Leitung Technischer Service/kundendienst Mitglied

vor 3 Wochen


Zurich, Schweiz Denise Ammann & Partner Vollzeit

Die **Service 7000 AG**, ein Tochterunternehmen der Dipl. Ing. Fust AG, ist seit 1993 auf die **Reparatur sowie den Verkauf von Haushaltgeräten** aller Marken, insbesondere im B2B-Segment (Immobilienverwaltungen), spezialisiert. Der **Hauptsitz** befindet sich in **Netstal/GL**; weitere Standorte sind in Wangen a. A./BE und Oberbüren/SG. Die rund 200 Mitarbeitenden engagieren sich für rund 120’000 Einsätze/Jahr (vorwiegend Deutschschweiz). Für den leistungsorientierten Betrieb geniessen die Zufriedenheit und Beratung der Kund:innen sowie die speditive und qualitätsorientierte **Servicebereitschaft** für Marken wie Electrolux, V-Zug, Miele, Schulthess, Siemens, Bauknecht, Bosch usw. höchste Priorität. Freuen Sie sich auf ein **bodenständiges, erfolgreiches und dynamisches Umfeld**

**_ Ihre Aufgabe_**:
Jeder Tag ist anders. Neben einer grossen Flexibilität sind auch Ihr Planungstalent und Ihr Gestaltungswille gefragt. Die rund **120 Mitarbeitenden** im Bereich «Kundendienst» (Disposition, rollender Service mit Einbau und Reparatur, Grossgeräte-Lager und Outbound-Logistik) werden von Ihnen und Ihren fünf direkt unterstellten Mitarbeitenden fachlich wie auch personell geführt.
Sie und Ihr Team sind für eine reibungslose und rasche Erledigung aller Reparatur
- und Einbauaufträge zuständig. Dazu stehen Sie im engen Austausch mit dem Verkaufs-Innendienst, aber auch mit den Herstellern, welche die Güter täglich just in time anliefern. Neben der Planung der Einsatztouren zeichnen Sie sich verantwortlich für neue Arbeitszeitmodelle sowie Weiterbildungen und Schulungen. Weiter fördern Sie mit Ihrem positiven Mindset das **kollaborative Miteinander**. Sie stellen die Einhaltung und **Optimierung der** **Betriebsprozesse**, effiziente Strukturen und eine hohe Produktivität in Ihrem Bereich sicher. Sie beurteilen Kundenfeedbacks, umfangreiche Analysen und Statistiken und leiten entsprechende Massnahmen ab. Auf **strategischer Ebene** prägen Sie die Unternehmenskultur und leisten einen wesentlichen Beitrag zur **Weiterentwicklung des Unternehmens**. Ihr Haupteinsatzort ist Netstal GL. Sie sind regelmässig an den Standorten Wangen a. A./BE und Oberbüren/SG präsent. Weiter stehen Sie in direktem Kontakt mit Kunden, Herstellern und weiteren externen Anspruchsgruppen und **pflegen diese Geschäftsbeziehungen** regelmässig.

**_ Ihr Profil_**:
Ausnahmsweise starten wir mit den Soft Skills: Sie sind eine **integrative, kommunikative und führungsstarke Persönlichkeit** mit einer natürlichen Autorität. Es gelingt Ihnen mit Ihrer authentischen sowie Ihrer empathischen Art und Weise Ihr Team für Höchstleistungen zu motivieren. Als **optimistischer und positiver Mensch** sehen Sie primär Chancen und nicht Gefahren. Sie sind belastbar, kritikfähig und stehen zu Ihrer Meinung. Dank Ihrer Geduld geben Sie Entwicklungen die notwendige Zeit. Neben einer höheren Ausbildung (Studium, Fachhochschule o.ä.) verfügen Sie über **mehrjährige Berufserfahrung und ein Leistungszeugnis in einer vergleichbaren Position** inklusive fundierter Führungsverantwortung. Ihre Praxis-Kenntnisse in der **Haushaltsgerätebranche** (Weisswaren) und im Changemanagement haben Sie idealerweise mit einer Weiterbildung in Prozess
- oder Service-Management ergänzt. Sie sind kundenorientiert und haben Freude an der **digitalen Entwicklung. «**Reparieren» ist der Zweck der Firma und dieser nachhaltige Gedanke sagt Ihnen zu. **Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung**; mündliche Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Bernie Tewlin steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung und freut sich auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen im PDF-Format (Motivationsschreiben, CV mit Foto, vollständige Arbeits
- und Abschlusszeugnisse) in **elektronischer Form** auf unserem Bewerbungsportal.



