Trainee-programm - Fokus: Customer Operation &

vor 3 Wochen

Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

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Du hast kürzlich dein Hochschulstudium (Bachelor oder Master) abgeschlossen und möchtest deine berufliche Karriere starten? Das Trainee-Programm der Basler Kantonalbank bietet dir optimale Startbedingungen. Entdecke dein Potenzial und mache zusammen mit uns einen Unterschied in der Wirtschaftsregion Basel.

Das erwartet dich
In unserem Trainee-Programm hast du die Chance, vielfältige Erfahrungen zu gewinnen. Du baust Fachwissen auf, knüpfst Kontakte und kannst unser Kerngeschäft mitgestalten.

Mit uns zu arbeiten, bedeutet Neues auszuprobieren, transparent zu kommunizieren und mit einem positiven Mindset gemeinsam Themen anzugehen. Dabei liegt der Schwerpunkt in den Abteilungen Customer Operation Center (5 Monate) und Inhouse Consulting (10 Monate).

**Über die beiden Abteilungen**:
Das Customer Operation Center ist für die Basler Kantonalbank und Bank Cler tätig. Das beratungs
- und verkaufsorientierte Servicecenter stellt die telefonische sowie digitale Erreichbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden sicher und erbringt verschiedene Dienstleistungen. In deinem Einsatz arbeitest du in einem kleinen Team, dass unteranderem unsere Applikationen und Prozesse bewirtschaftet und weiterentwickelt.

Du bist bereit, unsere internen Abläufe und Prozesse zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, um so das Beratungserlebnis unsere Kundinnen und Kunden zu optimieren
Du kannst dich in die Kunden versetzen und daraus Chatbot-Stories ableiten und designen
Du hast Freude daran, die Kolleginnen und Kollegen bei neuen Produkten oder Prozessen mit Hilfe von Schulungen und Anleitungen zu befähigen und auch selbständig durchzuführen
Du möchtest bei Testings im Rahmen von Releases unterstützen und interessierst dich für Informatik (Keine Sorge, bei uns musst du nicht programmieren können)

Das Inhouse Consulting der BKB ist ein dynamisches, selbstorganisiertes Team, das als Dienstleister innerhalb des Konzerns fungiert. Themen wie Strategieentwicklung, Projekt
- und Portfoliomanagement sowie das Optimieren von Prozessen sind hier angesiedelt. Mit einer gesunden Portion Neugierde und Ausdauer möchte dieses Team die Organisation für die Zukunft rüsten.

Du bist bereit, Verantwortung innerhalb von Projekten zu übernehmen und lieferst damit einen wertvollen Beitrag in der Umsetzung der aktuellen Konzernstrategie
Du interessierst dich für die Weiterentwicklung des Projektportfolios. SAFe, Wertströme und Agile Methodiken sind für dich mehr als nur Buzzwords
Du bist ein strukturierter Denker, hast ein Auge fürs Detail. Auch bei komplexen Problemstellungen behältst du das grossee Ganze vor Augen
Du bist ein Teamplayer mit einer Can-Do-Mentalität und spürbarer Begeisterung am Austausch und der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

**So läuft dein Programm ab**:
In 20 Monaten absolvierst du 3 abwechslungsreiche Einsätze und tauchst in verschiedene Bereiche ein. Bei uns kannst du deine Ausbildung mitgestalten. Zwei Abteilungseinsätze stehen fest, deinen Wahleinsatz (die letzten 5 Monate) bestimmst du mit deinen Ansprechpersonen während deinem Programm. Neben diesen Stationen in unserer Bank warten Schulungen und Networking-Events auf dich. So kommst du zu einer individuellen, praxisorientierten Ausbildung - ein optimales Sprungbrett für Senkrechtstarter im Banking.

Das bringst du mit
Kürzlich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder Master) am liebsten in Betriebswirtschaft, Wirtschafswissenschaften, Wirtschaftsinformatik mit guten bis sehr guten Leistungen
Interesse an der Finanzbranche und ein Flair für Informatik
Starke Eigenorganisation, vernetztes Denken und planvolles Vorgehen, um komplexe Fragestellungen zu lösen
Kundenorientierung und Kontaktfreude
Positiver Mindset und Interesse, Neues zu lernen, neue Methoden auszuprobieren und andere davon zu begeistern
Das bieten wir dir
Aktive Begleitung & Coaching während deines Programms für deine persönliche und fachliche Entwicklung
Frei wählbare interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Regelmässige Networking-Events
Mobiles, flexibles, hybrides Arbeiten in einer modernen Infrastruktur und einem Arbeitsplatz im Herzen von Basel
Lunch-Checks und vieles mehr, hier geht es zu den Details
Bereit, die Zukunft mit uns anzupacken?
Mach den ersten Schritt und bewirb dich bei uns. Wir freuen uns auf deine Bewerbung Dieses Trainee-Programm startet im Herbst 2023.

Noch Fragen?

P.S. Weil wir eine neue Trainee mit Flair für Prozesse im Banking und keine Werbetexterin suchen, kannst du dir das Motivationsschreiben sparen. Stattdessen freuen wir uns, wenn du dein vollständiges Dossier inkl. Notenausweis im Bewerbungstool hochlädst und ein paar kurze Fragen beantwortest. Danke

Daniel Bussinger
HR Business Partner
061 266 34 26

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