Téléphoniste

Société commerciale à Lausanne cherche pour son service téléphonie:
3 Téléphonistes à temps partiel 20% à 60%

**Poste proposé**:
Téléphoniste conseiller(e)

**Contrat**:
CDI

**Description du poste**:
Vous jouerez un rôle essentiel au sein de l'entreprise en étant le premier point de contact entre l'organisation et ses clients, partenaires et autres parties. Vous serez chargé de gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, d'acheminer les appels vers les bonnes personnes ou départements, et de fournir un service clientèle de qualité.

**Missions**:
Réception des appels:

- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise.
- Identifier et comprendre les besoins des appelants.

Acheminement des appels:

- Acheminer les appels vers les destinataires appropriés en suivant les procédures établies.
- Assurer la gestion des appels urgents de manière prioritaire.
- Assurer une prise de rendez-vous constante

Prise de messages:

- Prendre des messages avec précision et les transmettre aux destinataires concernés.
- Garantir que les messages soient clairs et complets.

Fournir des informations:

- Répondre aux demandes de renseignements généraux sur l'entreprise, ses produits ou services.
- Orienter les appelants vers les informations disponibles.

Gestion de la messagerie vocale:

- Assurer le suivi des messages laissés par les appelants.

**Avantages**:

- Travail à domicile, télétravail 100%
- Temps Partiel 10h à 20h par semaine
- Du Lundi au Jeudi
- Primes
- Fixe + Commissions

**Qualités professionnelles requises**:

- Discrétion, confidentialité et respect
- Sens du travail en équipe
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Diplomatie
- Disponibilité et réactivité
- Capacité de communication et de partage des informations
- Capacité d’acquisition et de développement des connaissances spécifiques

Type d'emploi : Temps de travail : 40-60%, Temps de travail : 20-40%, CDI

Salaire : CHF1 500,00 à CHF4 500,00 par mois

Avantages:

- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime de performance

Lieu du poste : Télétravail