  • Zurich, Schweiz two.jobs Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden Baltec AG suchen wir eine/n Fachmann/-frau Technischer Kundendienst/Service (m/w/d) 100% Wir sind ein global agierendes, eigentümergeführtes Maschinenbauunternehmen (KMU) mit Hauptsitz in der Schweiz. Als Marktführer im Segment Verbindungstechnik entwickeln, produzieren und vertreiben wir über eigene Tochtergesellschaften...


  • Zurich, Schweiz Soziale Dienste - Stadt Zurich Vollzeit

    Mit rund 2200 Mitarbeitenden setzt sich das Sozialdepartement der Stadt Zürich täglich für ein soziales Zürich ein. Wir sind für alle da und unterstützen Kinder, Jugendliche und Erwachsene in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir leisten einen wichtigen Beitrag zum gesellschaftlichen Zusammenhalt. Und wir tragen zu einer hohen Lebensqualität in den...


  • Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir eine/n lernfreudige/n: **Regional Serviceleiter Kundendienst (m/w)**: **Ihre Herausforderung** Sie werden für die Operative und fachliche Leitung eines Servicetechniker-Teams verantwortlich sein. Weitere Aufgaben sind: - Führung und Unterstützung einer gesamten Service-Region - Mitarbeiterbeurteilungen und...


  • Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, einen Softwarehersteller und -verkäufer in der DACH Region, eine kundenorientierte und motivierte Persönlichkeit als **Sachbearbeiter Kundendienst mit technischem Flair 100% (m/w)**: **Ihre Herausforderung** - Kundenanfragen via Telefon, Mail und Ticketing System aufnehmen - Beantwortung von Kundenfragen - Softwareprobleme...

  • Leiter in Finanzen

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Städtische Gesundheitsdienste - Stadt Zurich Vollzeit

    Die Städtischen Gesundheitsdienste (SGD) sind eine Dienstabteilung des Gesundheits - und Umweltdepartements mit rund 250 Mitarbeitenden, welche eine Vielfalt von Dienstleistungen für die Stadtzürcher Bevölkerung anbieten. Sie umfassen die Geschäftsbereiche Stadtärztlicher Dienst, die Fachstelle Zürich im Alter, Human Resources, Finanzen Controlling...


  • Zurich, Schweiz Kellenberger Frisch Service frigemo AG Vollzeit

    Kellenberger Frisch Service frigemo AG - ein Unternehmen der fenaco Gruppe, ist der Spezialist für Frisch - und Tiefkühlprodukte für die Gastronomiebetriebe. Wir beliefern unsere Kunden täglich mit Früchten und Gemüse, küchenfertigen Produkten sowie Tiefkühl - und Molkereiprodukten. Eine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes...


  • Zurich, Schweiz Privates Seniorenzentrum SUNNMATT Vollzeit

    Das private Seniorenzentrum SUNNMATT in Männedorf bietet 44 Seniorinnen und Senioren im Haupthaus SUNNMATT ein Zuhause und wird durch 25 Seniorenwohnungen in unmittelbarer Nachbarschaft ergänzt. Das Zentrum bietet umfassende und hochwertige Dienstleistungen für Pflege und Betreuung, altersgerechtes Wohnen, Hauswartungen und Spitexangebote. Das Haupthaus...


  • Zurich, Schweiz Manpower Vollzeit

    Für einen unserer Kunden im Raum Zürich suchen wir eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in als **Ihr Einsatz** - Sie sind zuständig für den den First Level Support (Software, Hardware und Benutzerfragen). - Ihre Aufgaben umfassen die aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Empfang - Zusätzlich betreuen Sie den Hotlinedienst (Schichtarbeit) - Des...


  • Zurich, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Wir suchen einen freundlichen und engagierten Kundendienstmitarbeiter für das Support-Team unseres Kunden. Hast du eine positive Einstellung, eine gute Menschenkenntnisse und ein gutes vernetztes Denken? Dann bist du wie geschaffen für die offene Stelle als Mitarbeiter im: Kundendienst-Support **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest...


  • Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Zürich - ab sofort - 100 - Job - ID: 4614**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Möchten auch Sie ein Teil des Erfolgs sein? Folgend die Stellenausschreibung von unserem Kunden: Wir bieten dir einen...


