Réceptionniste (H/F)
Vor 5 Tagen
**Vos missions quotidiennes**:
- Procéder à l’arrivée et au départ des clients de manière courtoise et chaleureuse
- Communiquer de manière claire et efficace avec les autres départements de l’hôtel
- Procéder au passage des consignes avec les membres du Front Office, de shift en shift
- Préparer les arrivées et les départs du jour : clients et leurs spécificités, contrôler la facturation
- Être capable de gérer les flux de clients et de les orienter à l'intérieur de l'établissement
- Procéder à l'encaissement, rendre la monnaie et changer les devises étrangères
- S'assurer de la garantie des séjours par les clients par l'intermédiaire des pré autorisations prises sur leur credit card
- Respecter les règles relatives à la protection des données des clients (passeports, cartes de crédit, données personnelles...) et respecter les standards LQA
- Communiquer avec le Housekeeping et le Room Service sur les early arrivals, spécificités demandées en chambre
- Connaître précisément l'établissement, son histoire, ses spécificités, les horaires des outlets, les catégories de chambres et faire la promotion de l'établissement et de ses points de vente auprès des clients
- Être force de vente via le programme d'upselling (vend une catégorie supérieure à celle réservée au moment de l'arrivée ou vend un service supplémentaire)
**Qui êtes-vous ?**:
- L'orientation service et l'aisance relationnelle sont innées chez vous
- Capacité à projeter une image professionnelle en tout temps, avec une apparence physique soignée
- La communication et l’esprit d’équipe sont innés chez vous
- Très bon niveau de français & d'anglais, une troisième langue est un atout (chinois, arabe, allemand ou russe)
- Vous êtes un génie de la maîtrise des outils informatiques et du logiciel Opera
- Vous avez minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire et vous avez un Diplôme en Ecole Hôtelière
**Pourquoi nous ?**:
Parce que nous vous offrons:
- Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées
- Des activités conviviales tout au long de l'année & des Clubs sportifs
- Un talent program & un plan de carrière
- Un plan de formation personnalisé
- Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection
- Un Chef dédié pour la cantine du personnel
- Une salle de pause équipée
- 5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année
- Un treizième salaire
**À propos de nous**:
Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2015, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles.
Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.
Passionné d'hôtellerie de luxe ? Rejoignez nos équipes, vivez des moments de partage en participant à des activités internes tout au long de l'année, évoluer par des formation et bénéficiez de nombreux avantages régionaux
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Réceptionniste D'hôtel
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitPour l'un de nos clients, un charmant Hôtel de la région Lausannoise, nous sommes activement à la recherche d'un(e): **Réceptionniste d'hôtel (H/F)** **Votre mission**: - Accueil physique des clients - Gestion des téléphones - Prise en charge des check-out - Facturation **Votre profil**: - Être au bénéfice d'une formation dans le domaine de...
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Réceptionniste centre de Congrès
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes aujourd'hui mandatés par notre client, un important centre de congrès situé en région lausannoise, pour le recrutement de leur future **Réceptionniste (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des clients au desk principal du complexe. Vous orienterez vos hôtes et...
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Réceptionniste tournant H/F
vor 2 Wochen
Lausanne VD, Schweiz Starling Hôtel Lausanne VollzeitRATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Hébergement et Événements ------------------------------ TACHES ET RESPONSABILITES: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à...
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Réceptionniste tournant H/F
vor 2 Wochen
Lausanne VD, Schweiz Starling Hôtel Lausanne VollzeitRATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Hébergement et Événements ------------------------------ TACHES ET RESPONSABILITES: Le réceptionniste est la carte de visite de notre établissement. Il montre la première et la dernière impression de l’hôtel de part son attitude, sa tenue, son accueil et son travail. Le client doit se sentir le bienvenu à...
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Réceptionniste Auxiliaire Fr-en
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Flexim Group SA VollzeitAfin de compléter notre équipe durant les périodes de vacances au mois de juin, nous sommes à la recherche d'un(e): **Réceptionniste auxiliaire (H/F)** Elixim SA, société présente dans plusieurs pays d’Europe, développe depuis 2004 un large éventail de services dans le domaine de l’accueil en entreprise, permettant de refléter au mieux...
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Réceptionniste - Assistante D'agence (H/F)
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Afin de renforcer notre équipe au sein de l'agence Hotelis de Lausanne, nous sommes aujourd'hui à la recherche d'une personnalité engagée et dynamique qui occupera la fonction de **Réceptionniste - Assistante d'agence (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **PROFIL ATTENDU**: Au bénéfice d'une formation hôtelière ou d'un...
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Réceptionniste (H/F)
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Notre client, un établissement 3* supérieur profitant d'une excellente réputation, situé en plein coeur de Lausanne, nous mandate aujourd'hui pour le recrutement de son/sa **Réceptionniste polyvalente (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous évoluerez au sein de l'équipe...
