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Reservierung

Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks
- und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner idyllischen Sommerterrasse. Keine Wünsche lässt das auf über 2000 Quadratmeter konzipierte und für Hotelgäste inklusive Fitness & Wellnessangebot des Holmes Place Health Club offen. Mit seinem Pool und Jacuzzi sowie den angebotenen Fitness Kursen und modernsten Geräten ist dieses Angebot ein Alleinstellungsmerkmal des Crowne Plaza Hotel Zürich. Hier trifft das Business auf Erholung.

**Per sofort oder nach Vereinbarung** suchen wir eine/n **Reservations Agent** **100%**
- Tägliche Kommunikation mit Director of Revenue hinsichtlich Buchungssituation
- Reservationen unter Einhaltung der IHG Standards und Procedures über die verschiedenen Kanäle (persönlich, voice, elektronisch) entgegennehmen und bearbeiten (Individuelle & Gruppen)
- Beraten der Gäste betreffend Programme und Promotionen
- Wahrung der Diskretion der Gäste
- Anreisekontrolle / Tageskontrolle vollziehen
- Zahlungsvorbereitung der Reisebürokommissionen mit Hilfe der verschiedenen Kommissionsmodelle
- Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office; Situative Unterstützung dieser bei personellen Engpässen
- Verantwortlich für Handhabe der Korrespondenz und Ablagesituation
- Einholen von Kreditauskünften über Firmen unter Berücksichtigung der Einhaltung der Kreditrichtlinien
- Einhalten aller Reservationsprozeduren, insbesondere Deadlines und à conto - Rechnungen
- Überwachung der Warteliste
- Bearbeiten von Traces und Activites
- Mithilfe bei Überwachung und Abklärung der No Shows
- Bearbeitung der Reservierungslisten
- Teilnahme an folgenden Meetings: Reservation Meeting
- Hotelfachausbildung oder Kaufmännische Kenntnisse
- Kommunikative Fähigkeiten
- Optimalerweise 1 Jahre Erfahrung in der Reservation
- Höfliche & freundliche Umgangsformen
- Stärken: Verantwortungsbewusstsein, Fokus, Wissbegierigkeit, Kommunikation
- Sprachenkenntnisse: sehr gutes Deutsch und Englisch, gutes Französisch, alle weiteren Sprachen von Vorteil
- Opera Kenntnisse (gute Kenntnisse der Office Anwendungen)

Herzlich Willkommen im Crowne Plaza Zürich. Mitten im trendigen Kreis 4 liegt unser in 2018 renoviertes 4-Sterne Hotel.

Ideal und nahe am Stadtzentrum Zürich gelegen und nur 15 Minuten vom Flughafen entfernt, ist das Crowne Plaza Hotel in Zürich, ein erstklassiges Businesshotel für Meetings, Events, Firmenfeiern, private Partys sowie Hochzeiten.

Mit seinen 365 Zimmern ist es auf den Business Gast ausgerichtet - getreu unserem Service Standard "Dare to Connect" machen wir Geschäftsreisen besser. Wir bieten ein Paket der Sicherheit, des Wohlbefindens und achten auf die Gesundheit unserer nationalen und internationalen Gäste.