lighting mit Sitz in Basel beschäftigt rund 600 Mitarbeitende in sechs Ländern, ist Marktführer in der Schweiz und einer der führenden Leuchtenhersteller in Europa. Über Distributionspartner werden unsere Produkte international in 35 Ländern vertrieben.
Unsere Abteilung Customer Service am Hauptsitz in
**Basel** bildet das Zentrum des Kundendienstes und ist als zentrale Drehscheibe in der Firma eine wichtige Schnittstelle zum Bereich Verkauf / Sales. Wir bieten ein abwechslungsreiches und kundenorientiertes Arbeitsumfeld.
Unterstütze uns dabei als
**Teamleiter Customer Service 80-100% (m/w)**:
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die personelle und fachliche Führung des Helpdesk-Teams, bestehend aus 4 Mitarbeitenden
- Du bearbeitest nebst konzeptionellen und strategischen auch operative Themen und wickelst die Anfragen unserer Kundschaft ab
- Du bist verantwortlich für die saubere Bearbeitung der Reklamationen und Retouren in der Abteilung - mit einer End-to-End Perspektive
- Du machst technische Abklärungen und leitest die weiteren Schritte ein
- Du unterstützt die Service Techniker bei komplexen Fragestellungen
- Du bist stets im engen Austausch mit dem Leiter Customer Support und unterstützt diesen aktiv, du agierst zudem als seine Stellvertretung
- Du analysierst die bestehenden Prozesse und leitest zusammen mit dem Leiter Customer Support allfällige weitere Schritte ein
- Du arbeitest eng mit den unterschiedlichen Schnittstellen zusammen, um die Zusammenarbeit zu optimieren
Dein Profil
- Du hast deine Grundlagen in einer technischen oder einer kaufmännischen Ausbildung mit technischer Weiterbildung erlernt und wendest diese erfolgreich in deiner Tätigkeit an
- Du hast idealerweise erste Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
- Du bist das Arbeiten mit direktem Kundenkontakt gewohnt
- Du hast Erfahrung im Lösen von technischen Fragestellungen
- Du bist vertraut im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Du wendest deine einwandfreien Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gekonnt an (weitere Sprachen von Vorteil)
- Du strukturierst deine Arbeit übersichtlich und zeichnest dich durch deine hohe kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du schätzt den Austausch mit anderen Abteilungen und trägst einen wertvollen Teil zu einer erfolgreichen Weiterentwicklung bei
Wir bieten dir
- Ein innovatives Unternehmen in einem dynamischen Umfeld
- Gelebte Tradition in Verbindung mit Werten wie Qualität und Wissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der Regent Lighting ACADEMY
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung
Kontakt
Nicole van den Broek
T+41 61 335 52 19
Bitte beachten Sie, dass wir für diese Stelle keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen berücksichtigen.
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Customer Service Support 80
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Batterman Consulting Basel AG Vollzeit**Unser Kunde** Unser Kunde, die Merz Pharma (Schweiz AG) mit Sitz in Allschwil (BL), ist ein führender Spezialist in der Pharmabranche und zeichnet sich durch sein Streben nach innovativen, bedürfnisgerechten Gesundheitsprodukten und kontinuierlicher Weiterentwicklung in Technologien und Dienstleistungen aus. Als Teil der Merz Group bietet das Team...
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Ict Teamleiter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Customer Service Manager
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz professional.ch Vollzeit**Customer Service Manager **:Arbeitsort Basel Pensum 80-100% Arbeitsbeginn sofort oder nach Vereinbarung Zur Verstärkung unseres Mandats in der Bankenbranche ***suchen wir für das Key Account Management Team in Basel per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und belastbare Persönlichkeit als Customer Service ManagerIn mit ausgeprägter...
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Freude Und Ideen Im Customer Service
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Personal Knobel VollzeitGlarus Süd - ab sofort - 80-100 - Job - ID: 5434**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...
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Customer Service Agent 80-100%
vor 1 Woche
Basel, Schweiz ELAN Personal AG VollzeitUnsere Kundin ist globale Markt - und Technologieführerin für Isolatoren, Reinraumgeräte und Dekontaminationsverfahren für die aseptische Produktion von biopharmazeutischen Wirkstoffen. Für den Standort im Raum Basel suchen wir für eine Festanstellung eine/n **Customer Service Agent 80-100% (m/w/d)**: **Aufgaben** - Bearbeitung von Kundenanfragen -...
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Teamleiter/-in Firmenkundensupport 80-100%
vor 24 Stunden
Basel, Schweiz CPS Personal AG VollzeitArbeitsort: Basel Festanstellung, 100% **Ihre fundierten Kenntnisse im Bereich Firmen - und Kommerzkundengeschäft gepaart mit einer gesunden Portion Führungskompetenz sind gefragt.** Im Bereich Firmenkundensupport unsere Mandantin, einem renommierten Bankinstitut in Basel, laufen sämtliche Fäden des Firmenkundengeschäfts zusammen. Um auch in Zukunft...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Adecco VollzeitSie möchten die Wünsche der Kunden nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und stets auf höchstem Niveau arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt auf die freie Stelle als **Mitarbeiter/in Customer Service (m/w/d) 80-100%**: **Ihre Herausforderung** - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Mithilfe und Beratung bei der Geschenkfindung - Bearbeitung der...
