Hostess (M/w/d)

vor 2 Wochen

Luzern, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

**Wir suchen einen/eine Hostess für das Mandarin Oriental Palace in Luzern**

Das legendäre Hotel Palace Luzern wurde erstmals im Jahr 1906 eröffnet und befindet sich in Luzern am Ufer des Vierwaldstättersees. Nach einer kompletten Renovierung eröffnete das Mandarin Oriental Palace, Luzern im September 2022 seine Türen für Kollegen und Gäste. Das Hotel verfügt über 136 Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick auf den Vierwaldstättersee und die Berge. Drei Restaurants, eine Bar mit wunderschöner Terrasse, der Meeting
- und Eventbereich, der Spa sowie ein Fitnessraum runden das vielfältige Angebot für unsere Gäste ab.

Als Hostess werden Sie verantwortlich für folgende** Aufgaben **sein:

- Entgegennahme von Reservierungen und Aktualisierung des Reservierungssystems
- Rechtzeitige Bestätigung aller Reservierungen
- Begrüssung und Begleitung der Gäste
- Sicherstellen, dass alle Speisekarten korrekt sind
- Sich um Anfragen und Beschwerden von Gästen kümmern und, falls keine Lösung gefunden werden kann, die Angelegenheit an den Outlet Manager weiterleiten
- Freundliche Verabschiedung der Gäste
- Überprüfen, dass alle öffentlichen Bereiche des Outlets, einschliesslich der Toiletten, während der gesamten Betriebszeit sauber gehalten werden
- Erledigung aller anderen angemessenen Aufgaben, die vom Outlet-Manager zugewiesen werden, einschliesslich der Unterstützung anderer Outlets

Als Hostess **suchen **wir nach**:

- Jedem Gast aktiv zuhören um jeden Gast stets zufrieden zu stellen
- Kritische Situationen, wie z. B. betrunkene Gäste oder aggressives Verhalten, sofort dem Manager oder dem Sicherheitsdienst melden
- Gute Unterhaltung führen können in deutscher und englischer Sprache und vorzugsweise auch in anderen Sprachen (mündlich und schriftlich)
- Natürliches, warmes Lächeln und ein freundliches und leidenschaftliches Auftreten gegenüber den Gästen
- WOW-Momente schaffen, um die Gäste durch Gesten und andere Aktionen zu überraschen und zu erfreuen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von der Ankunft bis zur Abreise in Übereinstimmung mit den MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)
- Aufzeichnung von Gästewünschen und deren Umsetzung, sowie Pflege der Datenbank

Wir bieten unserer Hostess folgende **Vorteile**:

- Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
- Family & Friends Rate im Mandarin Oriental Palace, Luzern
- Spezialrate für Swiss Deluxe Hotels
- Spezialrate für E-Cornell Kurse
- Spa Discount
- Weltweite Aufstiegs
- und Versetzungsmöglichkeiten
- Learning & Development Möglichkeiten
- Sowie vieles mehr

Wollen Sie Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung

**We are looking for a Hostess to join our** **iconic Mandarin Oriental Palace, Lucerne**

The legendary Hotel Palace Luzern first opened in 1906 and is in the city on the shores of Lake Lucerne. After a complete renovation, the Mandarin Oriental Palace, Luzern reopened its doors in September 2022. It comprises 136 rooms and suites offering excellent views over the lake and mountains. Three restaurants, one bar together with a variety of meeting facilities, a Spa and a fitness room roundup our offer for our Guests.

As Hostess you will be **responsible** for the following tasks:

- Taking reservations and updating the reservation system
- Prompt confirmation of all reservations
- Welcoming and accompanying guests
- Ensuring that all menus are correct
- Dealing with guest requests and complaints and, if no resolution can be found, forwarding the matter to the Outlet Manager
- Bidding guests a friendly farewell
- Checking that all public areas of the outlet, including toilets, are kept clean throughout the hours of operation
- Performing any other reasonable duties as assigned by the Outlet Manager, including assisting other outlets

As Hostess we are **looking** for:

- Always actively listen to every guest to ensure they are satisfied
- Report critical situations, such as drunk guests or aggressive behavior, to the manager or security immediately
- Ability to hold a good conversation in German and English and preferably also in other languages (verbally and in writing)
- Natural, warm smile and a friendly and passionate demeanor towards guests
- Creating WOW moments to surprise and delight guests through gestures and other actions
- Ensuring customer satisfaction from arrival to departure in accordance with MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs)
- Recording guest requests and their implementation, as well as maintaining the database

We offer to our Hostess **world class benefits**, including but not limited to:

- Discounts on hotel stays and F&B throughout the entire Group
- Family & Friends rate at the Mandarin Oriental Palace, Lucerne
- Special rate for Swiss Deluxe Hotels
- Special rate for E-Cornell courses
- Spa discount
- Worldwide promotion and transfer opportunities
- Learning & Development opportunities
- And much more

Do you want to be

  • Sales Advisor M/w/d, in Teilzeit, 20-24

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Stellenbeschreibung **Du suchst einen Job**: Als Sales...

