Head Business Intelligence Service Operations
vor 2 Wochen
**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich**
In dieser verantwortungsvollen und dynamischen Rolle berichtest du direkt dem Chief Operations Officer (COO, GL-Mitglied). Dabei steht die effektive Planung und Steuerung der strategischen und operativen Aufgaben des Customer Service im Vordergrund. Durch einen optimalen Einsatz der Human
- und Finanz-Ressourcen hilfst du mit einen qualitativ herausragenden Service sicherzustellen. Als Mitglied des Operations Management Teams erkennst du Potenziale, initiierst Projekte und übernimmst die Weiterentwicklung der Effizienz & Effektivität unseres Kundendienstes durch Bereitstellung von aussagekräftigen Management Informationen und Customer Insights. Es bereitet dir Freude, mit verschiedenen internen und externen Schnittstellen zusammenzuarbeiten und du nutzt aktiv dein berufliches Netzwerk.
**DEINE AUFGABEN**
- Du bist verantwortlich für die Konzeption und Weiterentwicklung einen fortschrittlichen Performance-Managements, Analytics und Controlling für den Bereich Customer Service Operation
- Du treibst die Entwicklung, Pflege und Weiterentwicklung von Instrumenten für die Messung der Kundenzufriedenheit und Qualität der Serviceerbringung («Voice of the Customer») aktiv voran
- Mit Elan übernimmst du die termingerechte Erstellung von Vorhersagemodellen (Forecasts) für die Finanz
- und Ressourcenplanung sowie von aussagekräftigen Reports / Cockpits
- Mit Freude übernimmst du die fachliche und personelle Führung des Bereiches Business Intelligence Service Operation
- Aktiv unterstützt du die Innovationseinheiten („Value Streams“) der Swisscard bei der Validierung und Priorisierung von neuen Business Opportunitäten, Erstellen von Business Cases und dem Messen der erzielten Ergebnisse
- Des Weiteren unterstützt du in der Weiterentwicklung des Data Governance Frameworks der Swisscard in Zusammenarbeit mit dem Chief Data Office
**DEIN PROFIL**
- Du verfügst über ausgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
- Du bringst ein Uni/FH-Abschluss vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft mit
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zeichnen dich aus, vertiefte Kenntnisse in Statistik sind von Vorteil
- Du verfügst über Erfahrungen im Arbeiten in agilen Teams (z.B. Scrum oder SAFe®) sowie im Umgang mit Microsoft BI Produkten (Excel, Power BI, SQL, Azure)
- Versiert und stilsicher setzt du deine Deutsch
- und Englischkenntnisse ein
**Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.**
**UNSER ANGEBOT**
Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.
**DEIN KONTAKT**
Swisscard AECS GmbH, Gisela Berger, People Business Partner
**UNSER ANGEBOT**
Swisscard bietet dir den Freiraum, deine Erfahrungen einzubringen und deine Ideen umzusetzen. In einem sich schnell verändernden Umfeld arbeiten wir mit dir stetig an deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Wir sind nicht nur alle per Du, sondern leben auch einen unkomplizierten Umgang. Dabei setzen wir auf Chancengleichheit und auf ein Arbeitsumfeld, in welchem sich alle in ihrer Vielfältigkeit geschätzt fühlen. Wann du im Büro arbeitest, legst du gemeinsam mit deinen Teamkolleginnen und -kollegen fest - als moderne Arbeitgeberin ist für uns Remote Work selbstverständlich.
**DEIN KONTAKT**
- Gisela BergerBitte bewerbe dich ausschliesslich online.
- Standort: Horgen
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Business Development Manager:in
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglich** Als Business Development Manager: in bist du verantwortlich für das Business Development unseres Vertriebskanals (Privat)-banken. Hast du Lust die Zukunft im Kreditkartenumfeld mitzuprägen und den Vertriebskanal (Privat)-banken auf den nächsten Level zu bringen? Dann bist du bei uns...
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Horgen, Schweiz Swisscard AECS VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglichIn dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die Gestaltung des Acquiring-Geschäfts von Swisscard. Ein...
