Disponent Leitstand

Assistenz / Sekretariat
weitere: Geschäftsführung / Management

Gate Gourmet ist der weltweit führende Anbieter von Airline-Catering-Lösungen, sowohl an über 200 Flughäfen als auch in Flughafenlounges. Unsere Leidenschaft ist es, unseren Airline-Kunden und ihren Passagieren ein aussergewöhnliches Erlebnis zu bieten - von der Menügestaltung über die Ausführung bis zur Auslieferung.

Zur Verstärkung unseres Service Delivery Teams am Standort Zürichsuchen wir **per sofort oder nach Vereinbarung** einen Disponent Leitstand (m/w) 100 %.
- Entgegennahme von Kundenaufträgen per Telefon oder E-Mail und die Weiterleitung an die entsprechenden internen Stellen
- Eingabe der Aufträge ins EDV-System SACS 6.0 für die Produktion, sowie die Rechnungsstellung
- Verantwortung für die speditive Weiterleitung aller betrieblich notwendigen Informationen (Passagierzahlen, Spezialmahlzeiten, Flugzeugtypen, Sonderbestimmungen etc.) an die verschiedenen Betriebsstellen
- Ständige Überwachung und Pflege der kundeneigenen Software-Systeme, sowie der An-/Abflüge auf Unregelmässigkeiten und Änderungen
- Entgegennahme und Bearbeitung, bzw. korrekte Weiterleitung von Kundenreklamationen
- Kaufmännische Grundausbildung oder Hotelfachausbildung mit IT-Flair
- MS-Office Kenntnisse (Outlook etc.) zwingend
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (4.30-23.30), inkl. Wochenenden und Feiertagen
- Organisationstalent, Konfliktfähigkeit und hohe Flexibilität
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Bewahren der Ruhe auch in hektischen Situationen
- Freude, in einem kleinen Team aktiv mitzuarbeiten
- Flair für Zahlen
- Aktives Angehen von Veränderungsprozessen