  • Sales Manager

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz Europa-Park GmbH & Co Mack KG Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und ungewöhnlichen Herausforderungen - Eine Start-up-Mentalität mit kurzen Entscheidungswegen eine modern und exzellent ausgestattete Arbeitsumgebung - Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens - Eine...

  • Licensing & Finance Manager (M w d)

    Vor 4 Tagen

    Luzern, Schweiz Europa-Park GmbH & Co Mack KG Vollzeit

    **Wir bieten Dir** - Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und ungewöhnlichen Herausforderungen - Eine Start-up-Mentalität mit kurzen Entscheidungswegen eine modern und exzellent ausgestattete Arbeitsumgebung - Eine breite Palette von Vorteilen und Zusatzangeboten - Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur beruflichen und persönlichen...

  • Elektrotechniker (m/w/d) in Luzern

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Kollabo AG Vollzeit

    Beschreibung der StelleSie suchen nach einer Herausforderung in der Elektrotechnik? Wir suchen einen Elektrotechniker (m/w/d) für unsere Niederlassung in Luzern. Als Elektrotechniker (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Reparatur von elektrischen Anlagen und Systemen. Verantwortlichkeiten:Installation von elektrischen Anlagen...

  • Bodenleger (m/w/d) in Luzern

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Wir suchen einen Bodenleger (m/w/d) mit abwechslungsreichen Herausforderungen in Luzern. Als Bodenleger (m/w/d) bist du für diverse Bodenarbeiten mit vielerlei Materialien auf Wohn- und Gewerbeflächen zuständig. Ein wichtiger Teil deiner Arbeit sind klassische Bodenlegerarbeiten wie Unterbauten, Dämmstoffen, Beläge und...

  • Abdichter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Für einen Personaldienstleister suchen wir mehrere Abdichtere (m/w/d) in Luzern. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Herausforderung mit diversen Abdichtungsarbeiten auf dem Flachdach. **Deine Chancen**: - Teamorientierte Zusammenarbeit - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Attraktiver Lohn + Bonus - Moderner Dienstwagen auch zur privaten...

  • Dachdecker (M/w/d) Schweiz

    vor 5 Monaten

    Luzern, Schweiz Aktuell Personal-Service GmbH Leipzig Vollzeit

    **Dachdecker (m/w/d) Schweiz** Standort: Luzern Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 38 - 42 Stunden pro Woche **AKTUELL - Wir machen Machen!** Sie wollten schon immer in der **Schweiz** arbeiten? Wir machen es möglich! Gemeinsam mit unserem Geschäftspartner vermitteln wir Sie als **Dachdecker (m/w/d)** zu namenhaften Firmen in der...

  • Gipser (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Unser Auftraggeber aus Luzern steht für traditionelles Handwerk und innovative Technologie. Der mittelgrosse Betrieb ist tätig in den Bereichen Verputz, Leichtbau und Isolation bei Neu - und Ausbauten bzw. bei der Gebäudesanierung. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Handwerks! **Deine Aufgaben**: - Ausführung von...

  • Dachdecker (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Unser Auftraggeber aus Luzern steht für traditionelles Handwerk und innovative Technologie. Der mittelgrosse Betrieb ist tätig in den Bereichen Renovationen und Neubauten, sowie in der Modernisierung von bestehendem Wohnraum. Bewirb dich jetzt und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Handwerks! **Deine Aufgaben**: - Durchführen von Arbeiten auf...

  • Oberarzt Psychiatrie und Psychotherapie

    vor 4 Wochen

    Luzern, Schweiz tw.con. GmbH Vollzeit

    Oberarzt Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) Arbeiten Sie als Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) in einer schweizer Klinik mit tollen Vorzügen, wie attraktiver Vergütung, 5 Wochen Urlaub und keine Nachtdienste! (JOB-ID: 85214) Position: Oberarzt (m/w/d) Fachrichtung: Psychiatrie und Psychotherapie Einrichtung: Klinik für Psychiatrie...

