Spezialist/in Kundenservice

PCM Precision Tooling SA ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung und
Entwicklung von Maschinenausrüstungen. Wir bieten ein umfangreiches Portfolio an
Standard
- und Spezialwerkzeughaltern für Drehautomaten.
Wir konzentrieren unsere Strategie auf maßgeschneiderte Lösungen, die seit über 50 Jahren
in Zusammenarbeit mit Maschinenherstellern und Anwendern erarbeitet werden.

Wir suchen Sie

Für unsere vakante Stelle als Service-Spezialist suchen wir eine motivierte Person (m/w), die
unseren Kunden einen professionellen Service bietet.

Spezialist/in Kundenservice (m/w) zu 100% CDI

Ihre Aufgaben:

- Beantwortung von Fragen des Kundenservice in Deutsch, Französisch und

Englisch per Telefon und E-Mail.
- Unterstützen Sie unsere Kunden bei Bedarf vor Ort und gewährleisten Sie die

optimale Nutzung unserer Produkte.
- Enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung bei der

kontinuierlichen Verbesserung und dem Entwurf neuer Produkte.
- Erstellen Sie Kostenvoranschläge für Werkzeughalter, die Sie zur Reparatur erhalten

haben, und planen Sie deren Instandstellung.
- Erstellen Sie monatliche Statistiken über die durchgeführten Reparaturen und leiten

Sie die notwendigen Maßnahmen ein.
- Unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen beraten und ihnen helfen,

Lösungen zu finden.
- Durchführung von Schulungen und technischen Anweisungen für Kunden

und interne Mitarbeiter.
- Beitrag zur Produktdokumentation und Erstellung von technischen Handbüchern.
- Teilnahme an Fachmessen und Veranstaltungen, um unsere Produkte vorzustellen und

sich mit Kunden und Partnern auszutauschen.
- Ihre Qualifikationen:

- Technische Ausbildung mit einer Spezialisierung, z. B. als Techniker.
- Beherrschung von "Solidworks" oder einer ähnlichen CAD-Software.
- Sprachen: Ausgezeichnete Beherrschung der deutschen und französischen Sprache,
- Englisch ist von Vorteil.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit sowohl am Telefon als auch in persönlichen
- Gesprächen mit Kunden.
- Bereitschaft, unsere Kunden vor Ort zu besuchen und technische Herausforderungen

direkt zu lösen.

**PC** **M Precision Tooling S.A.**
Route du Grammont 101
1844 Villeneuve
Switzerland
T +41 21 967 33 66
- Pragmatischer und lösungsorientierter Ansatz.
- Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Wir bieten:

- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem
- innovativen Unternehmen.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein motiviertes Team und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Attraktive Arbeitsbedingungen und flexible Arbeitszeiten.

Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung ?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Herrn Stephan BERCHTOLD

**PC** **M Precision Tooling S.A.**
Route du Grammont 101
1844 Villeneuve
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T +41 21 967 33 66