  • Zurich, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    Zu Deinen Hauptaufgaben gehört das planen und durchführen von Servicearbeiten vor Ort bei Kunden, sowie technische Unterstützung von Servicepartnern weltweit, telefonische und persönliche, Vor Ort Kundenberatung und Betreuung, technischer Support und Troubleshooting, Montage und Inbetriebnahme von Maschinen und Anlagen, Betätigung primär im...


  • Zurich, Schweiz Universität Zürich, Zentrale Informatik Vollzeit

    **Zentrale Informatik** **Abteilungsleiter*in Workplace Services 80-100%**: Die Universität Zürich ist mit über 26’000 Studierenden und ca. 9’000 Mitarbeitenden die grösste Universität der Schweiz. Als Mitglied der «League of European Research Universities» (LERU) gehört sie zum Kreis der führenden Europäischen Forschungsuniversitäten. Die...


  • Zurich, Schweiz Riedhof Vollzeit

    **Wir suchen Sie mit Berufs - und Lebenserfahrung!** **Der Riedhof in Höngg/Zürich ist ein privat-gemeinnützig geführtes Alters - und Pflegezentrum, in dem 93 Bewohnende ihren letzten Lebensabschnitt in einem zuvorkommend geführten und würdevoll gestalteten Umfeld verbringen. Rund 100 Mitarbeitende bilden mit ihrem persönlichen Engagement und Herz die...


  • Zurich, Schweiz «Fugu» Kinderkrippen Zürich Höngg Vollzeit

    **Funktion** - Leiter:in Finanzen - und Administration; Mitglied im Vorstand (w/m/d) **Kategorie** - Leitung (Betrieb, Fachbereiche etc.) **Arbeitspensum** - 25%, variabel **Stellenantritt** - 01. Januar 2024 **Stellenbeschrieb** Sind Sie auf der Suche nach einer örtlich und zeitlich flexiblen und spannenden Tätigkeit? Haben Sie Erfahrung im Umgang...


  • Zurich, Schweiz acasa männedorf Vollzeit

    acasa männedorf In unserem christlich geführten Pflegezentrum geben wir derzeit rund 80 Bewohnerinnen und Bewohnern ein Zuhause, welches später auf 103 Betten erweitert wird. Mit Ihrer Kompetenz, Erfahrung und Motivation sind Sie bei uns im Team herzlich willkommen. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir: Gruppenleitung Service (m/w) mit Stv....


  • Zurich, Schweiz Caritas Zürich Vollzeit

    Caritas Zürich ist ein eigenständiges katholisches Hilfswerk. Wir setzen uns für armutsbetroffene Familien und benachteiligte Menschen ein, unabhängig von Nationalität und Weltanschauung. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zu ihrer sozialen Integration im Kanton Zürich. **Leiter*in Abteilung Kommunikation, Mitglied der Geschäftsleitung...

  • Leiter Kundendienst

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    In dieser exklusiven Kaderposition richten wir uns direkt an Talente und Fachkräfte aus der Automobilbranche. Sie bringen technische Erfahrung mit, haben sich zudem permanent weitergebildet und sind bereit den nächsten Karrieresprung zu wagen? Dann ist es nun der richtige Zeitpunkt weiter voranzugehen. Bewerben Sie sich noch heute auf die hervorragende...

  • Leiter Kundendienst

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    In dieser exklusiven Kaderposition richten wir uns direkt an Talente und Fachkräfte aus der Automobilbranche. Sie bringen technische Erfahrung mit, haben sich zudem permanent weitergebildet und sind bereit den nächsten Karrieresprung zu wagen? Dann ist es nun der richtige Zeitpunkt weiter voranzugehen. Bewerben Sie sich noch heute auf die hervorragende...


  • Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie haben bereits Ihren Rucksack mit vielen Erfahrungen gesammelt und sind bereit für die nächste Herausforderung ? Dann freuen wir uns darauf Sie mit unserem Auftraggeber bekannt zu machen. Bewerben Sie sich heute noch als: **Technischer Sachbearbeiter Ersatzteile-Grossgeräte 100% (m/w)**: **Ihre Herausforderung** Ihre Aufgabe liegt in der Beschaffung...

  • Backoffice Manager

    Vor 3 Tagen


    Zurich, Schweiz VENANDI Business Solutions GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Zürich suchen wir eine selbstständige, verantwortugsvolle und erfahrene Person als Backoffice Manager / Leiter technischer Innen-/Kundendienst (m/w), die etwas bewegen will. Aufgaben - Führung von internen Abteilungen und insgesamt mehr als 10 Mitarbeiter - Stellvertretende Funktion als After Sales Director -...