Technical Support

Bassersdorf
- ab sofort
- 100%
- Job
- ID: 4181

Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unser Betrag zu Spitzenleistung ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?
Sie sind eigeninitiativ und wollen die Zukunft in einem dynamischen und internationalen Umfeld Kunden Lösungen anbieten? Technischer Support ist Ihre Stärke? Mit Netzwerken kennen Sie sich aus?
Ihre schnelle Auffassungsgabe, Ihre systematische und selbständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus und in hektischen Situationen behalten Sie den Überblick?
Dann bewerben Sie sich doch jetzt als:

- TECHNICAL SUPPORT (M/W) 100 %

**Zu Ihren Hauptaufgaben zählen**
- Im täglichen Dialog mit unseren Kunden bearbeiten und lösen Sie Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticket System)
- Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren von Support-Tickets
- Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen
- Sicherstellung und Koordination von bereichsübergreifenden Supportfällen
- Aufbau von Hardware
- und Softwaretests, um Störungen zu reproduzieren und zu beheben.
- Verantwortlich für die Umsetzung und Optimierung der Support Prozesse

**Anforderungen**
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Basis Kenntnisse mit Windows Server, MS SQL und Netzwerktechnik
- Stilsichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift,
Französisch von Vorteil
- Lösungsorientierendes Denken und Handeln
- Kontaktstark und dienstleistungsorientiert
- Teamplayer

**Chancen / Wir bieten**
- Eine spannende Aufgabe als zentrale Drehscheibe zwischen Rotronic und unseren Kunden.
- Es besteht die Möglichkeit sich auch innerhalb von RMS weiterzuentwickeln im Bereich Services, Projekt Management und Produkt Management.
- Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung in Ihre künftige Aufgabe in einem professionell organisierten KMU und im Austausch mit internationalen Partnern.
- Sie erwartet ein innovatives und erfolgreiches Team, in dem Sie sich mit Eigeninitiative einbringen können.