Reiseberater Und Troubleshooter

Auf unseren Portalen e-domizil und PREMIUM SELECTION by e-domizil bieten wir über 250‘000 Ferienwohnungen und -häuser bzw. über 15‘000 handverlesene luxuriöse Feriendomizile an. Die e-domizil AG ist der führende Online-Ferienwohnungs-Vermittler auf dem Schweizer Markt. Als Unternehmen der e-domizil GmbH in Frankfurt am Main und strategischer Partner von der STC Switzerland Travel Centre AG in Zürich (STC ist eine Tochterfirma von Schweiz Tourismus und der SBB) arbeiten wir eng mit Schweizer Tourismusorganisationen, Reiseveranstaltern und Vertriebspartnern zusammen.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Teams in Zürich per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

**Reiseberater und Troubleshooter (m/w) 60 - 80%**

**Du willst**

tagtäglich Auskünfte über die Angebote und Leistungen der e-domizil AG in den drei Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch (telefonisch und per E-Mail) erteilen?

aktiv den Verkauf am Telefon forcieren?

als Drehscheibe und «Troubleshooter» zwischen Mietern, Vermietern, Vertriebspartner und Tourismusdestinationen agieren?

tagtäglich unsere betriebseigene Web-Buchungstechnologie anwenden, um Buchungsanfragen und Kundenbuchungen inklusive Stornierungen und Umbuchungen abzuwickeln?

auch die hartnäckigen Kundenreklamationen entgegennehmen und versuchen, für den Kunden und den Vermieter eine Lösung zu finden?

auch unsere bei e-domizil registrierten Vermieter (telefonisch, per E-Mail und über Co-Browsing System) betreuen?

**Wir wünschen uns von Dir**

Erfahrung in der Reisebranche

einen freundlichen und kompetenten Auftritt mit gepflegten Umgangsformen

fliessendes und korrektes Schweizerdeutsch sowie gute Französischkenntnisse. Kenntnisse der englischen und/oder italienischen Sprache sind von Vorteil.

Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein «dickes Fell», wenn es mal etwas ungemütlicher wird.

eine gute Portion Galgenhumor. Positive Vibes im Team sind für dich das «A & O»

«Hands-on Mentalität». Handeln, flexibel bleiben und positiv denken ist Deine Devise.

**Unser Angebot**

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in einem jung gebliebenen Unternehmen Deine Erfahrung, Dein Teamgeist und Deine Einsatzfreude einzubringen. In unserem jungen und dynamischen Team erhältst Du Spielraum für Eigeninitiative und Übernahme von Verantwortung. Du bekommst die Chance, unsere Unternehmenszukunft aktiv mitzugestalten. Zudem bieten wir Dir zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem modernen Umfeld und einem attraktiven Arbeitsplatz.

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Auskünfte erteilt gerne Frau Lina Brändli, Leitung Service Team, Tel.
+41 43 210 55 55
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