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Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglich In dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die Gestaltung des Acquiring-Geschäfts von Swisscard. ...
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Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitSenior Product Manager Business Development AcquiringArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglich In dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die...
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Horgen, Zürich, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitSenior Product Manager Business Development AcquiringArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglich In dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die...
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Application Manager Fund Operations
Vor 4 Tagen
Horgen, Schweiz LGT Bank AG VollzeitÜber uns LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen – in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine...
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Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglichIn dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die Gestaltung des Acquiring-Geschäfts von Swisscard. Ein...
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Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglichIn dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die Gestaltung des Acquiring-Geschäfts von Swisscard. Ein...
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Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglich In dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die Gestaltung des Acquiring-Geschäfts von Swisscard. Ein...
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Corporate Development Associate
Vor 6 Tagen
Horgen, Schweiz Oetiker VollzeitCompany Description **Job Description**: The Oetiker Corporate Development team is responsible for all aspects of the corporate development M&A workflow, including the identification, evaluation and execution of acquisition, partnership, joint-venture, strategic investment and divestiture transactions across all geographies and segments of the Oetiker...
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Werkstudent Services Operations
vor 2 Wochen
Horgen, Schweiz Philips AG VollzeitIn dieser Rolle hast Du die Möglichkeit,in einem dynamischen und vielseitigen Arbeitsumfeld unsere Kunden bei einer breiten Palette von Anliegen zu unterstützen, indem Du eng mit einem teamorientierten und interdisziplinären Team zusammenarbeitest.Deine Aufgaben:Angebotsmanagement: Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Kunden und Partner,...
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Teamleiter in Support
Vor 4 Tagen
Horgen, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu...
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Application Manager Fund Operations
Vor 5 Tagen
Horgen ZH, Schweiz LGT Bank AG VollzeitÜber uns LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen – in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine...
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Application Manager Fund Operations
Vor 4 Tagen
Horgen ZH, Schweiz LGT Bank AG VollzeitÜber uns LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen – in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine...
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CH-8810 Horgen Swisscard AECS GmbH VollzeitSenior Product Manager Business Development Acquiring Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80 % möglich In dieser Position trägst du aktiv zur Definition der Acquiring-Roadmap in Bezug auf Partnerschaften, neue Akquisitionskanäle und neue Technologien bei. Du bist Mitglied des Acquiring Management Teams und unterstützt aktiv die...
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System Manager
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH Vollzeit**Arbeitsort : Region Zürich & Remote Work (Teilzeit ab 80% möglich)** Unser Team stellt in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern den Reibungslosen und sichern Betrieb der uns anvertrauten Softwarelösungen sicher. Wir unterstützen unsere Business - und IT Kollegen bei der optimalen Nutzung unserer Angebote und verbessern...
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System Manager
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz Swisscard AECS GmbH VollzeitArbeitsort : Region Zürich & Remote Work (Teilzeit ab 80% möglich) Unser Team stellt in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern den Reibungslosen und sichern Betrieb der uns anvertrauten Softwarelösungen sicher. Wir unterstützen unsere Business- und IT Kollegen bei der optimalen Nutzung unserer Angebote und verbessern...
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Servicemitarbeiter (M/w) 40 - 100 % / Ab Februar &
vor 4 Wochen
Horgen, Schweiz Schwan Hotel & Taverne VollzeitService (Restaurant) Für **die Pizzeria Pappagallo, sind wir auf der Suche nach einer*m Servicemitarbeiter*in 40-100%**, der unser Team unterstützt. Das Restaurant verfügt über 70 Innen - und Aussenplätze. Highlight ist der Pizza-Steinofen der noch klassisch mit Holz aus der Region eingefeuert wird. Eine kleine feine Karte mit frischen, hausgemachten...
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Cloud Consultant 80-100%
vor 3 Wochen
Horgen, Schweiz LGT Bank AG VollzeitÜber uns LGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen – in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine...
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Office Assistant
vor 4 Wochen
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG Vollzeit**Office by the Lake AG (to be incorporated)**: Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. **Position description**: Office...
