Customer Care Agent

Unser ROCKEN-Partner nimmt in der Uhrenindustrie eine führende Position ein. Inspiriert von einem einzigartigen Erbe, mit unvergleichlichen technischen, industriellen und menschlichen Vorzügen, hat unser ROCKEN-Partner sein über viele Jahrzehnte erworbenes Wissen eingesetzt, um die Zukunft aktiv zu gestalten. Heute baut das Unternehmen auf seinem grossen Know-how auf, um neue Industrie-Technologien zu entwickeln und Quarz
- sowie mechanische Uhrwerke mit dem renommierten «Swiss Made»-Label zu entwerfen. Die Produktionsstandorte vereinen das Wissen für Produktion und Montage. Das Unternehmen steht für Uhrwerke und Uhren, die auf der ganzen Welt für ihre Zuverlässigkeit und höchste Präzision bekannt sind.

**Deine Rolle**:
Sie sind in einem Team von 5 Personen einer der zentralen Ansprechpartner für Kundenanliegen zu Customer Service Produkten und Dienstleistungen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Bearbeitung von Bestellungen von Uhrwerk-Ersatzteilen in unserem Auftragsverwaltungssystem (SAP). Sie kommunizieren mit unseren Kunden und Lieferanten via E-Mail und Telefon in Französisch und Deutsch.

**Deine Verantwortung**:
Als kommunikative, dienstleistungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit fühlen Sie sich im Kundendienst am richtigen Platz. Sie haben Freude an einer Schnittstellenfunktion zwischen unseren Kunden und unseren Lieferanten. Sie denken und handeln kundenorientiert und schätzen den schriftlichen und mündlichen Kunden
- und Lieferantenkontakt. Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und gewissenhaft. Sie teilen unser Interesse, unsere Arbeitsabläufe laufend zu verbessern.

**Deine Skills**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich. Erfahrungen in einem Kundendienst, idealerweise in der Uhrenindustrie, sind von Vorteil. Sie sind mit SAP und Microsoft Outlook, Excel und Word bestens vertraut.
- Sie haben sehr gute französisch und gute deutsch Kenntnisse.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years