Réceptionniste (H/F) D'hôtel

vor 2 Wochen

Lausanne, Schweiz Lausanne Palace Vollzeit

Empfang / Rezeption
Reservierung

Le Lausanne Palace est situé **au cœur de Lausanne**, l'une des villes les plus inspirantes de Suisse. L'architecture de l'hôtel attire et hypnotise, et les vues sur la **capitale olympique** vous permettent de vivre pleinement l'esprit de cette ville suisse. Les prochains jeunes branchés viennent ici en quête d'intimité loin de l'agitation du Flon, pour se détendre dans les bars et restaurants, et se ressourcer dans les centres de bien-être du Lausanne Palace.

**Mission du poste**: Assumer la responsabilité du bon fonctionnement journalier de la Réception, en s’assurant que les clients reçoivent un accueil d’un niveau qualitatif de prestations conformes aux normes 5 étoiles et aux attentes de la clientèle. Effectuer les réservations. Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour.

**Date de début**: mai 2023

**Lieu de travail**: Lausanne Palace**

**Type de contrat**: CDI à 100%

**Tâches principales**:

- Facturation complète d’une chambre (regrouper les informations : repas dans l’un des restaurants, consommation dans l’un des bars, location de film, commande au Room Service, service de lingerie)
- Accueil et départ des clients : Check-in, Check-out, Rooming.
- Vérifier les No-Show, les factures des départs du jour.
- Accueil et départ des clients : Check-in, Check-out, Rooming.
- Proposition et vente des différentes prestations de l’hôtel (restaurants, SPA, ) > Crosselling.
- Vente d’une chambre haute gamme > Upselling.
- Gestion des réservations.
- Gestion du fond de caisse, change, débours,
- Connaître et mettre en pratique les habitudes des clients.
- Intérêt et facilité pour les tâches administratives.
- Respect des standards LHW.

Cette liste n’est pas exhaustive et le Réceptionniste peut être amené à effectuer des tâches secondaires en cas de nécessité.

**Formation mínimale**: Apprentissage, diplôme d’une Ecole Hôtelière

**Expérience professionnelle**: Minimum 2 ans dans le même domaine

**Connaissances particulières**: Programme Opéra,Français, Anglais et troisième langue est un plus.

**Compétences personnelles**: Rigueur, autonomie, polyvalence et proactivité

**Compétences relationnelles**: Savoir être à l’écoute du client, empathie, garder une constance dans la qualité de son travail, même face au stress.

Un bijou au centre-ville

**Situé au centre de Lausanne** - une des villes les plus inspirantes de Suisse - le Lausanne Palace concentre l’essence de la cité en ses murs, tout en veillant sur la **capitale olympique** d’un air mystérieux et attirant. Échappée du fourmillant quartier du Flon, une clientèle jeune et trendy vient se ressourcer dans les bars, restaurants et l’espace bien-être du « LP ».

Le **dynamisme culturel et économique** de Lausanne emplit l’hôtel 5-étoiles d’une vibration stimulante. Par des attentions et une atmosphère exclusive, le Lausanne Palace révèle l’assurance et l’audace de ses hôtes. En montant dans les étages, pour rejoindre les chambres, le rythme cardiaque se calme, se calquant sur le **panorama apaisant du lac Léman et des montagnes des Alpes**.

  • Réceptionniste Hôtel

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU Vollzeit

    Afin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...

  • Réceptionniste Hôtel

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  • Réceptionniste (H/F) d'hôtel

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Lausanne Palace Vollzeit

    Le centre-ville de Lausanne, votre prochain terrain de jeu ? Prêt(e) pour une aventure riche au sein des plus beaux hôtels de Suisse ? Rejoignez les hôtels du groupe Sandoz ! Sandoz Foundation Hotels regroupe deux luxueux palaces 5 étoiles et deux hôtels 4 étoiles à Lausanne ainsi que deux hôtels 5 étoiles à Neuchâtel et à Zermatt Nous...

  • Réceptionniste auxiliaire FR-EN

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Flexim Group Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e) :Réceptionniste auxiliaire (H/F)Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d’Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l’accueil en entreprise, permettant de refléter au mieux l’image de...

