Spezialist in Für Cloud-infrastruktur

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist seit Jahren in im Bereich IT-Lösungen, Cloud und IT-Security tätig. Der Fokus liegt stets auf der Kundenzufriedenheit.

Mit starken Partnerschaften zu Hardware
- und Softwareherstellern verfolgt unser ROCKEN Partner das Ziel, die komplexen Anforderungen der Kunden effizient zu erfüllen. Sie setzen auf passende Lösungen, die individuellen Bedürfnissen gerecht werden.

**Deine Rolle**:
Als Spezialist*in für Cloud-Infrastruktur im Dokumentenmanagement bist du verantwortlich für Wartungs
- und Unterhaltsarbeiten an Kundensystemen gemäß Wartungsverträgen, Change-Management-Prozessen und Sicherheitsrichtlinien. Du erstellst Lösungsvorschläge für Hardware
- und Softwareauswahl, installierst und testest die neue Technologie und überwachst kontinuierlich Geräte, Konsolen und Subsysteme. Zusätzlich sorgst du als Teil des 2nd-Level-Supports dafür, dass Kundenanfragen bearbeitet und dringende Anliegen angemessen behandelt werden, indem du mit deinem Team Cases entgegennimmst, bearbeitest und verteilst sowie Pikettschichten übernimmst, um eine kontinuierliche Überwachung der Systeme sicherzustellen.

**Deine Verantwortung**:

- ** Unterhalt & Wartung**

Die Durchführung von Unterhalts
- und Wartungsarbeiten an den Kundensystemen basierend auf Wartungsverträge, dem Change-Management-Prozess oder Sicherheitsrichtlinien gehören zu deinen Hauptaufgaben. Zudem bist du dafür verantwortlich, dass die Systemrichtlinien und -dokumentation stets aktuell sind.
- ** Hardware & Software**

Basierend auf den Bedürfnissen und Erwartungen der Auftraggebenden erarbeitest du Lösungsvorschläge, welche als Entscheidungsgrundlage bei der Hard
- sowie Softwareauswahl dienen. Anschliessend installierst und testest du die neue Hard-sowie Software und gibst sie frei.
- ** Überwachung & Behebung**

Du bist für das Monitoring von Geräten, Konsolen und Subsystemen zuständig. Dabei analysierst du Systemmeldungen und leitest bei fehlerhaften Systemzustände Übergangs
- und Ausweichmassnahmen zur Behebung der Störung ein. Dabei agierst du als zweite Verteidigungslinie gegen potenzielle Sicherheitsverletzungen.
- ** 2nd Level Support**

Mit deinem Team stellst du den 2nd Level Support sicher. Dazu gehört das Entgegennehmen und Bearbeiten von Cases (Incidents und Changes) sowie das Dispatchen. Zusätzlich übernimmst du Pikettschichten damit dringende Kundenanfragen angemessen behandelt und unsere Systeme überwacht werden.

**Deine Skills**:

- Du hast deine Informatiklehre EFZ erfolgreich absolviert oder verfügst über entsprechende langjährige Erfahrung und Zertifizierungen.
- Deine mehrjährige Erfahrung im technischen Betrieb von Client
- und Server-Umgebung sowie technischer Projektarbeit ist massgebend.
- Du kennst dich mit Microsoft 365, Microsoft Exchange sowie Citrix gut aus und bist dir den Umgang mit ICT-Netzwerken, Firewalls, Virtualisierung sowie Hardware gewohnt.
- Zusätzlich zeichnest du dich durch herausragende Problemlösungs
- und Ermittlungsfähigkeiten aus und bist es dir gewohnt, unter Druck an unterschiedlichen Tasks zu arbeiten.
- Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Sportliche Aktivitäten**:

- ** Kostenlose Früchte und Getränke**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

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