Business Consultant

vor 3 Wochen

Zurich, Schweiz Orange Business Services Vollzeit

**About the role**:
The primary focus of the Customer engagement consultant is to provide customers, including executive level, with in-depth knowledge and execution of customer experience and engagement strategy.

As a consultant you will be working to deliver value for the customer strategy, utilizing tools such as gap assessments, turning data into insights, requirements capturing, business case assessments, insight workshops and consultant engagements to reach the customer objects.

This role is client facing and requires a consultant who can build relationship with our customers and drive strategic advisory services.

As Digital business consultant Customer Engage you advise and support our clients in making decisions about business strategies, development and execution on transformational projects. Addressing and realizing their digital goals and turn them into positive business outcomes.

Business Consulting and Business Innovation is a strategic focus of Orange Business Services with a strong growth objective.

Orange strives to co-innovate with their clients an objective enabled by the Customer & Experience business consulting practice.

**Your objectives and activity**
- Acting and leading as customer engagement consultant in the transformation of large, medium, and small projects.
- Increase relationship with business stakeholders of our clients, position business innovation and business consulting engagements
- Establish contacts with the business stakeholders and their teams of our prospects and clients (CDO, CMO, COO, CHRO, Head Innovation)
- Actively position and sell together with our sales team business consulting engagements such as customer innovation workshops, CX strategy consulting, CX assessments and CX improvement programs to our customers.
- Management of consulting engagements with focus on team coordination and execution including project management and personal delivery (we are looking for somebody who makes his hands dirty) - and ensure successful execution and customer satisfaction
- Act as Thought Leader for Customer Engagement, and actively create thought leading material i.e white papers, and/or research insights
- Actively updating yourself with the latest insights and knowledge in field of expertise and share this with your peers.

**About you**:

- Customer Experience Strategy and transformation
- Voice of the Customer programs
- Marketing, Sales & Services transformation programs
- CRM, Journey Orchestration, Personalization & automation
- Digital Analytics, conversion rate optimization and multi-experimentation
- 10+ years related work experience in large consulting company (big4), business consultancy firm or digital transformation customer facing role within an organization
- University Degree or Equivalent in IT Business Management, Marketing Management, Consulting.
- Proven experience in positioning, creating new business opportunities, selling, and delivering strategic consulting engagements to clients
- Proven experience in positioning and executing customer engagement management and in delivering business consulting services
- Strong background in Journey analytics, digital analytics, business process analysis and automation, Shape digital & run digital transformation programs.
- Good understanding of technology trends and innovations within the field of customer experience.
- Good experience in Agile Project Delivery & Change Management
- Experience in running innovation workshops and consulting workshops including design thinking
- Excellent written and oral communication and presentation skills
- Excellent written and spoken English and local languages. German speaking is a great plus
- Experience with key verticals e.g. Manufacturing & Industry 4.0, Financial Services & Insurance, Supply Chain & Logistics, Pharmaceuticals, Retail would be a great plus.

Do you want to work for an organization that has marketing leading capabilities and great people and fantastic clients? Working in a startup spirit within a large organization? We provide it all

**Additional information**:
**Department**:
Sales & Marketing Europe

**Contract**:
Regular

  • Business Consultant

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Swisslinx Vollzeit

    We are assisting one of our trusted clients, a leading multinational consulting firm, in their search for a Business Consultant - Finance on Senior Manager Level to strengthen the team based in Zurich. The goal of the position is to advise CFO’s of national and international clients. Your Responsibilities: - Advise CFO’s in a variety of areas - Manage...

  • Business Prozess Consultant

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    coni + partner ist ein seit 1993 bestehendes Beratungshaus mit Sitz in Zürich und Niederlassungen in Düsseldorf und Shanghai. Unsere Stärke ist die passgenaue Besetzung von Positionen entsprechend der Unternehmenskultur, unter genauer Betrachtung fachlicher Kompetenzen, Referenzen und «soft skills» der Kandidaten. Unser Kunde ist eine internationale...

  • Consultant/manager Digitalisierung Und

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Helbling Business Advisors Vollzeit

    Helbling Business Advisors AG ist eine international tätige, auf die produzierende Industrie spezialisierte Unternehmensberatung. Unsere Dienstleistungen umfassen Strategie und Organisation, Operations & Technology, Corporate Finance sowie Digitale Transformation. Unser Beratungsansatz ist ganzheitlich, auf messbaren Nutzen ausgerichtet und stark...

  • Business Transformation Consultant

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz SAP Vollzeit

    **We help the world run better** We are looking for German speakers to join SAP Business Transformation Services, the management consultancy of SAP to work in multinational teams and directly with our customers around the world. As Business Transformation consultant you support customers in digital transformations to uplift their competitive position and...

