Leitung Kundenerfolg

**Leitung Kundenerfolg / Held:in (m/w/d), 80-100% gesucht**

Du bist Organisationsheld und Kundenmanager in einem? Du hast Spaß daran, Prozesse zu gestalten und zu optimieren? Andere sagen von dir, du seist ein Leader und könnest Menschen begeistern und motivieren? Sudoku für Softwareprojekte: In der Ressourcenplanung füllst du alle Felder? Dann haben wir den perfekten Job für dich

Wir sind ein Softwareunternehmen mit einer Mission: wir unterstützen gemeinwohlorientierte Organisationen dabei, Gutes besser zu tun. Für sie entwickeln wir modernste Cloud-Technologie zu erstklassigen Produkten. Mit Teams in der Schweiz und Deutschland sind wir Partner unserer Kunden und unterstützen sie bei der Verwirklichung ihrer Visionen.

Als Leitung Kundenerfolg bist du auch der Kopf unseres Projektgeschäfts. Du entwickelst und implementierst Strategien zur Optimierung der Projekte, der internen Abläufe und stellst die Kundenzufriedenheit sicher, aber auch die Rentabilität. Du führst ein Team aus Spezialisten an, dass unsere Kunden von A bis Z bei ihren Projekten begleitet - von der Beratung über die Planung bis zur Umsetzung und darüber hinaus.

Du führst deine Mitarbeitenden wie die Dirigentin eines Orchesters: mit viel Gefühl für Harmonie und Timing. Du schulst und förderst das Team Kundenerfolg wie die Trainerin einer Sportmannschaft: mit viel Begeisterung und Feedback und nah am Geschehen. Als Teil des Leitungsteams übernimmst du Verantwortung für nachhaltige Kundenbindung Umsatz und steuerst das Team wie die Kapitänin eines Schiffes: mit Weitblick und Mut.

Du bist also verantwortlich für den Erfolg des Kundenerfolgs. No Pressure.

Du bringst mit:

- Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Kundenservice
- oder Projektteams Erfahrung und Fortbildungen in der Team
- und Mitarbeiterführung
- Ein Flair für Prozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Die Einstellung: Gemeinsam rocken wir das

Was wir dir anbieten:

- Arbeit mit Sinn und Wirkung
- Hauptrolle im Stück „Der Fels in der Brandung“
- Ein sympathisches, kollegiales Team mit flachen Hierarchien
- Ein modernes Arbeitsumfeld
- Gelebte Work-Life-Integration durch ein team
- und familienorientiertes Arbeitsmodell
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Gehalt und Ferienregelungen

Wenn du dich angesprochen fühlst und bereit bist für diese Mission, dann zögere nicht und schicke uns deine Bewerbung. Jetzt. Sofort.