Stv. Teamleiter

Für unseren Kunden **Stiftung Auffangeinrichtung BVG** suchen wir per sofort**:Stv. Teamleiter (m/w/d) Berufliche Vorsorge**.

**Job-Zusammenfassung**

Sie sind auf der Suche nach einem guten Einstieg in eine Führungsposition? Der Kundenservice ist Ihre Leidenschaft? Und Sie können gut komplexe Prozesse anleiten und überprüfen? Sie haben Lust auf eine neue Herausforderung in einer Führungsposition? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Stiftung Auffangeinrichtung BVG suchen wir genau Sie als **Stv. Teamleiter** (m/w/d) **im Bereich berufliche Vorsorge** in Voll
- oder Teilzeit am Standort in Zürich. In dieser Position übernehmen Sie die stellvertretende Führung eines kleinen Teams, welches komplexe Anliegen der obligatorischen beruflichen Vorsorge bearbeitet. Freuen Sie sich auf Kundeninteraktionen und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche - von der schriftlichen bis zur telefonischen Kundenbetreuung arbeiten Sie ganz nah mit dem Kunden zusammen. Ausserdem erhalten Sie spannende Einblicke in das Backoffice der Auffangeinrichtung als einzigartige Vorsorgeeinrichtung der Schweiz.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Erstgespräch mit uns ️
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**Ihr Aufgabenbereich**
- Bearbeitung komplexer Geschäftsprozesse im Bereich berufliche Vorsorge
- Kontrolle der Prozesse der Teammitglieder nach dem Vier-Augen-Prinzip
- Beantwortung anspruchsvoller Kundenanfragen schriftlich und telefonisch
- Behandlung von Eskalationen aus dem Frontoffice
- Coaching und fachliche Schulung von Mitarbeitenden
- Personelle und fachliche Führung zugewiesener Mitarbeitender
- Vertretung des Teamleiters bei Abwesenheit
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs

**Was Sie für den Job auszeichnet**
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsbildung
- Mehrere Jahre Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Sozialversicherungen und vom 3-Säulen System der Schweiz
- Gutes technisches Verständnis für IT-Systeme
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Schreibkompetenz in der deutschen Sprache
- Analytisches Denken sowie Freude im Umgang mit Menschen (Kunden, Mitarbeitende), gute Sozialkompetenz
- Fähigkeit, Sachverhalte sprachgewandt und auf das jeweilige Gegenüber zugeschnitten zu erläutern
- Ge: C1 - Fachkundige Sprachkenntnisse

**Nice to Have**
- Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen (z.B. Sozialversicherungsfachmann/-fachfrau mit eidg. Fachausweis)
- Kenntnisse im Bereich berufliche Vorsorge
- Fr: B1 - Fortgeschrittene Sprachverwendung
- It: B1 - Fortgeschrittene Sprachverwendung

**Team**
- Berichterstattung an: Teamleiter Client Service
- Kolleg*innen: 8

**Benefits**
- Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
- Gute Verkehrsanbindung
- Mitarbeiter-Events
- Flexible Arbeitszeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- KTG & UVG werden vom Arbeitgeber bezahlt
- CHF 120 Lunchchecks pro Monat
- Anteil Pensionskassenbeiträge 62% Arbeitgeber / 38% Arbeitnehmer
- Grosszügige Unterstützung bei Weiterbildungen
- Überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen
- Lunch-Checks und bezahltes Halbtaxabo