  • Oberarzt Psychiatrie und Psychotherapie

    vor 3 Wochen

    Luzern, Schweiz tw.con. GmbH Vollzeit

    Oberarzt Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) Arbeiten Sie als Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) in einer schweizer Klinik mit tollen Vorzügen, wie attraktive Vergütung, 5 Wochen Urlaub und keine Nachtdienste! (JOB-ID: 85921) Position: Oberarzt (m/w/d) Fachrichtung: Psychiatrie und Psychotherapie Einrichtung: Klinik für Psychiatrie...

  • Montagefacharbeiter (m/w/d) mit Installationsaufgaben in Luzern

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Schreinermonteur (m/w/d) mit abwechslungsreicher Herausforderung in Luzern. Als Schreinermonteur (m/w/d) wirst du bei uns eine Vielzahl von Aufgaben ausführen:Montage von Türen, Fenstern, Bodenbelägen und WandverkleidungenWartungs- und ReparatursarbeitenKontrolle von Qualität und...

  • Sanitaerinstallateur (m/w/d) in Luzern

    vor 4 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen Sanitäranlagen-Installateur (m/w/d) für unser Team in Luzern. Als Sanitäranlagen-Installateur (m/w/d) bist du für die Installation, Wartung und Instandsetzung von sanitären Anlagen verantwortlich. Du bist für die Planung und Durchführung von Projektarbeiten im Bereich Sanitär-Installation zuständig. Wir bieten dir...

  • Montage-schreiner (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Für einen Personaldienstleister suchen wir mehrere Montage-Schreiner (m/w/d) in Luzern. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Herausforderung mit Arbeiten wie Montage, Installation und Aufstellung von Schreinerarbeiten und Möbelstücken. **Stellenbeschreibung**: - Montage von Türen, Fenstern, Bodenbelägen und Wandverkleidungen - Wartungs - und...

  • Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz tw. GmbH Vollzeit

    Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) in der SchweizWir suchen einen erfahrenen Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d), der sich für die Herausforderung einer Tätigkeit in der Schweiz begeistert. Bei uns arbeiten Sie als Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) in einer modernen Klinik in der Zentralschweiz. Unsere...

  • Flachdachisoleur / Abdichter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Luzern, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Für einen Personaldienstleister suchen wir mehrere Flachdachisoleure (m/w/d) in Luzern. Dich erwartet eine abwechslungsreiche Herausforderung mit diversen Abdichtungsarbeiten auf dem Flachdach. **Deine Chancen**: - Teamorientierte Zusammenarbeit - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Attraktiver Lohn + Bonus - Moderner Dienstwagen auch zur privaten...

  • Automobiltechniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Luzern, Luzern, Schweiz Galliker Transport Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Automobiltechniker (m/w/d) für unsere Werkstatt in Altishofen, Schweiz. Die Galliker Transport AG ist ein führender Anbieter von Werksauslieferungen und Rücknahmen von Miet- und Leasingfahrzeugen. Unsere Werkstatt bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, einschließlich Kfz-Meisterbetrieb, Lackiererei und...

  • Finanzbuchhalter / Accountant (w/m/d) - Fachkräfte für die Finanzwelt

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise in der Finanzbuchhaltung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann suchen wir Sie als Finanzbuchhalter / Accountant (w/m/d) in Luzern.Aufgaben und Verantwortungen:Als Finanzbuchhalter / Accountant (w/m/d) sind Sie für die klassischen Aufgaben der Finanzbuchhaltung und die Ergebnisrechnung für...

  • Hotellerie-Experte (M/W/D)

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz HERMITAGE Lake Lucerne Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten Portier (M/W/D) für unser Hotel in Luzern. Als Teil unseres Service-Teams bist du für die Betreuung unserer Gäste verantwortlich und sorgst für eine angenehme Atmosphäre. Wir bieten dir eine freundliche Arbeitsatmosphäre, Möglichkeiten zur Weiterbildung und eine faire Bezahlung.Deine AufgabenAls Portier...

  • Elektroinstallateur (m/w/d) Fachmann für Installationen

    vor 3 Wochen

    Luzern, Luzern, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Wir suchen in Luzern einen Elektroinstallateur (m/w/d) mit abwechslungsreichen HerausforderungenArbeiten:Einbau und Installation elektrischer AnlagenUmsetzung von ElektroprojektenÜbernahme von Wartungs- und ReparaturarbeitenQualifikationen:Abgeschlossene Ausbildung als Elektroinstallateur oder Elektroniker (m/w/d)Führerschein Klasse B3-4 Jahre...