Kundenberater (a)

**Kundenberater (a)**:
**80-100% in Winterthur**:SWICA. Das ist doch «local business»? Stimmt, und wir sind stolz darauf. Wir entscheiden hier vor Ort selbst, was für unsere Versicherten und SWICA gut ist - und du bist mittendrin. Eine bunte Palette spannender Aufgaben und Projekte, in denen du nicht einfach „nur“ mitarbeitest, sondern mitbestimmst, warten auf dich.

Mit deiner Persönlichkeit und deinem Arbeitsverhalten stärkst du die Vorbildfunktion des Kundendiensts/Empfangs in der Generaldirektion. Du stellst sicher, dass die Kundenzufriedenheit in allen drei Kernbereichen hoch ist (Kundendienst, Empfang und Personalkollektivvertrag für Mitarbeitende). Mit deiner fachlichen Kompetenz und deiner Serviceorientierung begeisterst du bestehende und neue Kunden des Personalkollektivvertrags.

**Spannende Aufgaben**:

- Vorbereitung und Durchführung von Vertragsmutationen Underwriting
- Fristgerechte Umsetzung von Mutationen und Kündigungen
- Weiterleitung der Anrufer und Besucher an die richtige Stelle
- Reservationen in der Generaldirektion (Sitzungszimmer, Parkplatz)
- Bearbeitung von Neukundenpotentialen inkl. Offerterstellung
- Beschwerdemanagement

**Das bringst du mit**:

- Min. 3 Jahre Erfahrung im Kundendienst und in der Versicherungsbranche
- Vorkenntnisse KVG und VVG von Vorteil
- hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie ein freundliches, gewinnendes Auftreten
- gewissenhafte und zuverlässige Arbeitshaltung
- Teamfähig, zuverlässig, verschwiegen und diskret
- Stilsichere Deutsch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil

**Dein Arbeitsort**:
Römerstrasse 38, 8400 Winterthur