  • Business Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz additiv AG Vollzeit

    **About this role**: We are seeking a dynamic and skilled person to join our team. As Business Consultant at additiv, you will play a pivotal role in shaping the future of our clients' businesses. You will work closely with our prospects, leveraging your expertise to define new business models and transform existing ones. Your role will be crucial in driving...

  • Business Consultant

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Visium SA Vollzeit

    Title: Business consultant Type: Full-time Location: Zurich About us At Visium, we specialize in maximizing enterprises’ data potential. With expertise in strategy, architecture, cloud engineering, analytics, artificial intelligence, and machine learning, we empower our clients to unleash and scale the power of their data. We’re on a mission to...

  • Business Consultant

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Consult & Pepper Vollzeit

    Unsere Kundin entwickelt hochwertige und massgeschneiderte Business-Softwarelösungen. Ihre Dienstleistungen umfassen Analyse, Beratung, Implementierung und kundenspezifische Softwarelösungen für Unternehmen jeder Grösse. Sie bieten ebenfalls Weiterbildungsmöglichkeiten zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen an. Aufgrund des Wachstums suchen wir in...

  • Business Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Consult & Pepper Vollzeit

    Unsere Kundin entwickelt hochwertige und massgeschneiderte Business-Softwarelösungen. Ihre Dienstleistungen umfassen Analyse, Beratung, Implementierung und kundenspezifische Softwarelösungen für Unternehmen jeder Grösse. Sie bieten ebenfalls Weiterbildungsmöglichkeiten zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen an. Aufgrund des Wachstums suchen wir in...

  • Business Consultant

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit

    **Advise our clients in this transformative phase of the financial industry and lead complex strategic projects confidently to success.** Business Consultant - Financial Services Business Consulting Your contribution to KPMG - Advise clients on strategic transformation projects in a challenging and rapidly changing environment - Adapt business and...

  • Business Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz KPMG-Switzerland Vollzeit

    **Advise our clients in this transformative phase of the financial industry and lead complex strategic projects confidently to success.** Business Consultant - Financial Services Business Consulting Your contribution to KPMG - Advise clients on strategic transformation projects in a challenging and rapidly changing environment - Adapt business and...

  • Business Consultant Cloud

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Wie du deine Zeit verbringst - Bei uns verbindest du deine Business-Expertise mit Cloud-Technologien: Wir sehen die Cloud als die Möglichkeit, wie Unternehmen ihr Business-Potential neu entfalten können. Marktdominierende Public-Cloud-Anbieter wie AWS und Azure investieren z.B. mit der Eröffnung von Regionen in die Schweiz - und du unterstützt unsere...

  • Business Consultant Cloud

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Wie du deine Zeit verbringst - Bei uns verbindest du deine Business-Expertise mit Cloud-Technologien: Wir sehen die Cloud als die Möglichkeit, wie Unternehmen ihr Business-Potential neu entfalten können. Marktdominierende Public-Cloud-Anbieter wie AWS und Azure investieren z.B. mit der Eröffnung von Regionen in die Schweiz - und du unterstützt unsere...

  • Business Consultant Cloud

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Wie du deine Zeit verbringst - Bei uns verbindest du deine Business-Expertise mit Cloud-Technologien: Wir sehen die Cloud als die Möglichkeit, wie Unternehmen ihr Business-Potential neu entfalten können. Marktdominierende Public-Cloud-Anbieter wie AWS und Azure investieren z.B. mit der Eröffnung von Regionen in die Schweiz - und du unterstützt unsere...

  • Business Consultant Cloud

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

    Wie du deine Zeit verbringst - Bei uns verbindest du deine Business-Expertise mit Cloud-Technologien: Wir sehen die Cloud als die Möglichkeit, wie Unternehmen ihr Business-Potential neu entfalten können. Marktdominierende Public-Cloud-Anbieter wie AWS und Azure investieren z.B. mit der Eröffnung von Regionen in die Schweiz - und du unterstützt unsere...

  • Business Consultant Cloud

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

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  • Business Consultant Cloud

    vor 4 Stunden

    Zurich, Schweiz Marco Fuhrer Vollzeit

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  • Senior Business Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Infront Finance Vollzeit

    Vacancy details General information Reference 2024-641 ...

  • Senior Business Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Infront Finance Vollzeit

    Vacancy details General information Reference 2024-641 ...

  • Junior Business Intelligence Consultant

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Europartner Consulting Vollzeit

    Im Auftrag von unserem Kunden, ein am Markt gut positionierte Unternehmen im Wirtschaftsraum Zürich, suchen wir Sie! Eine kreative Persönlichkeiten als **Junior Business Intelligence Consultant (m/w)** **Ihr Verantwortungsbereich**: - Sie arbeiten sich mit Hilfe ihrer Mentoren Schritt für Schritt in das Mindset eines BI-Consultant ein - Sie werden von...

  • Junior Business Intelligence Consultant

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Europartner Consulting Vollzeit

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