Online-trading-kundenberater/in - Tradedirect

**Online-Trading-Kundenberater/in - TradeDirect**

**Helfen Sie uns dabei, unseren Kundinnen und Kunden online dieselbe Servicequalität zu bieten wie in unseren Geschäftsstellen**

Die BCV-Abteilung Multicanal entwickelt die digitalen Angebote unserer verschiedenen Geschäftsbereiche. Zu ihren Aufgaben gehört unter anderem die Betreuung von TradeDirect, der Online-Trading-Plattform der BCV.
Zur Unterstützung unseres TradeDirect-Teams suchen wir für unser Verwaltungszentrum in Prilly einen/eine

**Online-Trading-Kundenberater/in - TradeDirect**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie bedienen unsere TradeDirect-Kundschaft über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Videokonferenz, soziale Netzwerke).
- Sie spüren Geschäftsmöglichkeiten auf und betreuen bestehende sowie potenzielle Kundinnen und Kunden (Follow-up, Welcome Calls usw.).
- Sie sind die Ansprechperson für Online-Trading-Lösungen und stehen den internen und externen Kundinnen und Kunden bei ihren Wertpapiergeschäften zur Seite. Zudem kümmern Sie sich um Reklamationen und Störungsmeldungen.
- Sie erledigen die in Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit anfallenden administrativen Aufgaben.

**Ihr Profil**:

- Neben einem Hochschul
- oder gleichwertigen Abschluss verfügen Sie über erste einschlägige Berufserfahrung.
- Sie sind mit den Finanzmärkten, den verschiedenen Finanzprodukten und deren Funktionsweise vertraut.
- Sie beherrschen die gängigen IT-Tools und interessieren sich für neue Technologien.
- Sie sind ausgesprochen serviceorientiert und arbeiten gerne im Team.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Online-Trading-Plattformen.
- Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch-, Französisch
- und Englischkenntnisse.
- Wenn Sie auch noch Schweizerdeutsch sprechen, ist das ein grosses Plus.

**La BCV, c'est**:

- la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
- une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
- une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
- un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
- une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus, consultez les **10 bonnes raisons** de nous rejoindre, le descriptif de **nos métiers** et l'ensemble des** **offres d'emploi**.