Kundendienstmitarbeiter
vor 1 Woche
**Zürich**:
**Schweiz**:
Wir suchen einen kundenorientierten Servicemitarbeiter (m/w/d).
Was genau macht ein Kundendienstmitarbeiter?
Der Kundendienstmitarbeiter (CSR) ist Ansprechpartner, gibt Informationen zu Produkten/Dienstleistung und löst dringende Probleme unserer Kunden auf genaue und effiziente Weise.
Die besten Kundendienstmitarbeiter sind ehrlich erfreut, wenn sie Kunden helfen können. Sie sind geduldig, empathisch und leidenschaftlich kommunikativ. Sie lieben es zu reden. Kundendienstmitarbeiter können sich in die Lage ihrer Kunden versetzen und stehen für sie ein, wenn das erforderlich ist. Feedback von Kunden ist unbezahlbar, und diese Kundendienstmitarbeiter können genau das einholen. Kundenbetreuungsspezialisten sind von Natur aus Problemlöser. Sie sind bei der Fehlerbehebung zuversichtlich und ermitteln, ob sie weitere Informationen benötigen, um Kundenbeschwerden zu lösen.
Ziel ist die Sicherstellung von exzellenten Servicestandards, das effiziente Reagieren auf Kundenanfragen und die Wahrung von hoher Kundenzufriedenheit.
**Aufgaben**: Verwalten von großen Mengen an eingehenden Anrufen
Generieren von Kundenkontakten
Identifizieren und Beurteilen der Bedürfnisse von Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
Aufbauen von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
Vorlegen von genauen, korrekten und vollständigen Informationen über die richtigen Methoden/Hilfsmittel
Erreichen persönlicher Ziele/der Ziele des Kundenbetreuungsteams sowie der Anrufbeantwortungsquoten
Bearbeiten von Kundenbeschwerden, Bereitstellen von geeigneten Lösungen und Alternativen innerhalb der vorgegebenen Fristen; Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösungsumsetzung
Führen von Aufzeichnungen zu Interaktionen mit Kunden, Bearbeiten von Kundenkonten und Ablegen von Dokumenten
Einhalten der Kommunikationsvorgaben, Leitlinien und Richtlinien
Sich besonders für Kunden einsetzen
**Anforderungen**:
Nachgewiesene Kundenbetreuungserfahrung oder Erfahrung als Customer Service Representative
Erfolgsbilanz bei der Überschreitung der Quote
Starke Telefonkontaktfähigkeiten und ausgeprägte Zuhörkompetenz
Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen und -Praktiken
Kundenorientierung und Fähigkeit zur Anpassung
Reaktion auf verschiedene Arten von Charakteren
Ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten
Realschulabschluss
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Kundendienstmitarbeiter Mit Guten
vor 4 Stunden
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten technischen Kundendienstmitarbeiter mit Kenntnissen in Französisch für das Support-Team unseres Kunden. Sie werden dafür verantwortlich sein, die Kunden zu unterstützen, technische Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Eine positive Einstellung und die Fähigkeit, effektiv in...
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Kundendienstmitarbeiter Mit Guten Französisch
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten technischen Kundendienstmitarbeiter mit Kenntnissen in Französisch für das Support-Team unseres Kunden. Sie werden dafür verantwortlich sein, die Kunden zu unterstützen, technische Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Eine positive Einstellung und die Fähigkeit, effektiv in...
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Kundendienstmitarbeiter Mit Führungsverantwortung
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Unser Kunde im Raum Zürich ist eines der führenden Unternehmen in seinem Dienstleistungssegment. Seit vielen Jahren verzeichnet es kontinuierliches Wachstum und hat auch für die Zukunft klare Wachstumsziele. Wir suchen aktuell eine motivierte und ambitionierte Persönlichkeiten als **Kundendienstmitarbeiter mit Führungsverantwortung...
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Französischsprachiger Kundendienstmitarbeiter in
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Personal Knobel VollzeitZürich - ab sofort - 100% - Job - ID: 4197**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Wir würden uns freuen, wenn auch Sie ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden. Ihr zukünfitiger Arbeitgeber erfindet...