  • Réceptionniste auxiliaire FR-EN

    vor 2 Wochen

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    Afin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e) :Réceptionniste auxiliaire (H/F)Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d'Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l'accueil en entreprise, permettant de refléter au mieux l'image de ses...

  • Responsable Conférences et Evènements

    vor 3 Wochen

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  • Réceptionniste centre de Congrès

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    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un important centre de congrès situé en région lausannoise, pour le recrutement de leur future **Réceptionniste (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des clients au desk principal du complexe. Vous orienterez vos hôtes et...

  • Réceptionniste (H/F)/x) Avec Notions

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour notre client nous recherchons: **Réceptionniste (h/f/x) avec notions d'allemand/anglais à 30-50% environ**: **Votre défi** - Accueil physique et téléphonique - Enregistrer, annoncer les clients arrivants - Diverses tâches administratives simples **Vos compétences** - CFC employé de commerce ou équivalent - Expérience en relation client -...

  • Réceptionniste D'hôtel

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer la brigade de réception de notre client, un hôtel de haut standing et moderne situé en région lausannoise, nous sommes activement à la recherche d'une **Réceptionniste (H/F)**: **CDI 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Au sein d'une petite équipe et sous les ordres du chef de réception, vous serez en charge de...

  • Réceptionniste - 50% (H/F)

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une société **immobilière **dans la région lausannoise, d'un-e **Réceptionniste à 50%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que **réceptionniste et assistant-e administratif-ve**, vous serez en charge des tâches suivantes: - Accueil à la réception et téléphonique- Gestion du...

  • Réceptionniste - Assistante D'agence (H/F)

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence Hotelis de Lausanne, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'une personnalité engagée et dynamique qui occupera la fonction de **Réceptionniste - Assistante d'agence (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **PROFIL ATTENDU**: Au bénéfice d'une formation hôtelière ou d'un...

  • Réceptionniste

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    Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Afin de renforcer son département d'accueil, notre client, un important et prestigieux business Center situé en région lausannoise nous mandate pour le recrutement leur future **Réceptionniste (H/F)**: **CDI 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des clients au desk principal...

  • Réceptionniste SPA

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  • Réceptionniste Tournante

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Aquatis Hotel Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe Front Office, nous recherchons: **UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT (h/f)** **(poste à 100%)** **Votre profil**: Expérience dans le domaine de la réception d’hôtel **souhaitée** - Excellente maîtrise du français - Bonne maîtrise de l’anglais, connaissance d’une autre langue, un atout - Aisance avec les outils...

  • Réceptionniste (H/F) D'hôtel

    vor 4 Wochen

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  • Réceptionniste Atelier

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Adecco Vollzeit

    Pour l'un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d'un profil de **Réceptionniste atelier (H/F) à 100%**: **Votre défi** - Accueil, informations, renseignements et conseils à la clientèle - Gestion des factures clients / fournisseurs - Gestion du planning atelier et prise de rendez-vous - Etablissement des fiches de...

  • Secrétaire - Réceptionniste 80-100% (H/F)

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Nous recherchons activement pour un Institut de formation basé à Lausanne, un/e **Secrétaire-Réceptionniste 80 ou 100% (H/F)** pour un remplacement en CDD de 6 mois(entrée en poste rapide). **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Vous aurez la charge de la **réception principale** du Bureau des étudiants et du Secrétariat du doyen ; -...

  • Réceptionniste/assistant-e 50%-80% (H/F)

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'une structure à taille humaine située au coeur de **Lausanne**, d'un-e **Réceptionniste-Assistant-e H/F à 50%-80%** *** Dans le cadre d'une mission temporaire avec horaires variables **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Gestion du standard téléphonique - Accueil des visiteurs -...

  • Réceptionniste auxiliaire FR-EN

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Flexim Group Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e) :Réceptionniste auxiliaire (H/F)Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d'Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l'accueil en entreprise, permettant de refléter au mieux l'image de ses...

  • Réceptionniste auxiliaire FR-EN

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Flexim Group Vollzeit

    Afin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e) :Réceptionniste auxiliaire (H/F)Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d'Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l'accueil en entreprise, permettant de refléter au mieux l'image de ses...