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Teamleiter Operativer Einkauf 80
vor 24 Stunden
Basel, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Haag-Streit AG suchen wir einen Teamleiter operativer Einkauf \* 80 - 100 % Spitzentechnologie in der Medizintechnik. Look closer. See further. Haag-Streit hat sich dank ihrer hochqualitativen Präzisionsinstrumente in der diagnostischen Augenheilkunde bei Ophthalmologen weltweite Anerkennung geschaffen. Modernste Verfahren und...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Evergreen Shipping Agency (Europe) GmbH Hamburg, Basel Branch (Switzerland) VollzeitWe are looking for the candidate who is --Fluent in English, German as both are the majority working languages in Basel area.French and Mandarin are not required but will be one of your advantage.Experienced in container shipping industry or logistic background i.e educational and working experience (especially in customer service at least 2-3 years).Good...
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Customer Service Agent
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Brenntag Vollzeit**Customer Service Agent**: Our team in **Basel** currently has an opening for a **Customer Service Agent** > **YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES**: - Verantwortung für die gesamte Auftragsabwicklung (Bestellannahme, Auftragsbestätigungen, Auslieferung, Transportaufträge, Terminkoordination) - Selbständige, eigenverantwortliche Planung und Bearbeitung von...
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.sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch - Auftragsbearbeitung - Anfallende Korrespondenz führen - Reklamationen bearbeiten - Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst - Datenpflege - Unterstützung und Stellvertretung im Team - Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen - Berufserfahrung im Customer...
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.sachbearbeitung Customer Service
vor 1 Woche
Basel, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch - Auftragsbearbeitung - Anfallende Korrespondenz führen - Reklamationen bearbeiten - Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst - Datenpflege - Unterstützung und Stellvertretung im Team - Kaufmännische Grundausbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen - Berufserfahrung im Customer...
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.sachbearbeitung Customer Service
vor 24 Stunden
Basel, Schweiz punkt personal AG VollzeitKundenbetreuung und -beratung auf Deutsch und Französisch - Anfallende Korrespondenz führen - Reklamationen bearbeiten - Unterstützung der Mitarbeiter im Aussendienst - Datenpflege - Unterstützung und Stellvertretung im Team - Kaufmännische Grundbildung, oder ähnliches, erfolgreich abgeschlossen - Mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer...
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Teamleiter in Patienten Services 100% Departement
vor 24 Stunden
Basel, Schweiz Universitätsspital Basel VollzeitDas Universitätsspital Basel ist eines der führenden Spitäler der Schweiz. Durch die enge Zusammenarbeit mit der Universität Basel und die Nähe zu global führenden Life-Science-Unternehmen sind wir Teil eines innovativen Wissenstransfers auf Spitzenniveau in Forschung, Lehre und Patientenversorgung. Unsere rund 7'100 Mitarbeitenden aus 86 Nationen...
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Teamleiter/in Als Landschaftsarchitekt/in 80
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz MAURUS SCHIFFERLI, LANDSCHAFTSARCHITEKT VollzeitZur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Teamleiter/in als Landschaftsarchitekt/in 80 - 100% in Basel Wir bieten - Entwickeln und begleiten von interessanten und abwechslungsreichen Projekten im Freiraum und im Städtebau - Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Basel - Entwicklungsmöglichkeiten in der Gestaltung und im...
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Customer Support Agent 80 %
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Kollabo VollzeitKollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...
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Customer Consultant Guest Service 100%
vor 4 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Basel Tourismus VollzeitTraumjobBasel Tourismus setzt sich mit seinem Team von rund 45 Mitarbeitenden für die touristische Vermarktungder Kulturstadt am Rhein ein und betreut Gäste aus aller Welt.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung (befristet für 12 Monate) eine*nCustomer Consultant Guest Service100 % (m/w/d)Deine AufgabenBeratung von...
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Customer Services Excellence Flight Support
vor 4 Stunden
Basel, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...
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Customer Services Excellence Flight Support
vor 4 Stunden
Basel, Schweiz Hawker Pacific VollzeitSummary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...
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Customer Experience Manager
vor 4 Stunden
Basel, Schweiz CPL Recruitment Vollzeit**Posted date **15 April 2024 **Location**Basel **Job type** Permanent **Salary**Negotiable **Discipline** HR **Reference**JO-2404-533294 An exciting and growing business looking to bring state-of-the-art medical technology to the market, enabling people globally to self-manage diabetes and other chronic diseases, are currently hiring a passionate and...