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Kundendienstmitarbeiter/in
vor 4 Stunden
Zurich, Schweiz Vokus Personal VollzeitUnser Kunde sucht eine zuverlässige und motivierte Persönlichkeit, die ihn und sein Team in den nachfolgenden Tätigkeiten unterstützt: - Telefonische und schriftliche Beratungs - und Ansprechperson für die Kunden in Deutsch und Französisch - Gewinnung von neuen Klientinnen und Klienten - Terminvereinbarung - Erstellung von Dokumentationen, Offerten...
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Mitarbeiter Kundendienst-support
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten Kundendienstmitarbeiter für das Support-Team unseres Kunden. Hast du eine positive Einstellung, eine gute Menschenkenntnisse und ein gutes vernetztes Denken? Dann bist du wie geschaffen für die offene Stelle als Mitarbeiter im: Kundendienst-Support **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest...
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Kundendienst Support
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten Kundendienstmitarbeiter für das Support-Team unseres Kunden. Hast du eine positive Einstellung, eine gute Menschenkenntnisse und ein gutes vernetztes Denken? Dann bist du wie geschaffen für die offene Stelle als Mitarbeiter im: Kundendienst Support **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest...
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Mitarbeiter/in Vorinkasso
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Wir suchen per sofort mehrsprachige Kundendienstmitarbeiter/innen mit Erfahrung im Bereich Vorinkasso. In dieser Position bearbeitest du aufmerksam zugeteilte Konten mit dem Ziel, das Verlustrisiko möglichst gering zu...
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Kundendienstmitarbeiter/-in 100%
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz MBT AG VollzeitSeit 30 Jahren vermitteln wir spannende Jobs und kompetentes Personal in Zürich. Profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen, persönlichen Kontakten und grossem Netzwerk. Dank unserem Mutterhaus Pemsa verfügen wir über ein Filialnetz in der ganzen Schweiz. Unser Kunde ist einer der führenden Schweizer Anbieter von Finanzprodukten und...
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Telefonischer Kundenberater
vor 4 Stunden
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten Kundendienstmitarbeiter für unseren Kunden. Sie werden dafür verantwortlich sein, die Kunden zu unterstützen, Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen. Eine positive Einstellung und die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, sind unerlässlich für diese Position. **Telefonischer...
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Mitarbeiter Kundendienst-support
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten Kundendienstmitarbeiter für das Support-Team unseres Kunden. Hast du eine positive Einstellung, eine gute Menschenkenntnisse und ein gutes vernetztes Denken? Dann bist du wie geschaffen für die offene Stelle als Mitarbeiter im: Kundendienst-Support **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest...
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Kundendienstmitarbeiter W/m
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Sie sprechen fließend CH-Deutsch und der telefonische Kundenkontakt begeistert Sie? Ausgezeichnet, dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Kunden suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung zur Unterstützung...
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Zurich, Schweiz MBT AG VollzeitSeit 30 Jahren vermitteln wir spannende Jobs und kompetentes Personal in Zürich. Profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen, persönlichen Kontakten und grossem Netzwerk. Dank unserem Mutterhaus Pemsa verfügen wir über ein Filialnetz in der ganzen Schweiz. Unser Kunde ist einer der führenden Schweizer Anbieter von Finanzprodukten und...
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Technischer Kundendienstmitarbeiter
vor 3 Monaten
Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit**ROCKEN®** sucht technisch versierte Fachspezialisten aus der Elektronik und Elektrotechnik, in den folgenden Berufsgruppen**:Automation / Schaltanlagen, Elektroniker, Embedded Entwicklung, Entwicklungsingenieur Elektronik / Elektrotechnik, Hardware / Software-Entwicklung, Produktmanager Elektronik, Projektleiter Elektronik, SPS / PLC Programmierung**...
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Technischer Kundendienstmitarbeiter
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf unserer ROCKEN® Talent Plattform...
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Spa Receptionist
vor 7 Monaten
Zurich, Schweiz MDM Spa & LifeStyle GmbH VollzeitPosition: Spa-Rezeptionist - 60-100 % Zu den Aufgaben der Spa-Rezeptionistin gehören die Begrüßung aller Gäste und der Anrufbeantworter Anrufe, Unterstützung der Gäste bei Fragen zu Spa-Dienstleistungen und -Produkten, Buchung aller Termine, Einchecken des Gastes in das Computersystem und Abrechnung der erbrachten Leistungen. Darüber hinaus hilft...