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Réceptionniste (H/F)
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Notre client, un établissement 3* supérieur profitant d'une excellente réputation, situé en plein coeur de Lausanne, nous mandate aujourd'hui pour le recrutement de son/sa **Réceptionniste polyvalente (H/F)** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Sous la responsabilité de la responsable de l'accueil, vous évoluerez au sein de l'équipe...
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Réceptionniste
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Afin de renforcer son département d'accueil, notre client, un important et prestigieux business Center situé en région lausannoise nous mandate pour le recrutement leur future **Réceptionniste (H/F)**: **CDI 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des clients au desk principal...
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Réceptionniste
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Afin de renforcer son département d'accueil, notre client, une clinique spécialisée située en région lausannoise nous mandate pour le recrutement leur future **Réceptionniste (H/F)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Vos principales responsabilités seront d'assurer l'accueil des patients au desk principal de la clinique. Vous...
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Réceptionniste Fr-ang-esp
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Multi Personnel VollzeitPour l’un de nos clients dans la région lausannoise, nous sommes à la recherche d’un Réceptionniste FR-ANG-ESP H/F 100% pour un poste fixe **Votre mission**: - Assurer l’accueil des visiteurs - Gérer la centrale téléphonique - Contrôler les accès - Renseigner et orienter les visiteurs - Gérer le courrier entrant et sortant - Gérer le bon...
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Réceptionniste
vor 8 Stunden
Lausanne, Schweiz Fassbind SA VollzeitBy Fassbind, la plus grande chaîne hôtelière familiale en Suisse, possède sept hôtels de 3 et 4 étoiles situés à Lausanne et Zürich. Pour notre Hôtel Alpha-Palmiers à Lausanne, nous recherchons: **Un Réceptionniste (H/F)** Pour cet emploi, vous serez amené à travailler en front office. Votre travail comportera les tâches suivantes: -...
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Réceptionniste
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Fassbind SA VollzeitBy Fassbind, la plus grande chaîne hôtelière familiale en Suisse, possède neuf hôtels de 3 et 4 étoiles situés à Lausanne, Genève et Zürich. Pour nos hôtels à Lausanne, nous recherchons: **Un Réceptionniste (H/F)** Pour cet emploi, vous serez amené à travailler en front office. Votre travail comportera les tâches suivantes: - Accueil des...
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Réceptionniste Polyvalent
vor 21 Stunden
Lausanne, Schweiz MAD Productions SA Vollzeit**Pour notre site MAD House Ibis Style nous recherchons**: **Réceptionniste d’hôtel Polyvalent (H/F)** La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. **Votre rôle**: - Accueillir et...
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Réceptionniste Hôtel
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU VollzeitAfin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...
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Réceptionniste D'hôtel
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Hotelis Vollzeit**INTRODUCTION**: Afin de renforcer la brigade de réception de notre client, un hôtel de haut standing et moderne situé en région lausannoise, nous sommes activement à la recherche d'une **Réceptionniste (H/F)**: **CDI 100%**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: Au sein d'une petite équipe et sous les ordres du chef de réception, vous serez en charge de...
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Réceptionniste Hôtel
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU VollzeitAfin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...
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Réceptionniste Hôtel
vor 8 Stunden
Lausanne, Schweiz BEST WESTERN PLUS HÔTEL MIRABEAU VollzeitAfin de compléter l’équipe de réception, nous recherchons un(e): **Réceptionniste (H/F)** Le Best Western Plus Hôtel Mirabeau Lausanne dispose de 75 chambres, d’un restaurant, d’un bar, d’une terrasse, de salles de banquets. **Tâches principales**: - Assurer l'accueil et le départ des clients - Gérer les appels téléphoniques - Optimiser...
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Réceptionniste (H/F)
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION: **Je recherche pour un bureau d'architecture et basée à Lausanne, un/e Réceptionniste à 100% **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Ta mission sera d'accueillir les visiteurs, gérer les appels téléphoniques, différentes tâches de secrétariat comme de la correspondance, du classement, les commandes pour l'économat, la mise à jour du...
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Réceptionniste (M/F/d)
vor 7 Monaten
Lausanne, Schweiz Holmes Place Health Club VollzeitHolmes Place Lifestyle Group, qui compte plus de 280 000 membres et plus de 80 sites exclusifs dans toute l'Europe, est l'un des principaux fournisseurs de services de fitness et de remise en forme haut de gamme. Sur les cinq sites suisses de Zurich-Jelmoli, Zurich-Crowne Plaza, Oberrieden-Seepark, Lausanne-GLOBUS et Genève-GLOBUS, nous aidons chaque jour...